浅议医院风险管理

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1、浅议医院风险管理张昱(福建医科大学附属泉州第一医院福建泉州362000)【摘要】医院在经营管理中面临着许多风险。因此，风险管理迫在眉睫，它不再局限于处理突发性事件，而注重挖掘医院管理的深层次原因已成为医院管理不可缺少的组成部分。【关键词】医院风险风险管理【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2014)22-0364-01美国学者A.H.威雷特认为:”风险是关于不愿发生的事件发生的不确定性之客观体现”。管理也是这样，它的过程是应对医院风险因素的系列活动，主要括四个阶段，即风险识别、风险分析、风险应对、风险监控。

2、一、风险识别风险管理的重点就在于风险识别，不在于风险应对。出色的风险识别不仅能够预测可能发牛.的风险情境，积极采取预防措施，而且能为可能发生的风险做好准备，拟好计划，从而自如应付风险。风险识别的措施主要有以下几种:(1)收集资料。资料和数据能否到手、是否完整必然会影响项目风险损失的大小;(2)风险形势估计。风险形势估计是要明确项目的目标、战略、战术、实现项目目标的手段和资源以及项目的前提和假设，以正确确定项目及其环境的变数;(3)根据直接或间接的症状将潜在风险识别出来。具有可比性的文档及其他信息进行综合汇审，可从原因查结果，也可从结果反过来查原因

3、。二、风险分析风险分析是找出方案的不确定因素，分析其环境状况和方案的敏感程度；佔计有关数据，包括行动方案的费用，在不同情况下得到的收益以及不确定性因素各种机遇的概率，计算各种风险情况下的经济效果，以作出正确判断。主要包括：（1）定性风险分析。通过概率和影响级别定义以及专家访谈，可奋助于纠正过程所使用的偏差。对目前已掌握的风险进行评估；（2）定量风险分析。对定性风险分析过程中识别的风险进行量化分析，并就风险分配一个数值。三、风险应对风险分析只能使风险爆发次数或程度减到最低值，而无法阻止所冇风险的到来，因此，医院可以采取以下几个策略应对风险：（1）规

4、避。指改变计划，以排除风险或条件；⑵转移。指设法将风险的后果连同应对责任转移到他方身上；（3）减轻。指把不利的风险概率或后果降低到一个可接受的临界值；（4＞接受。该策略分为主动和被动的。主动为建立应急储备，被动为不采取任何行动，待情况发生吋进行处理；（5）开拓。在于通过确保机会肯定实现而消除与特定积极风险相关的不确定性；（6＞分享。将风险的责任分配给最能为项0的利益获取机会的第三方；（7）提高。通过提高积极风险的概率或影响，识别并最大程度的发挥积极风险的驱动因素。四、风险监控风险监控是以某种方式驾驭风险，保证可靠、高效的完成0标。主要可以采取以下

5、几种方式：（1）制订科学的监控标准。只有明确的标准，把责、权、利与风险管理挂钩，才能把风险监控做好；（2）采用系统的管理方法。建立一套监控指标系统，使之能以明确易懂的形式提供准确、及吋而关系密切的项0风险信息，是进行风险监控的关键所在；（3）建立奋效的风险预警系统。对于项0管理过程中有可能出现的风险，采取超前或预先防范的管理方式，一旦在监控过程中发现风险的征兆，及时采取校正行动并发出预警信号，以最大限度地控制不利后果的发生；（4）做好应急计划。所预见的一套技术和组织方法，旨在以最佳的方式应对所发生的、给医院带来危害并影响其顺利运行的严重事件；（5

6、）实施高效的项0风险监控。参考文献[1】柳纯录.信息系统项0管理师教程[M].北京：清华大学出版社，2010：454-475.［2】安培培，刘成虎.现代企业风险管理再探［」］.经济问题,2008,347(7):68-70.［3］王桂莲.企业风险管理探析［」］.税务与经济,200543):69-71.DOhl0.3969/j.issn.1004-9339.2005.03.020.［4］李晨.对现代企业风险管理的探讨［」］.中国集体经济,2011,(10):82-83.