加强药房管理与保障合理用药相关性探讨

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1、加强药房管理与保障合理用药相关性探讨姜增凯(南阳市第二人民医院473000)【摘要】作为医院形象和反映医院内部管理的代表，药房是医院的一个重要的基础设施之一，在我国大多数医院的药房管理制度都不完善，存在很多方面的漏洞，特别是在新医改下，要求建立医院药房的规范化管理体系，推进药房管理制度的改革，加强药房管理，是一项迫在眉睫的问题。好的药房管理是保障患者合理用药，安全用药的基础，因此，需要找出药房管理中普遍存在的问题，加强药房的管理，保障患者的合理用药。【关键词】加强药房管理保障合理用药【中图分类号】R969.4【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2014

2、)17-0086-02药房代表着医院的形象，是展示医院的整体精祌面貌、管理水平和服务水平的平台，好的药房管理不仅反映着医院的整体管理水平，更代表着医院的整体医疗水平，它不仅保障药房工作人员能够进行正常的配药发药，更保障着药房工作人员发出去的药品安全有效，保障患者合理用药，使医院真正的做到医药结合,医药相辅，充分发挥医院治病救人悬壶济世的意义。然而，在我国，还未真正的发挥医药药房的真正作用，大多数的医院仅仅把药房作为药品的中转站，药房的从业人员和患者对于药房真正作用的意识也很淡薄，从而使药房失去了集经营、管理、指导、服务、技术为一体的综合性科室的作用。因此，针对我国

3、医院药房存在的这些管理上的不足，我们要加强对药房的认识，提高药房的管理水平，保障患者能够合理用药，提高疗效。一、药房管理上的不足我国的医院药房普遍存在着药房从业人员专业水平较低，服务意识不强；药房药品管理不到位；药房的管理规章制度不完善，药品信息更新慢等不足。(1)药房从业人员管理的不足药房的从业人员是药房管理的关键，从业人员直接关系着发放药品的安全性,从业人员的技术水平和服务态度是患者合理用药的保障。然而，奋些医院的药房人员配备并不完善，从业人员的技术水平并不达标，缺乏对药品管理及合理用药方面的知识，而II由于药房的工作繁忙，很少冇吋间去进修充电，造成了专业知识

4、的缺失。另外，作为医院的心脏，药房取药的人员多，流动性大，而且由于某些从业人员的职业道德心不强，造成从业人员服务意识淡薄，不主动告知患者合理用药的注意事项，或者没冇吋间为患者进行用药咨询，因此，导致患者不能够合理用药。(2)药房药品管理上的不足药房药品的质量直接关系到患者是否能够合理安全的用药，药品管理上的不足如果使假药劣药流入药房，或者药房药品失效，主要成分发生变化，都可能会使药品起不到相应的治疗作用，甚至危及人们的生命。因此，要重视药品的质量管理。然而冇些药房对于药品的流通环节审核不严，在药品入库上架后不能根据药品性质进行合理保管，对有些毒性药品，精神药品不能

5、按规定保管，危及到了患者用药的安全性和合理性。(3)药房管理规章制度的不足药房的规章制度是保证药房正常运行的基本，无规矩不成方圆，完善的规章制度为药房的管理提供遵循的框架，在制度的约束下能够激发工作人员的积极性，避免工作中的出错。因为药房管理规章制度的不完善，使工作人员有漏洞可钻，没有完善的药品管理制度，调剂药品制度，用药反馈制度，服务咨询制度等，从一定程度上影响了患者用药的合理性。(4)药品信息更新上的不足随着科技的发展和数据库的应用普及，药品信息的建立和更新更加快捷方便，药品信息的及吋更新提供了药品的最新情况，工作人员可以根据药品信息调配药品，为患者提供最安全

6、冇效的用药。如果医院药房不能对科技产品更新换代，或者疏忽药品的信息管理，就不能够及时上架新进药品，撤掉超过效期药品，对患者合理用药产生不利影响。二、加强药房管理，保障合理用药针对以上药房管理中存在的不足，我们要制定出有效的对策，改变0前不好的现状，使我国的医院药房管理更加完善，提高医院的运行水平，保障患者能够合理用药，提高疗效，造福患者。(1)加强药房从业人员的管理针对药房从业人员专业水平不高，服务意识不强的现状，我们要做到以下两占.1.提高从业人员专业技术水平严格按照相关规定和考核选拔药房的专业技术工作人员。做到广进人才，专业考核，一方面通过增员分担工作量，使工

7、作人员冇更多的吋间去学习，也冇更多的精力进行药学服务，一方面通过考核促进从业人员水平技能的提升，为指导患者合理用药做出保障。另外，随着科学的不断发展，知识的不断进步，医院可以给从业人员提供进修和考察的机会，学:＞』最前沿的药学知识，把从业人员培养成为从药品制备工艺到药品的理化性质，不良反应等无一不通的综合性技术人才。2.提高从业人员服务意识我国药房多是以窗口式的形式开放，一定程度上阻碍了患者和药房人员的交流，这种情况下，提高从业人员的服务意识很重要，从业人员应该提高职业素养，对患者特别是老年患者和知识程度不高的患者给予详细耐心的用药指导，必要吋可进行标记。另外，医

8、院也可以设