人力资源局年度信访科工作总结

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2、自己的办事程序一目了然，竭力做好劳动信访工作，维护信访人的合法权益。二是严格依法行政，做好日常信访处理工作。严格依法行政，加大劳动信访处理的工作力度，做到信访件件有落实，事事有回音。三是加大调解力度，保证劳资纠纷妥善处置。坚持调解第一原则，以劳动关系矛盾调解中心为平台，加强劳资纠纷投诉的调解力度，在信访投诉的第一时间就地化解劳资矛盾，快速解决员工反映的问题。四是畅顺信访渠道，坚持实施领导接访制度。为密切联系群众，倾听群众呼声，及时解决群众反映问题，我局始终确保信访渠道畅顺，转接合理，处理得当，不超时效，答复合法。特别是坚持领导接访日制度。根据《XX区人力资源局领导接

3、访日制度》和《关于2015年XX区人力资源局领导接访日安排的通知》，每月最后一周的周三上午局领导亲自来信访窗口接待群众来访，对于重信重访等疑难案件，同时抽调相关科室业务人员组成领导接访小组，对案件信访人的诉求进行全面了解，给予面对面解答。五是定期通报信息，为领导提供决策依据。简化劳动关系业务数据，增加基层工作内容，按月通报《XX区劳动关系主要指标数据》，按半年度、全年度做好阶段性的信访信息统计分析，推出《XX区劳动关系工作专报》，定期通报各相关部门及时掌握辖区劳动关系的新动向、新形势、新问题，为领导提供决策依据，有针对性地采取措施，加大预防、检查和调处力度。编辑ly

4、736543811精心整理，可为2017年写作与“信访,综合治理,工作总结”有关的文章提供参考，需要更多范文资料请进综治工作总结栏目，我们为您准备了更丰富实用的最新资料，或从右侧的搜索框重新搜索，会有更多发现。今年以来，我局紧紧围绕全县工作大局，认真贯彻落实中、省、市关于信访制度改革系列决策部署，坚持依法行政，推动业务提升，坚持运用法治思维和法治方式推进积案化解，积极推行网上信访，信访渠道进一步畅通优化，在诉访分离方面积极创新，努力规范信访秩序，下功夫化解信访问题，不断提高信访工作水平，完成了各项工作任务，为全县社会大局稳定作出了积极贡献，全县信访总量和越级信访明显

5、下降。主要做了以下几方面工作：一、认真处理群众来信来访。今年1至10月，全县共受理群众来信来访2278件次，同比下降30.4%，赴省上访8批14人，同比下降61%，没有发生赴省集体访；进京非访5人次,同比下降50%。对待群众来信来访反映的问题，我们严格按照《信访条例》转送交办，积极协调督促责任单位依法依策处理好各类信访问题，做到合理诉求及时解决到位，不合理诉求解释疏导到位，困难群众帮扶到位，妥善化解了一批社会矛盾，信访总量上升势头得到遏制，二、不断夯实信访工作责任。县委政府高度重视信访工作，今年县联席会议7次召开联席扩大会议，分析信访形势，安排部署信访工作，落实了“

6、一把手”负总责、分管领导具体负责、一岗双责的领导责任制。加强考核和通报力度，实行一票否决和信访工作责任追究制，全面夯实了信访工作责任。三、下功夫化解重点信访案件。按照处理重点突出信访问题“五个一”制度，县级包案领导亲自挂帅出征，与信访人搭建对话平台，协调相关部门单位负责人与信访人见面，推动合理诉求依法有效解决，妥善处理了危元菊、宋君、杨世明、陈正元、王学军等人和群体信访诉求。今年以来，中省市交办信访事项共22件，目前所有到期案件已全部办结，按期办结率100%，息诉率达到85%。四、全面推进法治信访。深入贯彻信访法制建设年各项工作要求，严格按照法定权限和程序行使行政权

7、力、履行职责，做到分类处理信访投诉请求，严格按照《信访条例》和国家信访局《信访事项网上办理工作规程（试行）》，规范群众来信来访处置流程，确定解决诉求的责任主体、时限承诺，公开受理范围和程序，让群众知道“谁来办，怎么办”，方便群众反映诉求并按照法定程序解决问题。同时，充分利用广播电视、发放宣传手册等形式加大信访法治宣传教育力度，积极引导群众依法逐级理性有序表达诉求，对经劝解无效，违法上访行为果断进行处置。今年，我们对封门堵路、缠访闹访、进京非访的人员均依法进行了打击处理，信访秩序明显好转。五、稳步推进信访制度改革。一是全面推行阳光信访。通过电子政务网建立了上联省、