供电局xx年上半年优化发展环境工作情况汇报　

《供电局xx年上半年优化发展环境工作情况汇报　》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、供电局XX年上半年优化发展环境工作情况汇报一、基础设施建设服从服务于本县经济社会发展大局，结合本行业特点，积极投入或向上级争取项目、资金投入到本县情况XX年XX供电局电网建设总投资8540万元。其中10kV及以下6900万元，35kV及以下1634万元。XX年xx供电局向上级争取的电网建设项目28个，计划总投资22085.86万元。其中：10kV及以下项目21个，投资9120万元；35kV及以下项目6个，投资9866万元。110kV项目1个，投资3099万元；XX年初步预测建设52个项目，概算投资23400万元。

2、其中10kV及以下18000万元，35kV及以下5400万7Eo对各类工商企业及地方各级政府部门引进的招商引资项目，积极提供技术、资金等支持积极响应XX县委、县政府的号召，积极组织相关部门对县招商引资项目进行供电方案的专题研究，编写XX县工业园区项目供电需求报告上报上级单位，为XX县工业园区争取更多的项目和资金，目前正在在对XX县工业园区电供电进行排查及设计，向上级争取到了每个工业园区新建两10kV公用线路的建设工程项目。为满足县生态工程的用电需求，积极向上级争取资金支持，计划于XX年和XX年分别投资100万和3

3、34万建设生态工程供电基础设施。对各类工商企业申请提供的服务积极采取有效措施，在最短时间内为工商企业解决遇到的属于本行业处理的问题1、解决清织高速、林织铁路电能质量问题；2、合理制定工业园区供电方案，解决园区用户用电问题，协调解决织毕铁路、织纳铁路和织纳高速施工、火电厂、煤矿瓦斯发电企业、xx县殡仪馆等客户的用电问题。3、积极落实政府安排的各项电力设施的迁改工作，共实施了三甲40米大道、绮陌40米大道、三甲新城区建设、金南大道、织毕、织纳高速公路、铁路等项目的电力迁改工作；配合交通局对织小公路、珠白公路改造影响的

4、电力线路进行改造。4、积极争取大修、技改资金650万元，重点解决城区供电设备老化的问题。5、编制方案，积极做好全县各类重要活动的保供电任务，重点完成“两会”、“春节”及其它重要活动的保电工作。二、办事公开业务办事程序、办事人员、联系方式、办事制度公开1、在12个供电所各营业厅用电业务办理窗口公开办事流程，营业厅服务人员及岗位;2、制作并发放供电服务联系卡，对95598服务热线进行广泛宣传，在95598通道忙的情况下，能及时联系片区服务人员，使问题能得到及时处理。收费项目、资费标准公开在12个供电所营业厅公开《中国

5、南方电网公司供电服务承诺》、《贵州省供电系统对外常规作业服务收费项目及标准》、《主要用电业务办理流程图》、《电力工程勘察设计资质部分企业名单》、《贵州省电网销售电价表及贵州省居民生活电价阶梯电价表》及业务收费标准。投诉方式公开，投诉处理结果公开95598服务热线设置有电费查询、业扩查询、故障申告、业务咨询、停电查询、建议、投诉等功能；95598服务热线24小时值班制。1月至5月，95598客户服务热线共受理电话17189起，其中：自动服务量6530起，所占比例38%;人工服务量10659起，所占比例62%。受理客

6、户故障报修业务738件，受理诉求72件。及时率、办结率和回访率均为100%，满意率为100%。