质量目标统计分解及计算方法

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1、质量目标统计分解及计算方法一、物流部1、交付及时率100%：交付及时率＝当月及时交付数量（或件数）/当月交付总数（或总件数）2、超额运费占当月总运费比例≤1.50%：超额运费占当月总运费比例＝超额运费（因我方原因产生的汽运费＋空运费）/当月发生总运费3、交付产品PPM≤25PPM：交付产品的PPM＝（因产品质量问题而发生）退回数/交付总数二、人力资源部1、出勤率≥96.0%：出勤率＝（实际出勤天数/应出勤天数）×100%2、培训计划完成率100%：培训计划完成率＝（实际完成次数/计划完成次数）×100%3、员工流失率

2、≤5.0%：员工流失率＝（实际员工辞职数/员工总数）×100%4、员工上岗合格率100%：员工上岗合格率＝（新进员工上岗合格数/新进员工数）×100%5、年度累计工伤事故：重伤事故、死亡事故为零轻伤事故≤20次三、质量部1、分供方月度供货PPM≤2000：分供方月度供货PPM=（因产品质量问题而发生）退回数/交付总数2、工序一次交验合格率≥98.0%：工序一次交验合格率＝｛进入工序产品数－（报废品＋返修品＋返工品数＋退货数）｝／进入工序数3、成品一次交验合格率≥96.0%：成品一次交验合格率（FTT）＝各工序一次交验

3、合格率之积4、优先减少计划实施有效率≥70.0%：优先减少计划实施有效率＝本月经验证有效的项目数／本月计划完成的项目数5、年度客户投诉次数≤36：年度客户投诉次数＝1-12月份客户投诉总和四、制造部1、生产计划完成率≥90%：生产计划完成率＝（实际生产完成产品数/计划生产产品数）×100%2、设备总效率：设备总效率（OEE）＝使用率×性能效率×合格率使用率：使用率＝（设备实际运转时间/设备可使用时间）×100%性能效率：性能效率＝制造总件数×理想周期时间／设备实际运转时间合格率：合格率＝［（制造总件数—不合格品数）／

4、制造总件数］×100%不合格品数=退货+返修+报废 3、物料稽核准确率100%： 物料稽核准确率=实际稽核数量/目标稽核数量×100% 五、采购部 1、外协件交付及时率≥99.5%： 外协件交付及时率＝当月按时交付的批次数／计划交付的批次总数×100% 2、外协件交付准确率100%： 外协件交付准确率＝当月按时交付的产品数量／计划交付的产品总数量×100% 六、工程部 1、内部PPAP通过率≥80%： 内部PPAP通过率＝内部PPAP按计划有效通过数／PPAP实施总数×100% 2、样品交样正时率≥100%： 交

5、样及时率＝按时交样数／计划交样数×100% 九、动力部 1、设备完好率≥95.0%： 设备完好率＝［1—（设备故障时间＋维护时间）/（设备最大运行时间—设备闲置时间）］×100% 2、故障停机率≤0.50%： 故障停机率＝设备故障停机台时／（设备运行台时＋设备故障停机台时）×100% 3、维修计划完成率≥95.0%： 维修计划完成率＝（按时完成设备维修台数／计划维修台数）×100% 4、生产设备利用率： 生产设备利用率＝（实际运行利用时间／设备最大运行利用时间）×100% 十、财务部 1、质量成本率≤2.00%：

6、 质量成本率＝（当月质量成本总额／当月产值）×100% 2、货款回笼率≥95.0%； 货款回笼率＝（实际回收额／计划应回收额）×100% 3、开票准确率100%：准确率＝（有效票数／开票数）×100%4、工资占未税销售比例≤11%：工资占未税销售比例=（当月所有员工工资总额/当月未税销售总额）×100%3、存占未税销售额比例≤25%：库存占未税销售额比例=（总存货金额/总未税销售额）×100%3、产品生产合格率（按金额）≥99.5%产品生产合格率=（当月报废金额/当月生产产值）×100%十二、管理者代表1、持续改进项

7、目计划完成率≥80.0%：持续改进项目计划完成率＝（年度实际完成项目总数／年度计划项目总数）×100%2、内审计划完成率100%：内审计划完成率＝（年度内审实际完成次数／年度内审计划次数）×100%十三、检测室1、周期检定（或校准）计划完成率100%：周期检定（或校准）计划完成率＝［当月实际检定（或校准）件数／当月计划检定（或校准）件数］×100%2、实验完成及时率100%：实验完成及时率＝（当月按时完成实验项目数／当月计划实验项目总数）×100%3、实验准确率100%：实验准确率＝（当月正确完成实验项目数／当月计划

8、实验项目总数）×100%4、测试设备利用率：测试设备利用率＝（当月设备实际运转时间／当月设备可利用时间）×100%