关于x各大型超市受欢迎程度的调查报告

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1、关于X各大型超市受欢迎程度的调查报告关于x各大型超市受欢迎程度的调查报告—、前言随着社会的不断进步发展，市场经济趋于全球化，沃尔玛、麦德龙等大型外资超市相继进去中国市场。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，目前已经在四十多个城市开设了一百多家商场。泉州沃尔玛原计划XX年12月15日开业，由于一些因素，直至XX年上半年终于开业了。而麦德龙却抢先一步，在XX年11月份开业。在泉州这个经济快速发展的市场上，各个超市是如何立足并且脱颖而出的？它们在消费者心

2、中的形象又是如何的？对此我们展开了问卷调查。2、调查时间：XX年5月19日至21日3、调查对象：各大型超市附近的消费者群体4、调查地点：各大型超市门口5、调查方法：问卷拦截访问6、调查人员：06电商第七小组成员、正文1、关于泉州各大超市的知名度为了了解新华都、百汇、沃尔玛等几个大型超市在泉州消费者群体眼中的知名度，我们在调查问卷的开头设立了第一、二、三联想到的超市。我们总共问卷是一百二十份，其中有三分问卷。第一联想到百汇有28人，占总数的24%，新华都最多有34人，占了29%，排第三名的是沃尔玛有22

3、%，捷龙跟好又多超市相差不远，分别占12%、9%，意外的是有人第一联想到的竟是SM广场和永相逢，各一份。第二联想到的超市是新华都也是最多的，占了36%，不过百汇差一点点，有33%。而在第三联想中，还是一样的现象，新华都第一百汇第二，分别占28%、17%。好又多跟奇龙在第二联想中不相上下，分别占比率为8%、7%，排在三四名。奇龙在第一联想中只有3%，第二联想却有所改观，可见奇龙也不是太隐蔽。相比之下，可能百汇跟新华都因为处在市中心人流量大，所以被人们挂在口中也是正常的。在第二联想跟第三联想中，有三个超市

4、都是只被一个被访者联想到。它们分别是第二联想的百旺、麦德龙和第三联想的大洋百货。麦德龙商场是去年才在泉州开业，不被广大消费者所熟悉也是说得过去的。至于百旺超市，洛江区有一个，实在是不怎么样，被访者能第二联想想到它，可能是他是那附近的居民或工作在那边。可见超市要提高知名度除了相传、广告等方式，地理位置也是很重要的，百汇跟新华都也说明了这点。大洋百货，在泉州居住满半年应该不至于不知道它不是超市而是卖衣服、首饰的商场。在我们再三提问“你想到的超市是什么？”这句的情况下，竟然有人答了个大洋百货，可能他没到过大

5、洋百货，而大洋百货又是在车站边人来人往的知名度高。这也进一步证明了，人流量对商场知名度的作用不可小看的。2、各个超市卖场情况分析联想到的超市不一定就是他们最热衷到的超市，有很多因素间接影响着消费者的购买行为。在问卷中我们设了一道单选题，最经常去的超市。在访问的过程中，有很多受访者都连续的说出两个甚至三个超市的名称，而这题是单选。我们就是为了准确地统计出数据，才没设为多选的。事实上，很多消费者不会只会到一个超市购物的，有时为了急需到最近的超市，有时会全家人到喜欢的超市购物。所以访问时，很多说没有哪个是最

6、经常到的，在我们再三强调“最”字后才作出回答，因此这个数据也是比较准确的。有31%的消费者最经常去的是新华都，百汇26%，沃尔玛跟捷龙其次，都占14%。有5%的人不是最经常去以下我们列出的五个大型超市，原因不一，有的最经常去临近的小超市，有的是奇龙、永相逢等。当然选择以上商场为最经常去的一定有原因，因此紧接着上题，我们又设了_题“选择此商场的原因？”这题是多选题。结果是，交通便利跟商品齐全大部分人选择，分别是65、56,其次是物美价廉有39份，环境好也不少有37份，还有其他原因如卖场服务好、便于停车、

7、信誉保证、售后服务好等，所占比率基本差不多，只售后服务好这个原因被少数消费者选（如图2-2）。可见各个大型超市都要提高售后服务。3、购物频率及消费价位分析