培AQ每训师章节总结

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方第一章　岗位职务描述eS7群学网【原福建教育网】　　岗位描述基础工作的11个基本环节eS7群学网【原福建教育网】　　1．确定岗位职务分析的对象eS7群学网【原福建教育网】　　2．成立岗位职务分析描述工作组eS7群学网【原福建教育网】　　3．制订具体工作计划外搜集有关资料、文件等eS7群学网【原福建教育网】　　5．制定岗位职务分析图表eS7群学网【原福建教育网】　　6．对岗位职务分析人员进行培训eS7群学网【原福建教育网】　　7．按工作规模、专业技术要

2、求划分工作小组eS7群学网【原福建教育网】　　8．工作人员填写各种岗位描述表格eS7群学网【原福建教育网】　　9．对所填写的表格进行审核eS7群学网【原福建教育网】　　10．打印、上报、审定eS7群学网【原福建教育网】　　11．制成岗位职务分析档案eS7群学网【原福建教育网】　　岗位信息搜集工作的3个要点：eS7群学网【原福建教育网】　　1．全面eS7群学网【原福建教育网】　　2．准确eS7群学网【原福建教育网】　　3．整理清楚eS7群学网【原福建教育网】　　岗位职务描述信息搜集的6个方法eS7群学网【原福建教育网】　　1．观察法eS7群学网【原福建教育网】

3、　　2．问卷调查法eS7群学网【原福建教育网】　　3．面谈法eS7群学网【原福建教育网】----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　　4．工作实践与工作日写实法eS7群学网【原福建教育网】　　5．功能性工作分析法eS7群学网【原福建教育网】　　6．关键事件法eS7群学网【原福建教育网】　　观察法：是观察者通过感官或利用其它工具，仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况，从而获得各部

4、分的内容、特点和方法，提出具体的报告。eS7群学网【原福建教育网】　　观察法具体包括工作研究、动作-时间研究等技术eS7群学网【原福建教育网】　　观察法的主要作用eS7群学网【原福建教育网】　　1．观察记录核实工作负荷及条件eS7群学网【原福建教育网】　　2．观察记录分析某一岗位具体工作流程及工作方法，找出不合理之处eS7群学网【原福建教育网】　　问卷调查法是一种常用的调查方法，且成本较低，占用时间相对较少，问卷调查法根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计，所以可用于多种形式和各种用途数据分析，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用。eS7群学网【原

5、福建教育网】　　面谈法的主要内容eS7群学网【原福建教育网】　　1．岗位工作目标eS7群学网【原福建教育网】　　2．岗位工作内容eS7群学网【原福建教育网】　　3．岗位性质和范围eS7群学网【原福建教育网】　　4．岗位责任eS7群学网【原福建教育网】　　功能性工作分析法：由美国劳工部制定，以职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出需加以收集与的信息类别，规定工作分析内容。eS7群学网【原福建教育网】　　工作分析的数据分为两类eS7群学网【原福建教育网】　　1．实际工作信息，如工作内容工作特点等eS7群学网【原福建教育网】----------专业最好文档，专

6、业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　　2．工作者信息，描述工作者的特点，包括正确完成岗位工作所需的培训,个人能力,个性特征,身体状况等。eS7群学网【原福建教育网】　　岗位职务描述的基本内容eS7群学网【原福建教育网】　　1．岗位职务基本情况描述eS7群学网【原福建教育网】　　2．生产活动主要内容或范围描述eS7群学网【原福建教育网】　　3．岗位职务设备与技术技术优势支持方面的描述eS7群学网【原福建教育网】　

7、　4．员工匹配描述eS7群学网【原福建教育网】　　岗位职务描述的含义：按照职业，工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表。eS7群学网【原福建教育网】　　岗位职务描述的作用：eS7群学网【原福建教育网】　　1．提高经济效益和工作效率eS7群学网【原福建教育网】　　2．使技术投入更加合理eS7群学网【原福建教育网】　　3．双向选择的依据eS7群学网【原福建教育网】　　4．组织内部用人标准eS7群学网【原福建教育网】　　5．培训大纲的功能eS7群学网【原福建教育网】　　6．绩效评估尺度eS7群学

8、网【原福建教育网】　　岗位描述的基本原则：eS7群学