地税局xx年上半年优化发展环境工作开展情况汇报

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1、地税局XX年上半年优化发展环境工作开展情况汇报 　　XX年以来，我局深入贯彻落实县委县政府、市地税局关于优化发展环境的安排部署，采取多项措施，从多个方面深入推进优化发展环境工作。 一、优化纳税服务、减轻纳税人办税负担 　　今年以来，我局进一步转变纳税服务观念，创新纳税服务方式和手段。以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念指导纳税服务体系建设，建立健全纳税服务工作机制，完善纳税服务体系，创新纳税服务方式，丰富纳税服务内容，打造纳税服务品牌，努力提高纳税服务工作质量和效率，更好地为纳税人服务。 　　是加大投入，不断完善纳税服务平台建设。按照标准化

2、、规范化办税服务厅的要求对办税服务厅进行了整体改造，规范布局，为纳税人打造一个整洁舒适、庄严大方、温馨和谐的办税环境。将更新换代淘汰的闲置电脑经过维修、内存升级后，组建起多媒体电子教室并正式投入使用，拓宽了税务部门内部、税企之间培训的渠道。启用存量房交易评估系统，有效杜绝存量房交易中的“阴阳合同”等逃避依法纳税行为，公平了存量房交易税负，深受纳税人好评。 地税局XX年上半年优化发展环境工作开展情况汇报 　　XX年以来，我局深入贯彻落实县委县政府、市地税局关于优化发展环境的安排部署，采取多项措施，从多个方面深入推进优化发展环境工作。 一、优化纳税服务、减轻纳税人办

3、税负担 　　今年以来，我局进一步转变纳税服务观念，创新纳税服务方式和手段。以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念指导纳税服务体系建设，建立健全纳税服务工作机制，完善纳税服务体系，创新纳税服务方式，丰富纳税服务内容，打造纳税服务品牌，努力提高纳税服务工作质量和效率，更好地为纳税人服务。 　　是加大投入，不断完善纳税服务平台建设。按照标准化、规范化办税服务厅的要求对办税服务厅进行了整体改造，规范布局，为纳税人打造一个整洁舒适、庄严大方、温馨和谐的办税环境。将更新换代淘汰的闲置电脑经过维修、内存升级后，组建起多媒体电子教室并正式投入使用，拓宽了税务部

4、门内部、税企之间培训的渠道。启用存量房交易评估系统，有效杜绝存量房交易中的“阴阳合同”等逃避依法纳税行为，公平了存量房交易税负，深受纳税人好评。 　　是推行特色纳税服务，提升纳税人满意度。推行导税服务，在办税服务大厅设置了专职导税员，为到我局办理涉税事项的纳税人做好引导服务工作；推行“二次优先”服务，当纳税人因携带资料不全、资料填写不正确或因电脑网络故障、停电等导致纳税人未能正常一次性办理涉税事项时，纳税人可通过办税人员发放的“二次优先服务卡”享受二次办理免排服务；推行“代写服务”，有咨询辅导员帮助纳税人填写有关表单，免除少数年纪大、视力欠佳或文化层次不高的纳税人

5、因填写失误和反复询问带来的烦恼；推行午间“延时不间断服务”，通过在办税服务厅安排两名工作人员，继续为纳税人提供热情周到的办税服务，纳税人午间办理有关涉税事宜，不用担心会吃“闭门羹”；推行“代扣服务”，凡网上申报的纳税人在网上申报后由于网络或其他原因不能成功在网上扣缴税款时，在申报期最后一天通过电话联系企业，直接由税务端进行扣缴税款，避免纳税人因逾期缴款而受到处罚，从而影响纳税人纳税信用；推行“免单、免填单”业务，有效减少了纳税人大量复杂的填报工作和等候时间，提高了税务部门的工作效率，使征纳关系更为融洽、和谐。 　　是加强信息化建设步伐，为纳税服务插上科技的翅膀。推

6、行多元化申报方式，切实提升征管质量和效率。网上申报缴税更方便、快捷、高效，自XX年6月起，我局的网上申报率一直保持在90%以上，网上申报的推广应用，让纳税人足不出户，只要通过电脑上网，鼠标轻点，即可顺利通过互联网实行即时缴税，避免来回奔波于银行、税务部门之苦，纳税变得简单、快捷、省时。POS机缴税更安全，我局在办税大厅安装了4台POS机，凡是涉及现金涉税业务，纳税人可持有“银联”标识的银行卡进行税款缴纳，无须支付任何额外费用，切实减少现金风险，提高了办税效率，提升了纳税服务质量、大大节约了征纳双方的成本。纳税服务QQ群，税企沟通“零距离”。通过建立“纳税服务QQ群

7、”，突破税企交流中时间和空间的限制，进一步拉近与纳税人之间的距离。通过QQ群，税务干部可以在线解答各种涉税问题，纳税人之间可以相互交流、讨论办税过程中遇到的疑难问题，既提高了工作效率，又为纳税人提供了随时获取各种涉税政策、办税指南、办税流程等资料的平台，达到政策宣传个性化、交流实时化、咨询快捷化等多重效果。辅助小工具，提升效率的好帮手。我局组织人手自行开发了xx地税辅助工具，实现了二手房交易涉税业务免填单，只需输入买卖双方管理编码、住房面积、交易价格、产权登记时间等基本信息，软件分析二手房交易涉税政策后自动生成各涉税表单、申报表，全程仅需2至3分钟，切实提升了办税

8、效率。12