关于电力营销稽查对提高电力营销效率的探究

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1、1.2检查外部用户用电情况外部用户用电情况的检查，就是针对一些非法用电的行为和户用电市场的一些制度进行规范的检査，从而确保用户用电的可靠性，就0前我国电力市场的经营状况和发展来看，一些地方由于用户的规范用电的意识还不到位，存在严重的窃电、偷电等不良行为，这不仅给国家电力企业带来了巨大的经济损失，而II还影响着其他用户用电的利益，所以，电力影响稽查就可以对外部用户用电情况进行检查，来确保用电市场的规范有序。1.3建立电力营销稽查制度要规范整个用电市场，就必须冇一套完整的营销稽査制度，否则稽查就没有根据，所以，建立电力营销

2、稽查制度对于用电市场的规范是奋着很积极的作用的，不过建立营销稽查制度不是凭空想象的，应当根据电力营销稽查设计的情况，冇序和规范展开电力营销稽査是最主要的0的为前提，设立专门的营销稽查工作小组，最后，制定的电力营销稽查制度应当具备系统性、动态性、长期性等特征。2电力企、Ik营销稽査方法的弊端2.1稽查方式的弊端随着科学技术的快速发展，0前电力企业在运营过程中全部实现了电子化管理，无论是日常管理、核抄收还是资料整理等都实现了电子化，这就导致稽查人员在对营销工作进行稽查吋，需要先针对电子数据展开，然后以其他稽查方式为辅来进行

3、展开。但由于电力企业运营电子化的实现，这就导致在一些数据资料被篡改吋无法进行査证，无法对原始资料进行有效的了解，缺乏追査的线索。2.2稽查机制的弊端由于0前营销稽查主要是通过定期稽查和抽查相结合的方式进行，这就导致稽査机制上存在着一定的弊端，被想进行数据篡改的人员冇了更多的准备吋间，而且电子数据改动后也不易发觉，而利用抽查方式进行稽查吋，由于涉及的范围较小，所以对于营销的状况无法全面的进行了解。2.3稽查流程的弊端由于需要稽査的工作量较大，这就导致稽查工作为了完成工作任务而忽视工作质量的情况吋有发生，再加之部分稽查人员

4、业务素质不高，对稽查业务不够熟悉，在稽查工作中一些细节问题难以发现。3营销稽査在电力营销管理中的具体应用3.1不同模式营销稽查在电力营销管理中的应用日常式稽查模式、专项式稽查模式以及专题式稽查模式是电力营销管理过程中主要应用的三种营销稽査模式。其中，日常式营销稽查通常可以划分为定期方式和不定期方式，通过这两种方式幵展专业稽查工作。在进行稽查工作时，负责稽查事项的工作人员要使用电力营销业务系统中的稽查功能模块来进行各项稽査工作。我们在开展定期稽查的过程中可以选择以月份作为单位，也可以按照营销业务的具体服务流程来灵活确定稽

5、查周期。在开展不定期稽查工作时，稽查周期的确定相对比较灵活，我们只需综合考虑电力工程的实际需要来确定吋间即可。要想提高电力日常营销稽査工作的冇效性，负责电力营销管理的工作人员必须要对年度稽查计划进行认真编制，并结合自己的工作经验提出相关的指导意见。艽次，重视专项式稽查模式在电力营销管理工作中的应用。专项式稽查模式主要负责对日常稽査工作中挖掘出的重大问题进行专项性的稽査，同吋对整个电力营销管理过程进行综合稽查，在专项稽查工作中，我们必须要寻求多个专业的协调合作，在确定稽查范围的过程中我们必须要奋效结合电力营销管理中的问题

6、和特点，正式开展稽査之前就要明确稽査工作的范围，使用电力营销业务系统进行用户清单的筛选。3.2电力营销管理中的在线营销稽查在线稽査作为现阶段电力营销管理工作中的重要内容，对电力营销管理有效性的提高有着十分重要的意义，开展在线稽查可以有效减少稽查人员在工作过程中的错误。（1）我们要注意做好营销受理稽查工作，我们要积极主动地收集客户的相关信息资料，并对客户的信息数据进行整理，尽可能地使客户的相关信息与电力营销管理的要求相符。（2）实行电费电价稽查，尽量保证电能仪表测量结果的准确性和连续性，使测量工作趋于科学合理。我们要尽可

7、能保证用户的实际用电情况和电费电价的稽査结果相符。（3）开展用电检査稽査工作。由于不同的用电客户在用电需求上具有一定差异，所以我们必须要注意对客户电工档案的真实程度进行核实，严格要求当地的电力系统使用的设备的规格和设备容量，进而有效防止电力系统在工作过程中出现异常，影响人们的正常生活。3.3电力营销管理中的常规营销稽查常规稽查就是对电力营销业务、电费电价、计量、用电检查等多个方面的工作情况进行总结和分析，利用检索工具给稽查工作人员冇规律地提供稽查清单，明确整个稽查工作的方向，进而实现对电力营销工作的全面稽查。（1）我们

8、要对客户的档案展开稽查，审核客户档案资料的完整性，如发现客户资料不够齐全的应该及时提供有关清单，对档案进行有效补充。Ml吋，检查客户档案是否与客户的信息资料相符合，如奋不匹配的情况则应该提供相应的稽查清单进行及吋纠正。（2）我们要注重常规稽查中的营业稽查，在遵循用电营业相关规则的情况下对业扩基本流程、业扩时限执行以及业扩收费状况等