浅谈师生冲突及其正确处理

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1、浅谈师生冲突及其正确处理张晓玲甘肃省高台县丙街小学734300;李海LT肃省高台县城关初中734300师生关系是学校里最重要的社会关系，是教学活动得以展开的载体，这一关系如何互动，直接影响着教育教学的成败。正如人际关系中冲突不可避免，师牛.关系中的冲突也普遍存在。一、师生冲突的根源师生冲突的根源，是在教育教学活动中师生双方在目标、价值观、资源多寡、行为倾向、情感沟通等方面不对等而产生的对立、分歧和相互干扰，是一方的行为妨碍了他方需求的满足的表现。其主要原因可以归结为以下几点：1.学生在课堂上的问题行为是导致师生冲突的直接原因。在课堂教学中，学生有做小动作、相互讲话、看课外书、睡觉、接打手

2、机、嬉戏娱乐等行为时，往往妨碍了老师自身正常教学需要的满足，干扰了教学的正常进行，必然会引起有责任心的老师的烦乱、焦虑甚至愤怒。为了继续教学，老师可能采取一定的措施来维持课堂秩序，学生为了维护自己的形象，就会抗拒老师，产生师生冲突。2.师生之间价值观的差异是导致师生冲突的主要原因。3.教师的角色作用发挥得不够或发挥得失当，是产生师生冲突的重要原因。对学生冷漠，缺乏爱心，教育方法不当，对学生采取居高临下的姿态，体罚或变相体罚学生，处理问题失当或失误时顾及面子，未能及时矫正，都会引起学牛.不满而导致冲突。4.师生交往中的沟通障碍，也是产生师生冲突的一个原因。二、正确处理师生冲突的步骤第一，平

3、复心情。冲突发生时，师生双方多数处于极为激动的状态。此时，教师要立即停止并冷静下来，通过放慢语速、深呼吸或是短暂停顿等方式，使自己放松。第二，思考解决方案。待自己平缓心情之后，教师要迅速探究可供选择的解决方案，并预见一下如果使用这些方案会有什么样的事情发生。同吋，教师还必须确定自己接下来到底想要什么样的情况发生。第三，预设备用方案。教师除了要设定一个自认为最佳的方案之外，还要预设一个备用方案，以便在头一个方案不起作用吋使用。第四，实施优先选择的方案。此吋，教师可以运用自己认为最佳的方案来解决冲突问题。第五，评价结果。教师要看看选择的方案是否己经达成自己期望的结果，以及在其他类似的场景下是

4、否可以运用这项策略，从而积累冲突处理经验。三、正确处理师生冲突的方法策略1.防患于未然一一重在预防(1)将学生作为课堂的主体，建立新型的师生关系。首先，要转变教学观念，让学生做学习的主人，即由“以老师为中心”向“以学生为中心”转变。其次，要主动接触学生，要成为学生的良师益友，让学生“亲其师信其道”。(2)转变课堂管理方式，尊重学生的民主权利。(3)尽可能了解学生，做到“知己知彼，百战不殆”。(4)不断提高教师自身的修养，以超凡的人格魅力、渊博的学识和睿智的语言艺术影响学生。2.大禹治水一一关键在于疏导化解教师要掌握解决冲突的基本原则和方法，笔者认为：人禹治水一一关键在于疏导化解。当冲突发

5、生后，总的原则是要疏导化解、息事育人。教师应当尽可能地让双方平静下来，避免冲突的进•-步恶化。在疏导化解冲突的环节，师生双方应作如下处理：首先，要对冲突问题进行商谈，将不喜欢的对方的行为进行非评价性的描述，并把冲突视为需要共同解决的一个问题，从而树立起双方直面冲突、寻求解决办法的信心。其次，教师除了要表达自己对师生冲突的认识，更要鼓励学生表达自己对冲突的看法，以及对冲突有什么感觉。再次，力求让师生之间换位思考，站在对方的角度看看自己当初的行为是否有不妥之处。如果教师发现错在自己，那么就应当诚恳地道歉；如果错在学生，教师也不要急于告诉学生应该怎么做，而是鼓励学生运用判断力来认识这一问题，并

6、让他们学会对自己的行为负责。最后，师生双方还要共同协商出成功的解决办法，并指出以后应当如何注意这一问题，以及如果再次出现这样的问题又应当怎么解决等。如果当事双方难以沟通，则应在第三方的参与下完成，必要吋可以考虑学校、教师、学生和家长多方配合化解冲突，但要把握好尺慎重使用。四、正确处理师生冲突的目的意义正确处理师生冲突的0的在于建立新型的师生关系，促进教师和学生的成长。师生冲突不是反教学、反管理的，所以，能避免则避免，若不能避免，则应采取措施加以消解。师生冲突是教师成长和学生的社会化发展中不可避免的过程。在学生参与的课堂教学互动过程中，有竞争，有合作，有和谐，也有冲突，这个过程是学生社会化

7、的一种资源。学会合作固然具有重要的社会化意义，但冲突对学生的社会化成长同样重要。如果没冇对冲突的正确认识，一味冋避冲突,那么合作也难以实现。学生的社会化发展需要-种良好的外部交流机制和环境，这种环境要鼓励个人情感和意见的表达，鼓励个人声音的传播，反对以身份、地位和角色的眼光来约束和压制学生。总之，只要教育存在，师生冲突就是一个不会消失的话题，这就要求教师一方面要创造良好的环境减少冲突，另一方面要正确地认识冲突、对待冲突、解决冲突，使