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时间:2018-11-14
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1、分析内科护理中护患沟通的应用冉想妮李红杰常国胜(河南省郑州市第九人民医院450053)【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)1-0227-02【摘要】护患沟通对于内科护理工作的实施非常的重要,通过护患沟通,能够进一步促使患者与医护人员之间的有效沟通,一方面,对医护工作者了解患者病情只有很好饿帮助,另一方面,有利于患者对治疗过程的积极配合,这对患者病情的康复非常的重要。【关键词】内科护理护患沟通应用随着社会的不断发展,人们的生活水平也得到了提升。在内科护理工作中,护患沟通工作的实施越来越重要,得到的良好效果也较为突出[1
2、]。通过护患沟通在内科护理的逐步运用,患者和医护工作者的治疗非常的和谐和良好,这对患者病情的进一步康复尤为重要,且护理的满意度非常的高[2]。1护患沟通的目的对于护理人员而言,通过护患沟通的有效运用,能够准确的掌握相关的问题和情况,对出现的事情有一定的识别能力,能够针对护理计划对具体措施进行实施,促使治疗工作与护理工作的有效实施。与此同时,护患沟通对患者的关注非常的突出,患者受到医护人员的关爱,对内科患者的康复具有重要的作用。内科患者在自身病情的影响下,往往会产生一定的心理负担,针对自身的病情,也存在着一定的恐惧想法,这些对患者的康复非常的不利。医护工作着通过关心
3、和疏导,能够促使患者心情的有效恢复,患者良好的心态对医生的治疗非常的有帮助,这就进一步促使了患者病情的恢复[3]。另外,护患纠纷是医院管理当中较为严重的事情,而护患沟通对这一类事情的预防非常的有效,这也是防范护患纠纷的最佳方式。护理人员与患者有效的沟通中,能够获得患者的信任和依赖,促使了和谐护患关系的良好建立。2护患沟通的内容2.1护理方案内科护理过程中,护理人员针对患者的病情对其具体情况进行了解,才能够冇效的对护理方案进行确定。科学合理的方案制定之后,护理人员应该积极地与患者进行各方面的沟通,获得患者的满意和信任。2.2内科护理实施之前的沟通在进行护理工作之前,
4、患者必定会对许多情况产生疑问,由于知识的缺乏,兵丁会引起一定的陌生感和抗拒感,紧张、恐惧的心理对良好的治疗非常不利。护理人员就要主动的对患者进行治疗过程的讲解,对主要的注意事项进行告知,缓解并消除患者各方面的疑虑,进而促使治疗的进一步实施。在治疗过程中,护理人员要通过进一步的沟通,了解患者的所需,并最大程度的满足他们。而在这一过程中,患者会和医护工作者产生良好的关系,凭借这种信任,对患者的有效治疗非常的重要。2.3治疗之前的护患沟通在治疗过程中,护理人员必定会对患者的一些情况进行检查,而通过冇效的护患沟通,医护工作者可以针对具体的患者,对合理的治疗方案进行指定和实
5、施。对于患者关注的重点内容,护理人员松耐心的对其进行解释,能够让患者了解治疗的具体情况,促使患者的有效配合,进而促使治疗过程的有效完成。3护患沟通的方法3.1第一印象非常重要,尤其是护理人员的职业形象在护工作中的重要性也是不言而喻的。这不仅影响着护理人员自身的形象,也对医院整体的形象产生着促进作用。拥有饱满热情及其干浄利索的形象,能够给患者一个良好的第一印象。在后续的护理工作中,患者也会因为护理人员的热亲、亲切、端庄与苏产生良好的护患关系,护理工作者与患者内心的接近也能够促使双方的进一步沟通和尊重,同吋对治疗中患者的情绪有着一定的影响。3.2作为护理人员,首先能够
6、尊重患者的人格,理解患者的感受,全身心的帮助他克服各种各样的困难。对于部分住院时间较长的患者,由于各种原因的影响,给患者各方面带来不同程度的负担,会形成暴躁或愧疚等心理。而护理人员就应该针对具体情况,与患者及其家属主动进行沟通,调整他们的心态,使他们对后续的治疗和生活充满希望,进而产生一定的信心,以积极乐观的态度配合医院的治疗,促使患者病情的康复和心理情绪的改善[4]。3.3促使护患信任桥梁的奋效建设:在护理工作者与患者进行沟通的过程中,信任的作用是非常突出的。双方在沟通的基础上,能够对彼此的目的、行为进行了解,而在不断地沟通过程中,也会产生一定的信任。对于患者而
7、言,医院的环境非常的陌生,必定会产生一定的距离感,这对治疗的有效配合非常的不利。护理工作者由于不知道患者具体的身体情况,也就无法依据实际情况进行护理工作,而患者由于对陌生人员的抗拒,使其在治疗的配合中出现较多的问题,这对患者的治疗影响非常的大。但是通过护患的进一步沟通,双方能够进一步了解对方的情况,从而产生一定的亲切感,随之上方产生信任后,可冇效促使护理和治疗工作的有效实施。总而言之,护理工作者应该积极做好护患沟通工作,掌握患者病情的发展状况,为患者的病情提供有效的治疗方案,同吋促进患者与护理人员的关系,以良好的关系促进护理人员与患者的沟通和交流。这不仅奋利于患者
8、对治疗的积
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