icu护理管理应用层级护理管理模式的分析

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1、ICU护理管理应用层级护理管理模式的分析(汉源县人民医院四川雅安625300)【摘要】目的：探讨ICU护理管理应用层级护理管理模式的用效果。方法：选取78例ICU患者作为研究对象，随机进行分组；在护理管理中，对照组釆取常规管理模式，观察组采取层级护理管理模式；对比两组护理服务满意度及护理质量总评分。结果：观察组患者对护理服务的满意率为94.87%,对照组患者对护理服务的满意率为84.62%;观察组护理质量总评分为96.1±1.95,对照组护理质量总评分为90.3&plUSmn;1.68;两组数据A有统计学差异(P<0.05)。结论：ICU护理管理应用层级护理管理模式的效果确切，

2、可显著提高护理质量及护理服务满意度，临床应用前景广阔。【关键词】ICU;护理管理；层级护理管理模式【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2016)26-0309-02在临床上，ICU主要收治重症患者或需要严密监测和支持治疗的患者，病情变化较大，在常规治疗的基础上，需进一步加强护理管理。由于ICU患者具有个体差异性，临床护理水平对患者的预后影响大，护理任务量大，极容易引起护理纠纷。在临床上，加强护理管理作为提高护理质量及护理服务满意度的关键环节。近年来，层级护理管理模式逐渐用于ICU护理管理中，根据患者的病情严重程度进行分级护理，并对护理人员进行分层管理，具有较

3、好的应用效果［1］。对此，木研究旨在探讨层级护理管理模式在ICU护理管理中的应用效果。1.资料与方法1.1一般资料选取我院于2013年4月〜2015年4月期间，治疗的78例ICU患者作为研究对象，随机进行分组；对照组39例，其中男患19例、女患20例；年龄范围23.9〜65.7岁、平均年龄(57.9±4.7)岁；观察组39例，其中男患21例、女患18例;年龄范围24.5〜64.9岁、平均年龄(56.3±4.5)岁；两组患者的一般资料均无显著性差异(P〉0.05);另外，选取相同吋间点的30名ICU护理人员，在不同护理管理模式下，进行护理质量评分。1.2研究方法在护

4、理管理中，对照组采取常规管理模式，观察组采取层级护理管理模式,具体如下：层级设置，根据岗位设置情况，对ICU护理人员进行分组，实行轮班制度；制定工作流程，根据患者的实际病情，制定个体化的护理工作流程，包括一般护理、护理内容、生命体征监护、注意事项及急救措施等；层级管理方法，根据护理人员的层级进行管理；其中助理护理人员以基础性护理及规范操作作为管理重点；初级护理人员以专科护理作为管理重点及考核内容，明确常规检查治疗方法及基本专科护理重点；中级护理人员需明确监护参数的临床意义，在抢救过程中，需与主治医师进行良好沟通配合，掌握抢救药物及仪器的使用；高级护理人员应负责查房，对助理、初级及中组护理人员

5、进行工作指导；护理组长负责教学、科研及管理等，并对其它护理人员进行工作考核。1.3临床观察指标对比两组护理服务满意度及护理质量总评分；对所奋患者进行护理服务满意度调查，护理服务的满意率=(非常满意+满意>/总例数×100%;护理质量总评分的评分内容包括：基础护理、健康宣教、病房管理、病历书写、护理操作［2］。1.4数据处理采用统计软件SPSS17.0进行数据分析，计量资料使用t检验，计数资料使用χ2检验；以P<0.05为差异具有统计学意义。1.结果2.1两组患者对护理服务的满意率对比观察组患者对护理服务的满意率为94.87%,对照组患者对护理服务的满意率为84.62%;两

6、组数据具有统计学差异(P<0.05);详情见表1。1.讨论由于ICU患者的病情重、变化大及预后差，对临床护理水平要求高；在护理管理中采取常规管理模式，缺乏对护理人员进行培训指导及协调管理，导致护理工作效率较低[3】。对此，本研究观察组采取层级护理管理模式进行护理管理，对ICU护理人员进行分组，将不同岗位、不同能力水平的ICU护理人员进行相互协作，加强对不同级别护理人员的操作指导及管理，进一步规范化、标准化护理管理。张莉[4】研究认为，在护理管理中采用层级护理管理模式，有利于提高护理人员的工作效率，调动工作的积极性，提高护理水平。对于ICU护理人员，护理任务繁重，对护理质量具奋不同程度的影响，

7、可降低患者对护理服务的满意率;而在护理管理中采用层级护理管理模式，强化对护理人员进行职业培养、良性管理，进一步提高护理人员的工作满意度。通过本研究可知，观察组患者对护理服务的满意率为94.87%,显著大于对照组的84.62%;此外，观察组护理质量总评分为96.1±1.95,显著高于对照组的90.3±1.68;提示ICU护理管理应用层级护理管理模式的效果确切，可显著提高护理质量及护理