护士长夜查房在护理质量控制中的作用

《护士长夜查房在护理质量控制中的作用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、护士长夜查房在护理质量控制中的作用吴桂芳（确山县第一人民医院463200）【摘要】目的探讨护士长夜查房在护理质量控制的作用。方法采用每周2次，每组2人的查房形式。用自行设计的护上讼夜查房及节假tl督查反馈追踪记录木,对夜查房与督查中查出的质量问题进行反馈追踪管理，夜查房护士长指导并参与急危重症患者的抢救，解决护理疑难问题，协助应急情况的处理，协助护患工作的调解。结果降低护理质量问题重复发生率,提高护理管理质量。结论护士长夜查房有利于查房信息及时、准确传递与交流，提高了管理效率，能有效减少护理质量问题的发牛.，促进护理质量持续改进与提高

2、。【关键词】夜查房护理质量控制持续跟踪在临床护理中，夜班工作是一个容易被忽视的时段，其特点是病人多，工作量大，护士人少，是容易出事的高发时段，一旦出现差错事故，病人及家属不满意，社会不满意，政府不满意［1］。护士长夜查房制度是护理质量管理的一项重要措施,是使护理质量指挥系统发挥连续作用的一项重要内容［2］,对规范夜间护理服务行为，降低夜间护理风险，保证护理安全起着重要的作用［3］。我院自2008年落实护士长夜查房制度，对提高我院护理质量、管理水平、医疗安全起到了积极的作用。体会如下。1、方法与内容1.1落实护丄•长夜查房制度是护理部管

3、理制度之一。查房人员有全院护士长参加，护理部主任、分管护理副院长每月不少于两次护理夜查房，护理部制定护士长夜查房轮转表，每周由两名护士长共同或单次查房两次以上，并将查房内容填写在护士长夜查房登记木上，每天向护理部汇报查房中存在的问题，护理部针对存在的问题进行分析，并在护士长例会进行传达，要求对存在问题的科室限期整改，没有问题的科室提出表扬。1.2查房内容有病人总数，危重病人数，一级护理病人数、病区管理、劳动纪律、执行操作规程情况、对危重病人病情掌握情况、护士着装、治疗室管理等。1.3查房时间奋护士长自行商定，但必须是晚间或夜间不定吋检

4、查，对护理工作缺陷及吋给当班护士指出，并给以相应的指导和帮助，把问题消火在萌芽状态。护士长及时发现值班期间存在的问题及安全隐患，第二天上报护理部并做好值班记录。护理部根据值班护士长反馈的信息，汇总存在的问题，分析原因并将检查结果，给予分数评定，作为每月护理质量检查的评审项0与科室效益挂钩，通过护士长例会上将信息反馈各科室护士长。2、结果2.1激发护理人员工作热情，确保夜间护理工作质量。没落实护士长夜査房制度之前，护士夜班存在干私活、聊天、吃东西、着装不整、巡视不及吋、闲坐值班室现象，通过护士长夜查房，加强了薄弱环节的质量控制，增强了护

5、士的工作责任心，有利于增强夜间值班护士的责任意识；督促护士自觉遵守各项规章制度，逐步培养成“慎独”的工作精神，减少因思想麻痹引起的差错，确保夜间护理质量。2.2协助解决突发事件，提高病人满意率。原来夜班护士单独值班期间如来大批急危重病人时，护士不够、冇吋监护仪不够用等等困难，需要向其他科室协调解决吋，护士只有向科室护士长汇报或其他科室人员临时帮忙解决，这样容易造成病人及家属不满意。通过落实护士长夜查房，值班护士长对各科存在的情况比较了解，如果有应急事件，护士长在全院范围内进行统一调配，及吋解决存在的问题，提高病人及家属满意度。2.3加

6、强夜间护理管理，体现护理质量持续跟踪。在值班的重点环节、重点吋段加强巡査指导，是医院各病区处于实时受控状态，护理部通过护士长夜查房记录，全面掌握各病区夜间工作情况，减少了护理管理上的盲区，保证了护理管理工作的连续性。2.4夜查房促进了护士长对自身管理水平的提高［4］。护士长只冇不断学>J,提高自身素质，才能在值班期间对存在的问题及吋解决，能对突发事件果断处理，这一切都相应加大了护士长的压力，促使苏不断加强学习，提高自身素质，同时也提高了护士长的组织协调和管理能力。3、讨论在医院管理中，占全年吋间约70%的夜间、节假日是管理的相对薄弱环

7、节，这期间领导指挥、监督检査力度相对较小，一些矛盾冲突多在此期间发生［5】。近年来，医院领导非常重视这•一环节的管理，主要从改革和加强护士长夜查房制度入手，协助总值班人员工作，重点发挥其督导、检查、约束作用。通过实施护士长夜査房，使她们不仅在护理管理方面，还在医疗、后勤供应等方面起到了一定的督导、约束作用，使患者对夜间、节假日工作满意率不断上升，矛盾和纠纷基本杜绝，对医院两个效益提高起到了积极的促进作用。参考文献［1】温习春.基层医院护士长夜查房质量影响因素及管理对策［」］.吉林医学,2011.32(29):6284-6285.［2】

8、万淑华.改良护士长夜査房模式的效果分析［」］.按摩与康复医学(中刊),2012.03.(10):233.［3】万素英，张贵清.护士长夜查房在护理质量控制中的作用［」］.临床和实验医学杂志,2010.9.(24):1910