国际工程人资管理模式的选择

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1、国际工程人资管理模式的选择文/鲜仕君王琪在开拓国际市场初期以及目前大多数的非洲和亚洲国家的工程项目上,主要采取民族中心模式;而在中东和欧美市场,主要采用多中心模式或混合中心模式;由于中国企业的国际化程度不高,全球中心模式应用者极少。国际工程项目人力资源组织管理模式类型按照项目主要管理岗位担任者的可以将国际工程项目人力资源管理模式划分为民族中心模式、多中心模式、全球中心模式和混合中心模式。民族中心模式。民族中心模式是指项目所有主要管理岗位都由母公司人员担任,这种模式只是简单地将国内人力资源管理做法照搬到海外项目,由母公司指派管理班子和关键岗位人员

2、执行项目,同时公司总部对项目保持严格的管控,占主导地位的是总部的文化、价值观和商业活动习惯。民族中心模式的优点:一是项目主管人员与公司总部不存在文化上的差异;二是母公司的控制地位可以在海外项目上得到更好的体现;三是有利于经营活动中关键技术的保密和公司核心能力的继承等。民族中心模式的局限性:一是不利于海外人力资源管理的晋升激励机制。外派的海外项目关键人员因久居国外,可能失去晋升机会;另一方面,海外项目优秀人员由于岗位有限,晋升通道狭窄,升迁困难等。二是不适合国际工程业务的快速拓展。这种模式适合于一个或少量的工程项目,但当国际业务扩大到多个工程项目

3、时,公司不可能有能力从总部委派所有的项目班子和关键岗位人员。三是这种模式的人工成本高昂。四是母公司的管理风格和文化习惯可能引起与本土文化的摩擦或冲突。如项目的主管人员对本土员工不进行培训和开发,会打击当地雇员的积极性;生搬硬套国内的管理观念和方法,形成文化上的冲突等。多中心模式。多中心模式是指招募当地人员担任项目经理等重要岗位管理国外项目,而母公司派遣的人员管控项目运行,如担当项目主任这类职位的模式。这类模式具有与当地类似文化背景,便于项目外部环境的沟通和协调,有利于项目工作的开展。多中心模式的优点:一是可以减少项目履约中语言和文化上的障碍;二

4、是能够与项目外部环境对接,增强项目与当地政府机构、业主、咨询工程师以及供应商和分包商等项目干系人的沟通和协调能力;三是可以通过合理的待遇吸引当地优秀人员,实现本土化战略。多中心模式的缺点:一是当地高级雇员由于不了解公司的国际化经营战略、技术和文化背景,或者缺少认同感,会在项目内部协调等方面将自己利益与项目利益和公司利益对立起来;二是这种模式存在项目组织管理体系与母公司和海外项目之间的内部管理体系这两套系统之间的理念冲突和管理方法的冲突;三是这种模式下,当地高级雇员和母公司人员之间由于文化背景差异导致项目内部的思维观念和行为方式的冲突;四是这种模

5、式由于当地人员的社会背景等因素,为谋求个人利益,可能通过业主高层,发生针对母公司管控人员,损害项目利益的风险。全球中心模式。全球中心模式是指从全球营销的需要出发实施人力资源战略,人力资源管理的目标与总部、区域市场以及国外所有项目所组成的全球经营网络的战略目标相适应,且同时应用于这个全球网络的任何一个可能需要的岗位上,即国际化企业的任何业务活动都由最适合于该工作的人选来承担,而不管他是哪国人的模式。全球化的人力资源管理模式是基于国际化企业的战略目标,为了满足对人才的多元化需求而建立的综合型的人力资源管理模式,在这种模式下,只有不同文化之间的融合,

6、才可能真正减少文化差异带来的负作用,而激发文化差异对组织效率的促进。全球中心模式的优点:一般来说,如果外派国外担任项目主要职位的人,在一定时期内没有充分了解项目所在国的文化、政治和经济状况,其自身所具有的能力和工作经验则会被打折扣,难以发挥应有的作用;同时,只有减少和避免对公司整个组织系统内各部门主管人员国籍歧视的倾向,才能更好地挖掘潜力,充分发挥各方面人才的优势。实行全球中心的人力资源管理模式,实际上是在全球范围内合理利用人力资源,与国际化企业在全球范围内配置自然资源、资金和技术等资源紧密结合的模式。因此,这种模式最突出的优点是能够形成一个真

7、正国际化的经营团队,这个团队通过学习效应和区位优势获得创新能力,并为形成一个强大而统一的全球性经营网络管理系统奠定基础。全球中心模式的限制:一是东道国的劳工保护政策往往要求外国公司的项目雇员当地人作为管理人员。典型的如印度,政府就把部分雇佣当地人员作为外国企业进入印度境内的条件之一;在沙特承揽工程项目,须满足沙化比例不得低于6%,项目正常履约情况下沙化比例需要达到10%以上,即项目人员每100人中至少有沙特籍人员10人;二是在世界范围内分散招聘项目所需人员,对其进行语言和文化培训,以及其家庭在不同国家之间的流动,项目需要承担较大的费用;三是这种

8、方式需要对人员及其职业进行高度的集中管控,要削弱当地经理层自由选择自己部下人员的特权:四是完善此项政策需要较长的时间,需要建立起一套完整的符合国际惯例

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