卫生事业管理重点分章总结

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1、第一章绪论1.卫生事业：是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面所采取措施的综合。性质:社会公益性;福利性。2.~特点：①卫生事业是增进居民健康、防治疾病、提高民族质量的服务性行业，服务性行业的关键是质量，而卫生服务质量不容易建立统一的标准；②服务对象是整个人群，即不仅包括病人，也包括正常人和二者之间的人；③政策体现了社会和政府的责任，国家和政府有责任保证国民享有基本的卫生保健，其政策是责任的具体体现；④卫生服务的垄断性，由于卫生医疗服务的特殊性，决定了居民对卫生服务的没有选择性。3.~的地位与作用：①是健康的保障

2、②是保持和促进生产力发展的基础③与经济社会发展相辅相成④是建设和谐社会的重要内容4.影响~发展的因素①社会制度②经济基础③管理水平④文化背景⑤人口状况⑥科技发展水平⑦生态环境5.我国新时期的卫生工作方针：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技和教育的力量，呼吁全社会参与；为人们健康服务，为社会主义现代化建设服务（核心）。6.卫生事业管理：是政府根据卫生事业的规律与特点，以保障和增进人们健康为目的，对卫生组织体系，系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。7.卫生事业管理学：①研究卫生事业发展规律的学科，任务是研

3、究中国卫生事业管理的理论与方法；研究与中国国情相适应的卫生政策；研究与正确的政策相适应的组织管理和工作方法；研究中国及世界各国卫生事业管理的经验。②三层次：全社会；部门区域；组织专业。③过程：计划（计划编制，计划实施，计划评价）、组织（体系设置组织变革发展）、控制（卫生服务质量管理、卫生系统绩效评价）④主体：政府企业非营利组织为主要形式的卫生服务组织；8.卫管学客体：①卫生组织体系（卫生机构及相关机构；卫生人员及相关人员）②卫生系统活动（医疗服务管理；公共卫生服务管理；基层卫生服务管理；医疗保障制度；基本药物制度）③社会

4、卫生措施（卫生筹资；卫生支付；卫生组织；卫生规制；卫生行为）9.卫管学（1）主要内容：①卫生人力资源管理；②卫生信息管理；③药品管理；④中医药管理；⑤医学教育与科技管理；（2）方式：①计划方式（方向性、指令性、指导性）②法律方式③经济方式④行政方式⑤项目方式10.我国卫生事业发展（1）取得的进展：人民健康不断提高，重大传染病防治取得明显进步，医疗卫生服务体系不断健全，基本医疗保障体系建设不断完善，妇女儿童卫生保健水平进一步提高，卫生法制化建设深入推进，深化医疗卫生体制改革正式启动，努力实现人人享有基本医疗卫生服务。11.

5、（2）面临挑战：①人民健康需求发生变化（人口老龄化加速，需求增加，多样化层次化，疾病谱明显变化）②医药卫生体制改革要求对医疗卫生体系进行有效的制度安排（公共卫生体系仍不健全；看病难看病贵；健全医疗保障体系仍任重道远；药品供应体系尚需深化）③突发事件频发，突发公共卫生事业卫生应急机制不完善第二章管理学原理12.管理的职能：①计划：为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。②决策：为达到一个目的，从两方法中选择一个实施的分析判断过程③组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，

6、并为不同岗位配置人力资源的过程；④领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；⑤控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程1.管理学的基本原理及其适应原则：系统（整分合，封闭）；人本（能级，动力，行为）；动态（弹性，反馈）；效益（价值）。2.古典管理理论：①科学管理理论：代表人物为科学管理之父泰勒。其组织原理为a科学管理的中心问题是提高效率b必须为工作挑选"第一流的工人”c标准化原理d实行刺激性的计件工资报酬制度e把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作法为科学工作法f在组织机构的管理控制上实

7、行例外原则；②一般管理理论：代表人物为法约尔。提出企业的全部活动为技术性、商业性、安全性、管理型、财务性、会计性工作。最早提出管理五职能计划、组织、指挥、协调、控制。系统总结管理的十四条原则；③古典组织理论：代表为德国人马克斯韦伯：明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础,这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。a成员有固定职责并依法行使职权b组织实行自上而下的等级系统c关系是对事不对人d成员选用做到人尽其才e成员明确工作范围及权责f成员按职位支付薪金，有升迁制度。3.评价：古典管理理论的杰出代表泰勒、法约尔等

8、人在不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献，并对管理实践产生深刻影响，但是他们共同的特点是，着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，而未足够重视管理中人的因素和作用。与此同时，人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中显示出来，并引起了许多企业管理学者和实业家的重视，但是对其进行专门、系统的研