某供电公司高新区农电工业绩考核办法-10页

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1、高新区农电工业绩考核办法为进一步加强农电工管理，适应供电所农电工工资总额承包的分配方式，进一步加强农电队伍建设，深化劳动人事制度改革，规范供电所管理，逐步建立和完善农电队伍动态管理机制，真正形成人员能进能出，岗位能上能下，工资能升能降，岗位靠竞争，收入凭贡献的平等竞争的新型用人机制，提高农电工的整体素质，提高工作效率,提高为客户优质服务水平，特制定农电工业绩考核办法。为便于对每个员工的工作绩效考评，作为分级评定和技术能手选拔、年终评比先进的依据。2008年在供电所实行对每个员工的工作,进行绩效考评公示制度，公示包括每个

2、人员每季一次的侧评得分；每月一次的业务技能考试分数，各级部门技术比武、竞赛名次，刊登省市和在供电公司上网稿件的篇数，QC获得等次，农电管理工作中好的意见和建议，并发挥效果的。同时对上级和供电部的各类检查被考核的责任人，对违反劳动纪律、发生交通事故，优质服务被通报、被上诉,经查属实的,同样进行公示，并冲减绩效得分值。一、工作要求工资和工作挂钩，工作和质量挂钩，质量和标准挂钩,是考核每个农电工的工作标准，也是每个农电工分级评定的依据，同时也是衡量能否达到一名合格农电工的标尺。二、工作标准1、精神文明优质服务1.1严格执行农

3、电政策和法规，严禁违反各项农电管理规章制度。1.2严格执行省、市电力企业行业作风承诺。1.3不违反本人岗位职责、按标准要求为用户提供优质服务。1.4廉洁自律，不发生影响电业声誉和企业形象的事件。1.5执行供电所规范化标准，不违反社会服务承诺。1.6不发生属实投诉举报和重复投诉。1.7有事请假，不发生迟到、早退、脱岗现象。1.8值班时不脱岗、不喝酒、不旷值。1.9供电所、电工组必须按时、按要求填写值班记录，值班记录应齐全、真实、保存完整。1.10对于客户来信来访，认真处理，并将处理结果进行登记。2、日常工作2.1电费回收

4、率达到100%，不发生新欠电费现象。2.2抄表到位，无错抄，漏抄电度表指示数和错算电费数额现象。2.2.1配电室总表由供电所抄表。2.2.2用户表由电工组包村人员抄表。2.3因客户欠费停电时，按规定程序提前下达停电通知书，不得引起客户投诉。2.4任何人不得私自改动电度表指示数或采用其他不正常手段减小线损。2.5对用户的违约、违章用电、窃电应及时查处。2.6用户用电性质与收费电价相符。2.7不发生用户无表用电。2.8四到户电价不超出最高限价。2.9杜绝电费收缴中的“三电”和搭车收费现象。2.10工作中应挂牌服务。2.11

5、工作中应言行文明。2.12用户报修及时、按规定时间、按工艺标准完成任务。2.13年报、季报、月报、临时性报表及时准确。2.14对所辖用电村设立客户意见箱按时开箱并及时填写记录。2.15供电所、电工组所辖卫生责任区明确到人并及时清扫。2.16对用户收取的电费必须用微机开单据收费。2.17按时定点在用电村张榜公布当月电费。2.18按时完成上级布置的各项工作任务和月度工作计划以及指派的临时性工作。2.19加强理论、业务学习，年度各种理论、业务、规程考试合格。2.20按时参加各类会议和集体活动。2.21见义勇为、维护企业利益。

6、2.22按时完成公司下达的施工任务。2.23工具室工器具摆放整齐，并做到帐、卡、物相符。3、安全生产管理3.1不发生人身伤亡事故。3.2不发生设备事故。3.3不发生火灾事故。3.4不发生交通事故。3.5不发生违章作业。3.6严格执行两票和低压票3.7漏电保护器按规定进行检查测试、记录。3.8漏电保护器安装率、投运率达到100％，正确动作率达到98%以上。3.9定期对配变、接地极进行遥测、3.10按时参加安全活动。3.11配电室防小动物措施齐全。3.12定期巡视高低压线路和配电台区。三、考核细则供电所工作业绩考核细则序号

7、考核内容考核标准考核对象说明一综合指标1供电部及供电所安排的临时工作。1、公司、供电所领导安排的临时工作未服从及未按时完成管理人员扣5分，职工扣10分。管理人责任人2供电所组织召开的各种例会。1、迟到每人次扣5分。2、无故不参加每人次5分。3、管理人员电话不在振动状态扣1分。4、工作人员不在关机状态扣1分。管理人责任人3按时准确填写、上报各类报表、资料。1、每迟报一天扣1分。2、不按规定程序上报的每次扣5分。3、出现差错公司内扣5分，造成严重影响的扣10分。4、不及时完善、填写资料的，每人每次扣5分。责任人4事故抢修报

8、修随时保持通讯、联络畅通。1、联络不通的每次扣责任人2分。2、管理人员及专业组长扣2分。3、因通讯不通造成不良影响或后果的，视情由10--15分。管理人员、责任人5被供电部批评、考核批评一次扣5分，考核的双倍考核。责任人联责所长、管理人员6各种评比、竞赛、荣誉和奖励1、技术比武获市公司前六名的每人每次加10分。2、参加市公司及以上