从电影《英雄》领悟到的心中无剑的销售境界

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1、从电影《英雄》领悟到的心中无剑的销售境界销售产品其实就是在销售自己的人格魅力，达到了心中无剑的境界，你就是销售精英，销售中的英雄。前几年一部《英雄》电影被炒得沸沸扬扬，相信大家也都还记忆犹新。我对于影片中秦王和无名之间的一场对话印象深刻。在这场对话中，说出了剑客的3种境界：第一，手中有剑、心中无剑；第二，手中有剑、心中有剑；第三，手中无剑、心中无剑。这也是一名高明的剑客和一名平庸的剑客之间的区别。其实，销售也是如此。俗话说得好：三流销售人员销售的是产品，二流的销售人员销售的是公司的经营理念，而一流的销售人员销售的却是自己的人格魅力。有的销售人员很轻松就能过关斩将，业绩令人

2、叹服；可有的销售人员用尽各种办法，就是得不到客户的认可，业绩平平，心里估计也有很大的压力。其实这就是到达的销售境界不同。上述前一种业务员达到的就是剑客的第三种境界，手中无剑，心中也无剑，他们不是在销售自己的产品，他们是在向客户销售自己的人格魅力。这种人格魅力的销售能够如水银泻地一样，顺利地拿到客户的订单。前一段时间，我公司由于业务量扩大，需要采购一批电脑，最终选择了其中一家电脑公司。小甘就是这家电脑公司的销售人员，同时，他还负责给我安装。我记得很清楚，那时正是一个大热天，小甘和几个小伙子满头大汗，抬着几个装着电脑的大箱子，笑着来到了我公司。这一幕给我留下了非常深刻的印象。

3、按照通常的标准，小甘算不上是一名好的销售人员。他沉默寡言，脸上还带着一种有点羞涩的微笑。看起来和一般口若悬河的销售人员很不一样，甚至有点笨嘴拙舌，或者说根本就不像一名销售人员。几台电脑的装机工作整整花了他一个上午的时间，但他连一口水都没喝就走了，临走的时候还给我留了一张名片，让我有问题随时找他。我的第一个直觉就是：这小伙子靠得住。说出来也不怕大家笑话，我是个完全的电脑盲，连软硬件都搞不清楚，所以三天两头都要给小甘打要他过来给维修一下。不过他从来没有抱怨过一句，总是那一句：好，我10分钟后到。小甘高效率的优良售后服务，使我对他很是欣赏，信任感也越来越强。小甘虽然沉默寡言，却

4、也非常懂得销售之道，能不失时机地给自己赚一笔外快。在接下来的日子里，公司所需要的电脑软件、上网卡、打印机等必要的数码产品，都是从小甘那里采购的。虽然他产品的价格不见得比别的地方便宜，但如果产品有任何问题，他总能及时解决或更换，这种安全感使他成为了我公司采购数码产品的必然选择。到现在，我公司的一直是从小甘那里采购。只是，现在的小甘已经是一家电脑销售公司的老板了。如果按照一名优秀销售人员的标准来评价小甘，他真的没有什么特别之处沉默寡言，口才平平，产品也没有价格优势，唯一能说明问题的，就是他比其他销售人员都更重视对客户的责任感，可以说，小甘销售的不是电脑，而是自己的人格。从一名

5、销售人员，再到一个老板。小甘用自己的人格魅力，在促进销售的同时又培养了一批忠实客户。这些良好的人际关系，为他进一步创建自己的公司，奠定了坚实的基础。很多销售人员认为，他们没有达成交易的原因在于价格。而其实在多数情况下，交易失败的原因不在于价格，而在于销售人员对自己人格魅力的恐惧。销售最重要的就是要赢得客户的信任和喜爱，而最有效的手段莫过于以自己的人格魅力来感染客户。作为一名销售人员，我们要有一个成熟的人格，譬如正直、诚实、守信，面见客户时不要仅盯着客户的腰包，为了赚取客户的钱急功近利向客户说谎；也不要在客户面前耍小聪明，认为自己什么都懂，以花言巧语欺骗客户，刚刚踏上销售这

6、一行的新人往往技巧不成熟、功力不够就会陷入这种误区。真正的销售高手，就像小甘那样，他们的高明之处就是工夫在诗外。他们不会把时间仅花在技巧本身，而是不断加强自身的修养，事事处处为客户着想，以理服人、以心感人、以诚待人，视客户为朋友、视客户为兄弟，而客户回馈给你的自然也就是真诚，决不会拒你于千里之外了。一个有人格魅力的销售人员，即使语言笨拙，只要能与对方坦诚相见，就一定能够开启对方的心灵。客户不是被你的销售技巧所感动，而是被你的人格魅力所折服。如果我们能成为让客户信任的销售人员，就一定会受到客户的喜爱，与客户建立亲密的关系。一旦形成这种关系，客户因照顾你的情面自然会购买你的商

7、品，销售也就随之水到渠成。所以说，卖产品就等于卖自己的服务，卖自己的思想，卖自己的人格魅力。在销售产品的时候切记最重要的是要销售自己的人格魅力。让自己成为销售中的高手成为精英。