浅析内科护理工作中人性化护理的实施与效果

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1、浅析内科护理工作中人性化护理的实施与效果新疆喀什地IX岳普湖县人民医院844400摘要：目的：分析探究在内科护理工作中人性化护理的实施与效果。方法：选择过去一年我院受收治的128名内科患者作为木次的研究对象，将128名患者随机分为两组，每组患者均为64名，依次设为对照组与观察组。针对对照组患者实施常规护理，针对观察组患者实施人性化护理，对比两组的护理效果。结果：观察组患者的症状自评量表（SCL90）中的各项指标改善均显著优于对照组患者，且患者对护理工作的满足程度要高于对照组，两组差异只有统计学意义（P<0.05）o结论：在内科护理工作中，人性化护理的实施能够

2、有效改善患者的心理健康状况，同时提升患者对于护理工作的满意程度，值得在内科临床护理工作中加以推广与实施。关键词：人性化护理；内科；护理；满意程度人性化护理方法是一种科学有效的护理方法，护理人员通过进行人性化护理，能够拉近与患者的距离，患者也会更加积极地配合护理人员的相关护理操作，实现良好的护理效果，促进内科护理工作的顺利开展。在木次的临床研究中，针对人性化护理在内科护理中的应用进行了研究。一、资料与方法1、一般资料选择我院过去一年间我院所收治的128名内科患者作为木次的研究对象，按照数字随机化法将其分成两组，对照组64例，男38例，女26例，年龄23〜73岁，平均

3、年龄（54.6±8.6）岁。疾病类型：呼吸内科16例（25.0%）,心血管内科20例（31.25%）,消化内科12例（18.75%）,神经内科16例（25.0%）;观察组64例，男40例，女24例，年龄21~72岁,平均年龄（53.8±7.8）岁。疾病类型：呼吸内科17例（26.56%）,心血管内科18例（28.13%）,消化内科13例（20.31%）,神经内科16例（25.0%）,两组基本资料如年龄、性别、疾病类型等比较差异无统计学意义（P>；0.05）,具有可比性。两组均自愿接受本研究，签署知情同意书，II该研究经医院伦理委员会

4、批准。2.护理方法对照组内科患者在治疗过程中采取传统护理，具体包括热情接待、入院指导、维护好病房环境、及时监测生命体征、饮食护理等；观察组则采取人性化护理，具体措施如下：①培养人性化护理观念，在院内定期安排专业人员，组织人性化护理知识的培训，促进和提高医护人员的人性化护理观念，要求医护人员要以患者为中心，形成良性的人文关怀，真诚关心其身心健康和需要，提供科学优质的护理服务。②营造舒适病房环境，医院要重视病房环境的管理，加强设施改造，清洁人员需要定吋进行打扫，保持病房卫生，冋吋要定期对病房进行通风消毒，保持清新空气，病房中还可以设置相应的宣传板（内容主要涉及疾病的治

5、疗和保健），帮助患者了解疾病知识，防治电视播放娱乐节0,调节患者心情。③加强沟通交流，在患者接受治疗期间，医护人员要耐心、细心地冋患者进行深入交流，多为患者考虑，给予患者足够的尊重，了解其自身需要，帮助患者解决合理的问题，消除部分不良心理情绪。④加强心理护理，内科病房患者往往存在一些不良心理情绪，如悲观、焦虑、烦恼等，这些给治疗带来了不良的影响，因此临床上需要进一步加强心理护理,具体措施包括，热情接待、给予理解和同情、进行健康教育指导、安慰开导、针对性的缓解心理压力等，这些主要通过医患沟通来达到缓解效果。⑤加强人性化服务，医护人员要严格护理操作程序，在充分掌握了患

6、者的基础上实施相应护理，如手脚不便的老年患者可适当协助其宽衣、检查和讲究卫生等，手术患者术前要向其说明注意事项，多安慰鼓励，做好隐私保护工作，尊重患者的人格。3、效果评价研究参考症状自评量表（SCL90）对本次护理效果进行评价，该量表主要涉及9大方面，本研究主要了解的为5个方面，分别是躯体化、焦虑、恐惧、抑郁、敌对，具体评分严格按照该量表规定。自行设计调查问卷对两组患者的护理满意度进行调查，分很满意、满意、一般、不满意，满意度=(很满意+满意)/调查人次×100%。4、统计学方法采用SPSS17.0软件进行统计学分析，计量资料以均数±标准

7、差(±s)表示，采用t检验，计数资料用％表示，采用χ2检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。二、结果观察组的症状自评量表(SCL90)中的躯体化、焦虑、恐惧、抑郁、敌对5项指标的改善效果均明显好于对照组，差异具有统汁学意义(P<0.05),具体见表1;三、讨论内科住院患者主要以慢性病为主，且老年患者居多，因此护理服务要求更加需要提高，重医疗轻护理的传统观念疲当改变，人性化服务理念为医院的护理服务提供了改革防线。已冇的报道指出，人性化护理不但是热情接待或机械操作，.其核心是以人为本，针对其实际需要，以人文关怀为主题，将医护人员的

8、爱心、责任