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时间:2018-11-14
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1、区域经理的激励之道“经理,这个季度的任务看样子是没戏了,竞争对手价格降的太低了!” “经理,王子公司的李经理脾气好怪,我去了好多次他都不太搭理我。” “总是这些客户,总是这些事情,感觉到个人一点提高都没有。” …… 在你和你的部属的沟通和交流中,你一定会听到很多诸如此类的话!这个时候,你的部属前进的动力不足了,对目标失去信心了,他们不再象以前一样斗志昂扬了!他们需要你为他们添柴加油,需要你的激励让他们跑起来!一、什么是激励 大家都听说过“望梅止渴”的典故:三国时曹操征张绣,行军时很长一段时间都找不到水喝,在大军军心动摇,疲惫
2、不堪之时,曹操告诉他的军队,在前方不远处有一片梅林,到那就可以吃梅子止渴。大家一听,士气为之一振,结果既找到了水源,又完成了行军任务! 这就是激励的效果!美国哈佛大学教授威廉.詹姆斯通过研究发现,在缺乏激励的组织环境中,员工的潜力只发挥出20%~30%,而在良好的激励环境中,同样的员工可以发挥出其潜力的80%~90%。可见,在企业管理中,每一位员工都需要被激励。 在企业管理中的激励,指的是以物质和精神来满足员工的需要,激励员工的工作动机,使之产生产生实现组织目标的特定行为过程。激励的过程见(图1): 它的含义,包括以下三个方
3、面的内容: 1、员工的行为动力是什么?(员工的需要) 2、员工的行为如何被引导向特定的目标?(员工的需要和目标相结合才能产生动机) 3、怎样维持员工的行为?(激励的方法) 因此,区域经理对下属的激励就是指发现员工的需要,采用各种手段和方法把需要的满足和目标的达成结合起来,使员工产生完成目标从而使需要得到满足的强大动力,产生有利于目标实现的行为。二、部属的工作动力在哪里--部属的需要和动机 你的部属为什么要工作? 他们为什么要努力的工作? 他们希望工作能给他们带来什么? 因为他们希望这份工作能够让他们填饱肚子、能够养
4、活家人,能够让他们感觉到成就感,能够让他们受到别人的尊重,能够结交朋友获得友谊……所有这些集中到一点:员工的很多需要希望从工作中得到满足!需要是他们工作积极性的基础和源泉。 1、销售人员的需要。按照马斯洛的需求层次理论,销售人员的需要一般包括以下几个方面的内容(图2): 销售人员的这五个层次的需要是同时存在的,只不过在不同的时期、不同的现实情况下,各种需要的强度是不相同的,其中对销售人员最迫切、刺激最强烈的需要对其动机和行为起主导作用。 2、激发部属的工作动机和行为 动机是在需要的基础上产生的。动机与一定的
5、的目标联系在一起,只有当需要具有特定的目标时,才能转化为动机。需要产生动机,动机产生行为,区域经理要调动部属行动的积极性,就是要找准对部属的行为起主导作用的需要,结合团队的目标,激发员工强烈的工作动机,使部属积极主动的投入到销售工作中去,使部属力求通过行动达成目标,从而获得需要的满足。三、让部属跑起来--区域经理激励部属的十大方法 我们知道,区域经理对员工的激励,实质上就是创造各种各样的条件,来满足员工的需要,从而激发下属的积极性。需要的多样性决定了激励方式的多样性。 对一个销售人员来说,除了工资奖金这种最直接、最常用的激励方
6、式外,还有哪些方式能激发员工的工作热情,推动他们卖力的工作呢? 一般来说,一个业务员对以下四个方面是最为看重的: 1、营销技能和水平的提高 2、团队的接纳和领导的赏识 3、获得晋升和培训的机会 4、胜任工作并能从工作中得到成就感,积累自信心。 区域经理对业务人员的激励,比较常用的是以下十大方法: 1、竞争。在充满压力的竞争的气氛中,有谁会甘居下游呢? (1)在市场淡季举行一次销售竞赛,优胜者将获得一份额外的奖励:奖金,探亲机会等等; (2)把各个员工的业绩进度表挂在办公室的显眼处; (3)设立一些单项奖如:客户
7、满意奖、新市场开发奖、管理最优奖(报表、报告、市场资料、合同、协议等等),鼓励员工积极创新,全面发展。 2、晋升 晋升对你的员工的激励作用不用多说!晋升带来的除了薪金的上涨外,更多的是给其带来的成就感、责任感、对组织的价值等多方面的满足。 3、表达赏识和认同 (1)当他取得了一定的成绩时,千万不要吝惜自己的表扬,拍拍他的肩,微笑的告诉他他做的很棒。 (2)把他取得的成绩不但要让你的区域营销团队的每一个人知道,还要尽可能多的让公司其他人知道。 (3)让他承担更多的责任。 4、信任 (1)对表现佳的员工,授给其处理业务
8、更大的权利。比如:一些市场促销方案的拟订、执行;一些客户的优化、二级分销网点的设立等等。 (2)当下属的业务遇到一些困难时,要相信他一定能处理好并给予其必要的指导和帮助。 5、工作扩大化和丰富化 重复性的工作内容、相同的拜访路线和客户会让业务
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