心理护理和人文关怀对心内科患者影响分析

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1、心理护理和人文关怀对心内科患者影响分析杨玉梅吐尔逊古丽张令新疆维吾尔自治区人民医院新疆乌兽木齐830000【摘要】目的分析心理护理和人文关怀对心内科患者的影响情况.方法选择2014年1月至2014年12月期间在木院就诊的心内科患者200例，随机分组进行对照研究.对照组采用心内科常规护理;观察组在心内科常规护理基础上加入心理护理和人文关怀.通过问卷调查对两组护理后患者情况进行分析.结果观察组患者满意度为93%，显著高于对照组(P<0.05);两组患者在心理状况上也有明显差异，护理后患者的焦虑和抑郁状况

2、评分低于对照组(P<0.05).结论心理护理和人文关怀可明显改善患者的焦虑和抑郁，增强患者战胜疾病的信心，提升了护理质量，提高了患者的满意度.【关键词】人文关怀;心理护理;心内科【中图分笑号】R473.7【文献标识码】B【文章编号】1008—6315(2015)12—0719—01近些年随着社会进步，人们健康意识和要求的不断提高，对临床护理工作的要求也在逐步升高，尤其是对患者身心关注.因此心理护理和人文关怀一直是现代护理工作的重要内容之一[1][2].心内科作为涵盖心血管疾病的重要领域其护理工作亦是

3、临床诊疗不可或缺的部分，如何提高护理质量，让患者更满意是临床护理工作的共同目标.木文就我院心内科增加心理护理和人文关怀后对患者满意度的调查结果做以分析，来探寻如何有效提升护理质量，并更好的提高患者的治疗效果和满意度.1对象与方法1.1研宄对象以2014年01月至2014年12月期间在木院进行心内科疾病治疗的200例患者为研究对象.随机分为观察组和对照组各100例.观察组男性患者52例，女性患者48例;年龄38-67岁，平均年龄56.47±6.92岁.对照组男51例，女49例;年龄39-

4、74岁，平均年龄58.14±7.63岁.两组患者年龄、性别等基本资料比较差异无统计学意义（P〉0.05）.1.2方法首先对所有随机选择的研究对象进行心理状况评估;之后分组研究:对照组采用心内科常规护理.观察组在心内科常规护理的基础上，加用心理护理和人文关怀.两组进行满意度差异调查.满意度调査后两组均进行同样护理方法合并研究，对患者护理后做心理状况评估，比较护理前后患者心理健康状况.心理护理及人文关怀主要从以下方面进行:（1）沟通与心理疏导.对患者的性格、文化素养及心理状态做出初步评估后

5、，有针对性的进行情感交流.多与患者沟通，鼓励并倾听患者所述内心感受.多使用安慰性语言，消除患者悲观情绪，让其感觉到自我价值,以积极乐观的态度面对疾病.（2）健康教育.有针对性的向患者及家属讲解所患疾病的相关知识、特点及应对措施.耐心细致地指导并帮助患者提高对疾病的认识、用药知识、自我保健能力，使患者依从性提高，从而加强患者对用药的耐受性和减轻药物的不良反应.（3＞营造良好的环境.保持病房、楼层卫生干净整洁;可适当摆放鲜花和绿色植物营造温馨、舒适的病房环境.让患者熟悉住院楼层的基本设施及配套设施以抵消

6、陌生环境带来的焦虑、紧张等心理不适.（4＞尊重患者生命价值,表达关爱情感体现人性关怀.在微笑服务的同吋从着装、行为举止、谈吐等各方面提高护理质量，发自内心的关爱和尊重患者.（5）及吋了解满足患者个性化需求.在护理工作中主动观察询问患者的需求，并尽可能地去满足患者的需求，真诚的帮助和支持让患者感受温馨,增强对医护人员的信任感.1.3观察指标及判定标准采用问卷调査，调査问卷内容自行设计，主要为患者患者满意度;心理状态:采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评定患者的焦虑、抑郁状态.评分标准如

7、下，无抑郁:SDS评分＜50分;轻微至轻度抑郁:SDS评分50—60分;中至重度抑郁:SDS评分60—70分;重度抑郁:SDS评分≥70分.轻度焦虑:SAS评分50—59分;中度焦虑:SAS评分60—69分；重度焦虑:SAS评分≥70分.发放调查问卷200份，回收200份，有效问卷100%.经过信度和效度检验，可以用作统计分析.1.4统计学分析采用SPSS17.0统计学软件进行分析处理.计量资料的比较使用t检验,计数资料的分析采用x2检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义.1结果2.

8、1对照组和观察组患者护理后满意度调查结果对我院心内科疾病治疗的200例研宄对象护理后满意度调查结果显示:总满意度86%.两组患者满意度为:对照组满意79例，一般9例,不满意12例，满意度79%;观察组满意93例，一般5例,不满意2例,满意度93%.两组满意度比较有显著差异(P<0.05),观察组满意度明显高于对照组，说明加强心理护理和人文关怀干预后患者对护理质量的认可度升高，满意率明显升高.见表1.2讨论心血管疾病是常见的疾病，通常以老年人居多［3］,尽管现代医学在手