标准化班组建设方案

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1、标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案标准化班组建设方案篇一：后勤集团班组标准化建设实施方案（4080字）为实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化，把集团班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致

2、，能打硬仗的集体，按照集团的管理理念逐步实现班组标准化建设。一、班组标准化建设的意义加强班组标准化建设，是提高管理水平、提升服务质量、增加核心竞争力及实现集团事业发展的需要。班组是集团各项工作的最基层组织，是后勤服务具体工作的执行者，集团的各项工作都要通过班组去落实，因此班组在集团的地位和作用显得尤为重要，集团把基层班组标准化建设作为20XX年发展的核心任务。通过加强班组标准化建设，使班组管理向规范化、标准化方向迈进，对服务质量的提升和集团各项事业的健康发展具有深远的意义。二、班组标准化建设的主要内容班组标准化建设的主要内容包括：工作职

3、责、班组制度建设、目标计划建设、班组文化建设、班组能力建设、班组质量建设、班组班务建设、班组团队建设、班组考核建设。（一）工作职责总体要求：细化并确定班组成员的岗位职责和工作任务。具体工作：制定班组岗位职责和具体岗位的岗位职责，明确工作分工和班组日常管理分工，岗位职责与分工既要体现出各自独立、彼此有分工，既体现出相互协作与支撑，又体现流程的顺畅。岗位职责统一制作规范张贴上墙。（二）班组制度建设总体要求：健全各项规章制度，作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。具体工作：建立班组日常管理制度，包括组织建设、服务质量标准

4、、班组工作流程、班组监督管理办法、服务质量三级集团检查办法（一级班组每日检查，二级中心每周检查，三级集团每月检查）、评比办法、奖惩机制、应急预案、培训计划、劳动纪律、绩效考核等。（三）目标计划建设总体要求：按照集团和部门下达到本班组应担负的各项安全、生产、经营、服务指标，制定班组周、月工作计划，按计划完成，未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成，证实指标完成的数据、记录完备；统计计算过程清晰，有核算依据，且核算各项目标的资料原始记录齐全。具体工作：根据集团工作安排，确定本班组每周、月工作计划，计划指标内容要与班组考核有机结合。（四）班

5、组文化建设总体要求：积极塑造即体现企业文化共性要求又具有班组特色的文化概念，围绕文化理念有序开展系列的文化活动。要从班组实际出发，有的班组可以突出“家文化”建设，营造家的温馨，让员工工作生活在班组有家的感觉；有的班组可以突出“活力文化”建设，激发班组成员蓬勃向上的热情，使班组充满生机活力；有的班组可以通过文化墙建设，粘贴相关图片或文章，展示自己班组团队风采；有的班组可以重点抓好“金牌文化”建设，事事争一流，见红旗就扛。具体工作：班组环境建设是班组文化建设前提，有条件的班组可以建立班组文化墙、征集班组工作口号、继续开展三文明活动等方式加强

6、本班组的文化建设。（五）班组能力建设总体要求：加强班组成员的能力建设，增强班组的战斗力和凝聚力，这是提高班组执行力的基础。具体内容包括明确各基层员工的胜任能力要求，建立清晰的职业发展路径，进行针对性的能力培养与提升工作能力、岗位技能和创新技能等。具体工作：加强业务学习技能培训，各中心按照集团培训计划合理制定年度培训计划，积极组织培训资料、技能基础培训和技能创新开发等（六）班组质量建设总体要求：质量是企业的生命线。从长远来看，影响一个企业竞争成败的最重要因素就是质量，确保质量就成为班组一切工作的出发点和归属点。班组质量管理是企业质量管理的

7、重要组成部分。主要内容是通过质量控制、质量保证和质量改进确保班组的质量指标的实现。质量管理的思想、原理、知识和方法，应当渗透到班组工作的每一个角落。具体工作：建立本中心服务质量标准、量化标准、检查和评比办法，建立服务质量管理即班组自查、班组互查和专人抽查的机制。（七）班组班务建设总体要求：建立班组标准化管理手册，按照手册流程，进行班务管理。班组管理分工明确，各项班务管理项目分工到人，人人熟知本人负责的管理事项，落实有效。有班组考评、奖惩、先进评选等规定，包括考核指标、考核内容、考核方法等，有执行结果的记录。本班每项记录均有填写与管理的要

8、求，均有专人负责管理，有班组记录管理分工一览表及出勤情况记录等。具体工作：制定班组标准化管理手册，具体内容包括职工守则、班组长职责、班组例会制度、班组走访制度、班前班后会规范模式、班组成员登记表、班组例会记