信访局年度信访工作总结

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的信访局年度信访工作总结　　今年以年，我县信访工作在县委、县政府和省市信访部门的领导和指导下，认真贯彻落实习近平总书记等中央领导同志重要指示和全国“十八大”以及中、省、市信访工作会议精神，坚持“第一要务抓发展，第一责任保稳定”，紧紧围绕维护社会稳定和服务全县经济工作大局这个中心，着力推动“事要解决”，圆满完成“一控双降”目标任务，维护了全县社会政治稳定。现将工作总结如下：　　一、全年信访工作的基本情况：　　1、今年，全县各级共受理群众来信来访1461人（次），其中来信46件，来访

2、1415人（次），查结了1390件（次），查结率为98%；重信重访率分别为3%和6%。创建“四无”镇（区）8个，占62%。　　2、今年，我县共发生来县集体上访55件984人次，重复集体访14件，比去年同期1047人次相比下降7%。赴省访全年指标1批30人次，我县未发生赴省访；赴市访全年指标100人次，我县赴市访零登记；赴京访指标1人，我县无赴京访，无群体性事件发生。来访量控制在市上下达指标范围内，确保了“一控双降”目标任务的全面完成。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教

3、育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　3、今年，我县省立案要结果案3件，已按时查结上报，中、市未立案。县上领导批示要结果信访案件和信访局自立案件39件，查结34件，未到期5件，报结率100%.　　4、网上投诉28件，报结25件，3件未到期，网上投诉事项交办件回报率98%，重复投诉率3%，网上投诉件事项交办回复率97%，信访信息化应用上线率达到100%，录入率达到100%。　　5、信访局向县级及县级以上机关报送信访信息20条，平均每季度5条，本局发《信访要情》及通报14期。　　二、主要做法及特点围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民

4、主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　（一）各级领导从讲政治的高度抓信访促稳定。今年，县委县政府始终坚持把搞好信访工作当作促改革、求发展、保稳定的大事来抓。2次召开全县信访工作会议，县委常委会专门听取信访工作汇报4次，县联席办召开会议专门研究解决信访问题9次。县委书记齐海斌、县长张云哲两位主要领导不管工作多忙，都能坚持亲自批阅群众来信，坐班接待群众来访，及时解决信访问题，把党和政府的温暖送到了上访群众的心中。主管领导更是把信访工作放

5、在心中，拿在手上，经常过问，并亲自批示和包查有影响的信访案件，使大量的信访问题解决在最基层。各镇区、各部门一把手亲自抓，负总责、分管领导具体抓，常抓不懈。做到了年初有安排，年内有检查，年终有总结。并对本镇区和本部门一些重大信访问题，领导亲自挂帅，精心组织安排，下功夫予以解决，使大量的信访问题解决在初信初访期，解决在基层。由于县镇两级领导思想统一，认识到位，使我县的信访工作出现了上下齐抓共管的良好局面。　　（二）狠抓信访案件查办工作。　　一是发扬马上就办的工作作风。在信访案件的查处上我们一忌推，二忌拖。严格按照“分级负责，归口办理”的原则，采取直接办、督促办、参与办的办法，进行迅

6、速查处。　　二是各方密切配合，通力协作。对省立案要结果的信访案件，县委、县政府主管领导亲自指示。县信访局牵头，监察局、交通局、民政局、城建局、农业局、经发局等有关部门密切配合，相互支持，合力协办，有关领导亲自出面解决问题，全力维护了社会政治稳定。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性