消毒供应室集中管理后在优质护理中的保障作用

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1、消毒供应室集中管理后在优质护理中的保障作用牛鹏姣王晋霞(山丙省晋中市第一人民医院030600)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2011)39-0425-02【摘要】卫生部于2009年颁布《消毒供应中心管理规范》三个标准，新标准的制定、启用，对供应室有了更高的要求，作为临床科室最重要的保障支持系统，工作质量直接影响优质护理服务。我院一改以往只进行简单的下收下送代灭菌ti，实施了集中供应管理，对重复使用的器械进行集中清洗、消毒、灭菌、储存和发放。保障优质护理工作顺利开展。【关键词】消毒供应室集中管理优质护理保障我院开展

2、优质护理工作以来，消毒供应室根据《消毒供应中心管理规范》三个标准要求，围绕一切为临床服务的宗旨，积极转变服务观念,改变工作模式，优化工作流程。1具体措施1.1转变服务观念，强化服务意识由于供应室不直接面对患者，工作人员多为临床调入供应室的老护士，如何转变服务观念，是做好工作的前提。为了更好地配合临床幵展优质护理，使临床护士从许多事务性、非护理工作中解脱出来［1］，让临床护士全身心的投入到临床工作中，让其有更多的时间走进病房，参与病人的治疗与护理，使其能有充足的时间学习专科理论知识，提高专业管理水平，安全顺利地实施优质护理。通过组织大家认真学习制度、开展

3、优质护理服务示范工程文件，参加院内启动优质护理服务动员大会等途径，使大家充分理解优质护理服务的重要性，从思想上认识到：优质护理服务工作需要支持系统的有力帮助，才能摆脱许多事务性、非护理专业的工作。真正完成三个转变即：思想转变、供应方式的转变、服务质量的转变；改变两个观念即：质量第一的观念，全员性参与全流程的观念，做到全心全意为临床服务。1.2改变工作模式1.2.1未实施集中供应管理前，供应室只限于对临床科室进行下收下送代火菌包，改为集中供应管理后，将消毒供应室工作人员分为六人组：1组负责下收下送、2组负责清洗、3组负责检查包装、4组负责消毒火菌、5组负

4、责储存发放，6组为质控组，负责各组各环节质量控制，各组紧密配合，实现全员性参与全流程的工作模式。1.2.2改变传统工作吋间，实施上下午两班倒由于大量的手术器械在上午十点、下午五点以后出手术室，传统正常班工作吋间不能保证清洗吋间，实施上下午两班倒以后，既保证了清洗吋间、又保证了清洗质量，间歇时间清洗临床器械，从而保证物品充足供应，临床护理工作顺利进行。1.2.3规范管理一次性无菌物品一次性无菌物品的发放方法，由以往科室护士长亲自到供应室领取物品，为现在每星期根据计划由供应室护士下送到各临床科室，遇奋紧急情况，急需物品随吋送货，最大限度保障临床需要，既挽救

5、病人生命，又减轻了护士长的负扪，使护士长把更多的吋间用于指导临床护理工作，提高优质护理服务质量。1.3优化工作流程，提高工作效率对冋收重复使用的器械按照下收、清洗、检查包装、消毒、火菌、储存、下送流程实行一条龙服务，同时对科室自备各种包进行规范管理,机打六项标识，供大家使用时一目了然，放心使用。2开展优质护理工作以来的体会2.1转变服务观念，提高工作主动性消毒供应室护士通过端正认识，明确观念，认识到工作的重要性，从单纯机械工作变为主动积极的工作，改变服务方式，改善服务态度，在tl常工作中紧密配合临床的检查、治疗抢救工作，全面开展下收下送，为临床提供高质

6、量的无菌物品。虽然工作量增加了，依然能在Ml样的吋间内保质保量完成工作，在当前开展的优质护理中起着非常重要的保障作用和促进作用，进一步提高了护理质量，确保了医疗安全，改善了供应室护士与临床医生、护士的关系，增加了临床满意度。2.2改变工作模式、保证临床护理时间供应室实施下收、清洗、检查包装、消毒、火菌、下送一条龙服务，让临床护士从准备物品、清洗污染器械等繁琐的工作中解脱出来，减轻了护士的体力劳动，把吋间还给护士，把护士还给病人，更好地为患者服务，使优质护理工作的顺利开展得以保障。2.3缩短物品周转时间将各临床使用的物品如换药包、缝合包、油膏缸、单镊进行

7、通用，统一包内器械型号、尺寸，缩短物品在供应室周转时间，做到资源共享，保证充足供应，从而保证各临床科室的工作顺利进行。2.4确保护理质量和病人安全供应室是向全院提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的重要科室[3】，供应室的每一位工作人员要以严谨的科学态度，充分认识到其工作质量直接影响医疗护理的质量，又与院内感染，热原反位的发生密切相关，因此冋收的器械彻底的清洗是合格火菌的前提。我科制定各种医疗器械各种医疗器械清洗质量日常监测的记录本，其中对金属器械（无污迹、无绣、无血透），穿刺针（污垢，无血迹，配套），管道内（管道清洁），并有质控组成员把关，监测后签名

8、,责任到组，责任到人。科室的质量监测控制和细节管理为实施护理优质服务提供可靠的质量安全保障。2