中小家电企业成功经营战略

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1、中小家电企业成功经营战略

2、第1.lun生产和营销，而不是搞通常意义直接的面向经销商、普通消费者的营销，摸索出一条独特的经营模式，很有成效。但是，这种模式是以其特有的生产工艺、专有技术、特有产品为基础，企业有特有的客户群，其他企业很难模仿。于是，这类企业就具备了一般企业所不具备的市场，具备了长期发展的基矗无形资产往往是一次投入，长期产出；常年积累，常年见效；投入成本高，维护成本低。因此，我们应该建立起明确的无形资产的概念，长期地、坚持不懈地、主动地营造自己的无形资产，维护好无形资产。无形资产是长期积累的结果，很难在一朝

3、一夕完成。一旦无形资产建立起来后，就要适当地投入有形资金，主动地维护。如果我们不珍惜、不维护，它就很容易被破坏，很容易消失。品牌是无形资产中最重要的内容当企业发展到一定阶段，就不能不考虑品牌战略。品牌是企业无形资产中最重要的内容，是企业及产品影响力的外在表现。品牌对于顾客（客户、消费者）来说，主要表现在产品质量和服务质量两个方面。对于企业来说，有了品牌就有了营销拉动力，没有品牌的企业往往只能推销自己的产品。有了品牌后，用户（经销商、消费者）就可能会上门购买，就有了主动需求，就有了流通费用的降低，市场的扩大。品牌和“牌

4、子”“商标”虽然不同，但两者关系密切，如果不较真，两者可以看作是同一个含义。品牌的影响力往往是长久的，一个良好的品牌，其影响力可达数年、国内有许多家电厂商倒闭了，但他们的品牌使用权则很快就被其他厂家买走了。对于倒闭的老厂，似乎品牌不值钱了，但是对于买走了的新厂，品牌就很有价值了。因为他们相信，如果靠自己营造品牌，可能需要付出的时间和有形资产（金钱）的代价远远不止这么多。过去，相当一批国有企业不重视品牌。随意地对企业进行重组，重组后又不重视使用老品牌，而是随意起个新牌子。杭州的一家家电企业就是这样。结果往往是老牌子丢了

5、，新品牌又没有建立起来。最后的倒闭，令人惋惜。因此，我们说，品牌是无形资产中的核心内容。强化品牌战略的具体措施1.质量是品牌的根基贯彻产品和服务的质量原则非常不容易。质量原则是真正的用户（客户、消费者）至上，首先要考虑的是“用户价值”、“产品和服务对用户的意义”，而不是“自己卖一台产品能赚多少钱”。我们相当一批中小家电厂家，在做企业、做产品时的初衷是可以在一年内赚多少钱，即便搞了几年、十几年企业了，还是考虑“卖出去就行”，“成本低，毛利高”。于是热衷于三级市场，热衷于农村。并且为自己的“局部经验”沾沾自喜。诚然，我国

6、的低收入人群并不象高收入人群那样注重产品的品牌，或者说，低价货有相当一批消费群。但从发展的角度看，这部分市场会越来越萎缩，追求品牌的人会越来越多。如果我们不顾及我们的产品“能给用户带来什么”，将来的市场就不可能是我们的。2.扩大知名度知名度的扩大不仅仅靠广告，还要看公关策划。国美电器在最初进入天津时，就很好的利用了媒体的关注度，使自己在天津市场以极小的代价一下成名。本来，1999年的国美实力还有限，到天津开店也只是一家零售店，但天津若干家大型零售企业却象惊弓之鸟一样搞起了联盟抵制，国美趁势在京津等报纸上炒作新闻，结果

7、反而收到了宣传的奇效，达到了“四两拨千斤”的目的，知名度在天津、全国迅速扩大。3.提高美誉度有许多企业只重视知名度，不重视美誉度。就是说，他们广告打得不少，但是产品质量、服务质量在客户中的评价不高。没有美誉度，知名度不会长久，也不会建立起真正的品牌。美誉度的建立，除了靠产品、服务质量以外，还要靠宣传。我们的宣传，不能仅仅用于扩大知名度，还要有意识地提高企业、企业家、产品的美誉度。4.提高客户忠诚度我们在营造品牌的过程中，要适时地将知名度、美誉度转化为客户地忠诚度。现代社会，有知名度、美誉度的企业到处都是，如果仅仅在知

8、名度、美誉度的层面上理解品牌，那是远远不够的。提高客户忠诚度的有效方法是要长期跟踪顾客的需求，了解和解决顾客遇到的问题，注重对顾客的后期管理。目前已经有了一些企业建立了客户档案库。他们可以预见客户有什么问题（如空调需要清洗了，热水器需要除垢了），可以在问题出现之前主动为客户解决问题。当产品快要到寿命时，由于他们掌握及时，能够主动地寻求为顾客更换。使在这个过程中，不仅让顾客在更新换代是购买了自己的产品，还因为提高了顾客的忠诚度而销售了顾客需要的关联产品。5.加强内部管理与建设提高美誉度、忠诚度，关键是企业自身的管理水平

9、，企业品牌文化的建设。品牌建设具有全员管理特点，要使企业内部的全体员工都明了企业的品牌战略和具体要求。为此，我们需要具体的管理制度来保证。品牌建设管理制度的核心是创造顾客价值，以顾客（市场需求）为前提安排企业的一切事务。这种管理，应该是具体的措施，以严格的制度做保证。没有品牌文化做主导，企业总有一天会倒闭。.lunwen1..lunwen1.