县教育系统信访意见

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1、县教育系统信访意见！一、指导思想在县委、县政府和市教委的领导下，在县信访办的具体指导下，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党的路线、方针、政策和法律、法规为准绳，以国家新的《信访条例》、《教育部教育信访工作规定》为指南，认真落实党和国家努力构建社会主义和谐社会的目标，以办好教育让人民群众满意为宗旨，明确责任，突出重点，畅通渠道，规范管理，创造性地做好新时期的信访工作，维护教育系统和社会的稳定。二、目标任务1、加强对信访工作的领导，规范机关和基层单位信访工作管理，确保群众来信来访

2、件件有着落，事事有结果，充分发挥信访工作为教育改革与发展服务的职能作用。2、强化信访工作分级负责、分级办理的管理责任制，健全信访工作管理和处理制度，力求将群众来信来访的问题解决在萌芽阶段。3、认真分析研究群众关注的热点问题，制定处理预案，提高初次信访问题一次性办结率，努力降低重访、越级上访的人次，避免出现集体上访事件。4、加强宣传，指导学校切实做好信访工作。三、具体措施（一）加强领导，齐抓共管信访工作是一项复杂的系统工程。要进一步提高对信访工作的认识，牢固树立全局观念，增强大局意识，加强协作配合，形成上下联动

3、、齐抓共管、综合治理的信访工作格局，形成解决信访问题的整体合力。为加强我县教育系统的信访工作，我委调整充实信访工作领导小组，由县教委主任赵**任组长，教育工委书记、教委副主任雷**、教委副主任向**、屈**、教育纪工委书记韩**、教工委委员黄**、李**、沈**任副组长，教委科室主要负责人为成员。教委信访工作领导小组的职责是：负责了解、掌握我县教育系统信访突出问题及群体性事件的情况和动态；针对信访突出问题及群体性事件提出对策建议；组织协调有关方面处理跨部门、跨行业的信访突出问题；总结交流信访工作的经验，推动信

4、访工作的有效开展；督促检查处理信访突出问题及群体性事件各项措施的落实。教委信访工作领导小组下设信访办公室，由教育工委书记、教委副主任雷**兼任办公室主任，黄**兼任办公室副主任，贺**、赖**等同志为成员。教委信访办公室的职责是：受理来信，接待来访，维护信访人的合法权益；按分级负责、归口办理的信访办理原则，向本系统有关部门和下属单位转办交办信访事项，并负责督促、检查，按时上报上级机关交办信访事项的处理结果；协调解决本部门的信访问题；对本系统的信访工作进行业务指导，总结交流信访工作经验，不断提高信访工作人员的素

5、质和工作水平；综合研究信访情况，及时向本机关负责人和有关部门提供信访信息；向信访人宣传有关法律、法规、规章和政策。负责将信访原件材料、拟办意见、领导批示、调查材料、处理结果等及时整理，立卷归档。（二）强化制度，落实责任1.建立信访工作责任制和责任追究制。由教委主任负总责，各分管领导、科室负责人对分管职责范围内的信访工作负责，科室人员对分工范围内的工作负直接责任，形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作局面。对信访工作不力，无视群众疾苦、工作失职而激化矛盾，造成不良后果的，严肃追究有关人员的责任。2.建立委领导信访

6、接待日制度。由委领导在每月第一周的星期一上午轮流接待来访群众，处理群众上访事宜。3.建立信访要件督办制度。凡是群众来信来访要求解决或反映的突出问题、市县领导批示的特急信访件，教委信访办公室均下发信访督办通知单，经委领导签批后，承办科室按特事特办、急事急办的原则办理。严格督查催办，对信访案件在限定时间内不办结的，向承办科室发催办通知，要求在规定时限内必须办结。对无故推逶拖延或故意刁难、顶着不办的，给予严肃批评教育。4.强化信访承办工作制度。群众来信、来电由信访办公室专人负责，统一登记，按性质呈送有关领导阅批、转

7、职能科室在规定的时限内办结，并回告结果和回复信访人。信访人采取走访形式到教委提出信访事项的，由信访办公室确定属于本机关法定职权范围的信访事项后，指引其到相关科室办理，受理科室不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。积极推行首办负责制，按照“谁受理、谁负责”、“一办到底”和“一次性解决”的要求，认真处理好群众的初次来信、来访，努力把问题解决在首办环节。5.强化逐级上访制度。根据“发现问题于初始，解决问题于萌芽”的信访工作思路，坚持信访工作“属地管理”和“分级负责、

8、归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，健全县、片区、学校三级信访系统，落实归口办理信访工作责任制，做