向电子商务转移

《向电子商务转移》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、向电子商务转移

2、第1在地位巩固的传统企业和新兴的以电子商务为基础的企业间的竞争中，传统企业也力图采用电子商务的经营模式，而且取得了不同程度的成绩。但是，新型的电子商务经营模式是传统商务的补充？还是现有模式的替代物？这是许多企业面临的具有挑战性的课题。电子产品分销商InterlinkmunicationsSystems公司（简称ICS）正在其传统业务的基础上创立新的经营模式：ICS选择了在现有经营模式的基础上组建电子商务业务，力图加速公司的发展。为此，这家拥有2000万美元资产的公司在近2年中斥资100万美元用于电子商务的基础设施建设，期望电子商务的收益在现有业务收益中的比重能从15％上升到

3、50％。ICS并不是像其他公司那样简单地把现有业务的重心移植到以网络为基础的业务模式，而是以传统业务为中心组建一批新的业务部门：ICS把自己重新定位为一个工业服务市场的开发商——即通常所称的“门户”。ICS想通过这些门户出售产品，提供信息，并为第三方服务商和回收的设备提供国际市场。抓住机遇ICS打算转移到网上的第一项业务是它的核心业务——数据网络设备销售。ICS是一家典型的处于中间层次的供货商。它从一些大的设备制造商比如3、Ascend、CiscoSystems以及Paradyne那里进货，并把产品销售给规模更小的代销商和系统集成商。不论是它的供货商还是客户，对于在线交易都不陌生，实际上，

4、它们中有许多都属于最早的网络用户。ICS在1996年发布了InterlinkicrosoftSSCE（SiteServermerceEdition）的网站和GPS商务财务系统紧密集成在一起，此外，它还具有管理商品的能力，能够确定哪些商品是网络购物者需要并有现货的，并把这些商品分配到SSCE中建立的销售部门，填入商品说明，并确定用于显示的实物图片。GPS是一家面向中型市场的主要财务软件开发商，也是首家供应客户端、服务器产品的公司，因为它的产品运行于Microsoft的操作平台，并支持商业服务，还可为ICS重新定制软件。有鉴于此，ICS做出决策，准备使用GPS系统，并以Microsoft的商务

5、软件为基本框架提供服务。这一决定是基于几个方面的考虑。首先，GPS在集成电子商务和Dynamics软件上具有优势，而且其面向中型市场的财务软件拥有很好的信誉。Dynamics是以Windoicrosoft和GPS的产品组建基础设施有2项主要的优势。首先，公司能够在短短90天的时间内组建起新的以网络为基础的公司。这一优势带来了第2项优势：由于它选用的优秀技术平台可以支持可复制的业务模式，所以ICS能够推出一系列新的且纵向集成的分销业务。目前，它正把NetLinkWeb.、CableStoreUSA.和GovStoreUSA.纳入自己的业务范围。据了解，前面提及的InterLinkWeb.网站

6、正用于销售数据通讯产品，并与全世界的2000名销售商有业务联系。该网站提供超过10万页的内容，介绍其数据网络通讯产品，而且每个月大约有55000个用户访问该网站，点击量在100万左右。客户可以查看某产品是否有货，查询根据他们各自与ICS的分销关系确定的产品价格，还可以查询产品的供应商，定购、检查发票和应付款项，并获取发货信息。比较缺乏经验的用户还可以进一步获取一些有关补充或替代产品以及流程捆扎装产品的建议，这些信息来自预先制定的原料清单。ICS同时也注意开发新设施处理客户账户的能力。该公司不再向在线客户发送传统的发票和报告书，这大大降低了处理成本。客户可以在线浏览他们账户的情况，并在任何时

7、间要求解决一些客户服务问题。当货物到达装运码头时，其相应信息就进入了托运人的管理系统。由于ICS和UPS、FedEx以及其他物流供应商的商务信息管理系统的销售状况服务模块进行了集成，它可以综合地查看某项订单的执行情况。这个办法加快了解决诸如发货错误等问题的速度。ICS和它的供应商已经开始从中获益，其应收款项的处理时间缩短了5天。ICS与其更新一些的网站（如CableStoreUSA和GovStoreUSA）的关系是部门与部门间的关系，这为它带来了优势。例如，ICS已经在CableStoreUSA和它的市场伙伴之间建立了联系。当客户从CableStoreUSA订货时，ICS可以查询出最初的订

8、货者，并把利润的一部分付给其市场伙伴。目前，这些链接把客户引向公司网站的主页，而不是特定产品的页面。GovStoreUSA将成为一个为其产品及服务提供全方位服务的部门，依据其集团购买力，为超过8000个市政当局提供报价的中介服务。