分析内科护理中护患沟通的应用

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1、分析内科护理中护患沟通的应用冉想妮李红杰常国胜(河南省郑州市第九人民医院450053)【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)1-0227-02【摘要】护患沟通对于内科护理工作的实施非常的重要，通过护患沟通，能够进一步促使患者与医护人员之间的有效沟通，一方面，对医护工作者了解患者病情只有很好饿帮助，另一方面，有利于患者对治疗过程的积极配合，这对患者病情的康复非常的重要。【关键词】内科护理护患沟通应用随着社会的不断发展，人们的生活水平也得到了提升。在内科护理工作中，护患沟通工作的实施越来越重要，得到的良好效果也较为突出［1

2、］。通过护患沟通在内科护理的逐步运用，患者和医护工作者的治疗非常的和谐和良好，这对患者病情的进一步康复尤为重要，且护理的满意度非常的高［2］。1护患沟通的目的对于护理人员而言，通过护患沟通的有效运用，能够准确的掌握相关的问题和情况，对出现的事情有一定的识别能力，能够针对护理计划对具体措施进行实施，促使治疗工作与护理工作的有效实施。与此同时，护患沟通对患者的关注非常的突出，患者受到医护人员的关爱，对内科患者的康复具有重要的作用。内科患者在自身病情的影响下，往往会产生一定的心理负担，针对自身的病情,也存在着一定的恐惧想法，这些对患者的康复非常的不利。医护工作着通过关心

3、和疏导，能够促使患者心情的有效恢复，患者良好的心态对医生的治疗非常的有帮助，这就进一步促使了患者病情的恢复［3］。另外，护患纠纷是医院管理当中较为严重的事情，而护患沟通对这一类事情的预防非常的有效，这也是防范护患纠纷的最佳方式。护理人员与患者有效的沟通中，能够获得患者的信任和依赖,促使了和谐护患关系的良好建立。2护患沟通的内容2.1护理方案内科护理过程中，护理人员针对患者的病情对其具体情况进行了解，才能够冇效的对护理方案进行确定。科学合理的方案制定之后，护理人员应该积极地与患者进行各方面的沟通，获得患者的满意和信任。2.2内科护理实施之前的沟通在进行护理工作之前，

4、患者必定会对许多情况产生疑问，由于知识的缺乏，兵丁会引起一定的陌生感和抗拒感，紧张、恐惧的心理对良好的治疗非常不利。护理人员就要主动的对患者进行治疗过程的讲解，对主要的注意事项进行告知，缓解并消除患者各方面的疑虑,进而促使治疗的进一步实施。在治疗过程中，护理人员要通过进一步的沟通，了解患者的所需，并最大程度的满足他们。而在这一过程中，患者会和医护工作者产生良好的关系，凭借这种信任，对患者的有效治疗非常的重要。2.3治疗之前的护患沟通在治疗过程中，护理人员必定会对患者的一些情况进行检查，而通过冇效的护患沟通，医护工作者可以针对具体的患者，对合理的治疗方案进行指定和实

5、施。对于患者关注的重点内容，护理人员松耐心的对其进行解释，能够让患者了解治疗的具体情况，促使患者的有效配合，进而促使治疗过程的有效完成。3护患沟通的方法3.1第一印象非常重要，尤其是护理人员的职业形象在护工作中的重要性也是不言而喻的。这不仅影响着护理人员自身的形象，也对医院整体的形象产生着促进作用。拥有饱满热情及其干浄利索的形象，能够给患者一个良好的第一印象。在后续的护理工作中，患者也会因为护理人员的热亲、亲切、端庄与苏产生良好的护患关系，护理工作者与患者内心的接近也能够促使双方的进一步沟通和尊重，同吋对治疗中患者的情绪有着一定的影响。3.2作为护理人员，首先能够

6、尊重患者的人格，理解患者的感受，全身心的帮助他克服各种各样的困难。对于部分住院时间较长的患者，由于各种原因的影响，给患者各方面带来不同程度的负担，会形成暴躁或愧疚等心理。而护理人员就应该针对具体情况，与患者及其家属主动进行沟通，调整他们的心态，使他们对后续的治疗和生活充满希望，进而产生一定的信心，以积极乐观的态度配合医院的治疗，促使患者病情的康复和心理情绪的改善［4］。3.3促使护患信任桥梁的奋效建设：在护理工作者与患者进行沟通的过程中，信任的作用是非常突出的。双方在沟通的基础上，能够对彼此的目的、行为进行了解，而在不断地沟通过程中，也会产生一定的信任。对于患者而

7、言，医院的环境非常的陌生，必定会产生一定的距离感，这对治疗的有效配合非常的不利。护理工作者由于不知道患者具体的身体情况，也就无法依据实际情况进行护理工作，而患者由于对陌生人员的抗拒，使其在治疗的配合中出现较多的问题，这对患者的治疗影响非常的大。但是通过护患的进一步沟通，双方能够进一步了解对方的情况，从而产生一定的亲切感，随之上方产生信任后，可冇效促使护理和治疗工作的有效实施。总而言之，护理工作者应该积极做好护患沟通工作，掌握患者病情的发展状况，为患者的病情提供有效的治疗方案，同吋促进患者与护理人员的关系,以良好的关系促进护理人员与患者的沟通和交流。这不仅奋利于患者

8、对治疗的积