论同仁堂的企业文化观

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1、论同仁堂的企业文化观（北京同仁堂股份有限公司苏毅）北京同仁堂是有着334年〔同仁堂创建于公元1669年（清康熙8年）〕悠久历史的中医药行业著名的老字号。在300多年漫漫的历史长河中，历代同仁堂人继承中华民族的传统美德，不仅创出了诸多让消费者放心的良药，而且也积淀下来了闻名于世的同仁堂企业文化。创始人乐显扬曾提出"可以养生，可以济世者，惟医药为最"，他把行医卖药做为一种高尚的事业来做。他还提出"同仁二字可以命堂名，吾喜其公而雅，需志之"。可见同仁堂在创建之初就奠定了深厚的文化基础。早在清雍正之年，同仁堂就开始供奉清太医院御药房用药，供奉御药188年，历经清朝八代皇帝。解放后，

2、同仁堂在党和政府的关怀支持下，得到了长足的发展，特别是改革开放以后，同仁堂在继承传统制药工艺技术的基础上，大胆改革创新，从体制和机制上逐步适应了社会主义市场经济的要求，生产经营和改革发展均取得了前所未有的好成绩。目前，同仁堂已拥有十大公司，其中有两个上市公司，即北京同仁堂股份有限公司、北京同仁堂科技发展股份有限公司。　　回顾同仁堂的发展，笔者以为同仁堂企业文化观应主要包括以下六个方面：　　诚实守信--同仁堂的经营观　　同仁堂所讲的诚实守信包含的具体内容为：　　诚：第一个含义为诚实，内涵为货真价实，绝不弄虚作假，同仁堂绝不出假药，在服务中强调童叟无欺，一视同仁。第二个含义为诚

3、心，即诚心诚意，不虚不伪，讲求周到服务，不讲份内份外。第三个含义为诚恳，即以恳切的态度倾听顾客意见，不计较顾客身份。　　信：即信念、信心和信誉。所谓信念，就是同仁堂人要有一种坚定的信念，服务同仁堂，献身同仁堂，立志岗位成才。同仁堂开展过许多活动，如岗位练兵、以师带徒、主题教育等，目的都是增强同仁堂人的信念，为同仁堂做出贡献。所谓信心，就是在困难面前，要敢于迎接挑战，善于排除各种障碍，在工作岗位上做出出色的成绩来。　　同仁堂诚实守信的道德规范，已经形成了同仁堂企业文化的经营观，体现在了以德兴企企业的各项工作之中。如今，同仁堂在继承古老创业宗旨的同时，更汇入了新的具有社会主义时

4、代特征的"全心全意为人民服务"的精神，提出了"建名牌，争一流"的奋斗目标，即同仁堂要创建国际地位医药企业中的知名品牌；争创一流的职工队伍；一流的药品质量；一流的营销服务；一流的工作作风。为了实现企业的这一目标，同仁堂的全体职工在日常的生产经营中，都在自觉地实践着同仁堂诚实守信这一企业文化的经营观。　　以义取利--同仁堂的义利观　　在市场经济条件下，企业作为商品生产者和经营者，无疑要把取得最大利润作为自己的奋斗目标。但如何取得最大利润，同仁堂有自己独特的义利观。在创业之初，乐显扬就给同仁堂定下了"同修仁德，济世养生"的创业宗旨，并把中医中药作为一种效力于社会的高尚事业来做。由

5、此可见，同仁堂不把利益放在第一位，而是把利益融入在了"济世养生"之中，在为患者治病服务的过程中取得应有的利益。这也是同仁堂之所以能由小到大，声名远播的秘诀之一，也是同仁堂的经营之道。　　以质取胜--同仁堂的质量观　　同仁堂历来把药品质量视为企业的生命。为此，同仁堂的创业者们为后人留下了许多宝贵财富，发生过许多感人至深的故事。据一位老药工回忆说，在同仁堂炒炙药材时，必须精心守在锅边，寸步不离地观察火候，翻药料。他刚走上工作岗位时，不熟悉这一严格的规矩。一天，他装料入锅后就离开了，师傅发现后，大动肝火，问他为什么不在锅边盯着火候，并说："冲你这么干，非砸了同仁堂的牌子不可。"全

6、组六个人，每个都数落他一遍。这时，他才真正体会到"修合无人见，存心有天知"的古训。正是同仁堂这种以质取胜的质量观，才保证了同仁堂制药的每一道工序的质量，保证了同仁堂品牌的含金量。而早在1989年，国家工商局已将全国第一个"中国驰名商标"称号授予同仁堂。　　一个个鲜活的故事，在同仁堂还有很多，正是有了这些通过员工自觉遵循重信誉的实践，才确保了同仁堂金字招牌在广大消费者中永远闪亮。　　继承创新--同仁堂的发展观　　同仁堂由过去前店后厂的作坊店，发展到今天产供销一体科工贸结合的大型企业集团，始终贯穿着继承和创新，没有继承就会成为无本之木，而没有创新，企业就不会有大的发展。在实践中

7、，同仁堂始终坚持继承同仁堂优秀传统的企业文化和市场经济的新形势有机结合起来；和中医药行业职业道德的要求结合起来。通过这一系列的有机结合，促进同仁堂企业文化不断创新和发展。　　三百多年来，通过同仁堂几代人的不断努力，逐渐形成了以"德、诚、信"为核心的职业道德；以古训堂训为基本内涵的经营理念；以创新发展为基础的时代精神。现在"以义为上，义利共生"的经营哲学、"同心同德、仁术仁风"的管理信念、"同修仁德、济世养生"的企业精神，"讲实话、用实学、鼓实劲、办实事、拓实业、见实效"的工作作风，"热心、耐心、恒心、公心"的服务精