浅谈如何做一名合格的护士长

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1、浅谈如何做一名合格的护士长王艳丽长春市二道区人民医院(吉林K:春130031)［中图分类号］R471［文献标识码］A［文章编号］1810-5734(2010)8-0051-01护士长是护士的领导者、指挥者，是基层领导，处在中心位置，起到核心纽带作用，领导者应该具备一定的领导能力、方法及艺术，以最短的时间，最好的技术，最佳状态，完成每一个最艰巨的任务，护士长不仪要有良好的道德品质，还要有沟通、管理能力，只有拥有优秀的道德品质，才能将各项工作做的更好，从而得到较高的护理效果，只有学会沟通，才能统一协调好护患之间、医护之间的关系，才能有效

2、的完成护理任务，做为一名合格的护士长，还应具备管理能力，能把有限的人力，物力资源统一组织分配，从而达到更好的服务于患者，促进人类健康的目的，那么，如何做一名合格的护士长呢？1良好的品德个人的思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定品德，品德决定一个人发展的成败，护士长只有注意自身由内向外的修养，才能在护理生涯中实现自我，带好队伍，品德修养内涵丰富，其中最重要的就是护士长必须具备的真诚，宽容、尊重、公平、公正，不仅表现在非原则问题上不斤斤计较，而且表面在别人明显亏待自己的时候也能宽容相待，而不是得理不让人，宽容不仅表现在能容别人的短处，更

3、能容忍别人的长处，当别人不如自己时，不轻视慢待，别人优于自己时不嫉贤妒能，嫉妒是管理者的大敌，这往往容易伤害别人、压制人才，宽容还表现在出现不同见解、观点，分歧时不要以权压人，要以理服人,充分调动大家的积极性，给护理人员创造宽松和谐的空间，自觉地、宮有创造性地完成护理任务，人格尊严是平等的，不受分工的影响，在维护自尊的同时，也要尊重下级，不要对下级召之即来，挥之即去，居高临下，盛气人凌人，处处都显示高人一等，要做到公平、公正对待每个人，护士长能做到对事不对人，给大家创造平等的竞争机会，充分发挥每个人的潜能，为实现护理目标而努力,具有

4、良好品格的护士长，在护理人员中的威信和影响力会不断增强，工作效率自然会提高。2良好的沟通能力2.1与科主任：我国现行医院管理体制中，大多数是科主任负责制，护士长首先争取科主任对护理工作的支持和指导，主动向科主任汇报护理情况,加强交流与沟通，在科室重要问题上，共同研究，取得一致的见解。2.2与后勤人员：护士长是病人的直接管理者，衣食住行靠后勤人员供应,每天与后勤人员频繁接触、交往，护士长必须使用礼貌性语言，尊重他们并看到他们的辛苦，珍惜他们的劳动成果。2.3与护士：护士长与护士的关系非常微妙，不仅是上下级关系，有吋也会是姐妹、朋友的关

5、系，每个人受个人的文化背景、教育水平、信念、价值观等影响有所不同，不能用同一种方法管理所有护士，要对症下药，对待年资高的老护士，首先要尊重、关心、体谅、照顾他们，分配一些技术含量高又比较轻松的工作，调动他们的积极性，充分发挥他们的能力，多传授一些经验给年轻护士，对于中年护士，要看到他们的难处，在家里和工作中都是主力，压力大，思想容易波动，可以多与他们沟通、交流，当朋友一样，关心他们的生活。遇到闲难尽全力帮助他们，让她们端正思想，努力工作，对于新上岗的年轻护士，要多鼓励、少批评，年轻的护士有热情、有上进心，但经验不足，不能打消他们的积

6、极性，让年资高的护士多带带，使年轻的护士能够发挥聪明才智，成为护理队伍的新生力量。2.4与病人及家属：护士长在工作中不仅要有热情，还要有冷静的头脑、聪明的才智、善于协商好护患之间的关系，能够体贴病人、关心病人，让他们感觉象到家一样的温暖，没奋恐惧，没有反感，真正成为病人的贴心人，我体会到，通过护患进行有效沟通，取得病人的信任，了解其心理活动及吋采取有效的治疗手段和护理措施，真心诚意的关爱病人，及吋提供必要的帮助，不仅使病人心情舒畅，早日健康，还优化了护患关系，避免了护患纠纷，提高了护理服务品味，同时还赢得了病人及家属对护理人员的尊重

7、和对医院的信任。并且护患之间还能建立起朋友，其至亲情般的关系。出院后仍保持长期联系，使护患关系得以优化和延伸。3护理管理能力护理管理是卫生事业管理的重要组成部分，它的任务是研究护理工作的特点，找出其规律性，对护理工作的诸要素（人员、技术、信息等）进行科学的计划、组织、控制和协调，以提高护理工作的效果，提高护理工作质量。护理工作的服务对象决定了护理管理应是以提高护理质量为主要0的，也就是要运用最有效的管理过程，提供最良好的护理服务，护理质量的高低取决于护理管理的水平，所以护理管理的保证、协调是提高护理工作质量的关键，合理的安排工作，减

8、轻护理人员的心理负枳，科学性、准确性的计划，对工作起到事倍功半的作用，根据每项工作的技术情况，难度高低，需要多少工作吋，需要什么人能完成，又要在最快、最好完成每项、每班的工作的同吋，做到不浪费吋间，又不加重护理人员的压力，让护理人员轻