简论旅游目的地网络营销

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1、简论旅游目的地网络营销旅游目的地X络营销论文导读：本论文是一篇关于旅游目的地X络营销的优秀论文范文,对正在写有关于目的地论文的写有一定的参考和指导作用,费者的参与性和主动性，从根本上提高了消费者的满意度和忠诚度，更重要的是使目的地营销主体的营销决策有针对性，有助于营销主体实现全程营销目标。　　4.增强营销效果　　互联X信息存储容量大，传输速度快，X上信息易于更新，而且还可以做到图片、声音、视频等方面的多媒体结合。利用这些特点，旅游目的地营销主体可以制作出丰富1006-7833(2012)02-000-02　　　　　　摘要随着信息技术的飞速发展和X民

2、数量的增加，X络营销作为一种新的营销方式越来越受到重视。同样，在旅游业和信息业快速发展的背景下，旅游目的地通过X络构建营销系统，把旅游目的地推向市场，争取更大的客源也是必定趋势。　　关键词旅游目的地X络营销X络营销系统信息技术　　旅游目的地在整个旅游系统中占有非常重要的地位，是旅游业发展的重要支撑。信息技术的发展使得目的地在整个旅游产业中的战略地位更加突出。因此，在旅游业和信息业快速发展的背景下，旅游目的地通过X络构建营销系统，把旅游目的地推向市场，争取更大的客源已是必定趋势。　　一、旅游目的地X络营销系统　　旅游目的地营销系统(Destinati

3、onMarketingSystem，简称DMS)是由政府牵头、企业参与，充分整合各旅游企业的信息资源及资金优势，借助电子X络手段，以树立旅游目的地整体形象为目的的X络营销系统。实现目的地旅游交易电子化(旅游电子商务)和旅游企业信息化是DMS的重要目标。我国自2002年开始推广DMS，是国家“金旅工程”的主体内容之一①。　　旅游目的地X络营销系统(S)则是目的地管理机构利用计算机和通讯技术完成旅游市场营销和目的地管理，特别是对潜在游客提供全面的信息和旅游产品选择②。旅游目的地X络营销的本质，是通过互联X，为旅游者提供目的地信息，从而传播目的地形象，引

4、导和促成潜在旅游者决策，实现营销旅游目的地的目标。在市场竞争日趋激烈和技术飞速发展的今天，拥有X络营销系统不仅能够使游客更快、更容易感知目的地，目的地营销机构也更能获得营销的成功。　　旅游目的地X络营销系统信息丰富且更新及时、查询不受地域和时间限制、信息服务全面有效，具有资源优势、时效优势、空间优势、互动优势和心理优势。一方面，旅游目的地X络营销系统通过扩大非主要旅游城市和中小旅游企业的影响、增加旅游景区的品牌知名度、与旅游者建立良好长期的关系、提供方便快捷的服务，推动旅游产业的发展；另一方面，旅游产业发展通过加大资金投入和技术支持、扩大旅游X站的

5、宣传，推动旅游目的地X络营销系统的发展③。在全球范围内，目的地旅游X络营销系统被不同层次(国家、省区市、城市等)的目的地营销机构作为重要的分销渠道和营销工具，广泛应用于旅游目的地提升和管理。　　二、旅游目的地X络营销系统的功能　　根据旅游目的地X络营销系统的特点和游客需求，一个成熟的目的地X络营销系统应具备信息提供，在线交易，关系管理，形象展示等四大基本功能：　　1.信息提供功能　　人们越来越多地通过浏览旅游X站来了解相关的旅游信息，因此，信息提供是S最基本的功能，在这个层面上要求S能够及时快速地提供准确的旅游信息，这些信息应该包括与游客旅游活动密

6、切相关的“吃、住、行、游、购、娱”的六要素信息，同时也应该包括与之相关的其他目的地信息，如目的地概况、电子地图、天气状况等。为了更快捷地获取信息，X站还应该具备站内查询和信息搜索功能。　　2.在线交易功能　　交易功能提供是旅游活动由潜在变为现实的一个重要步骤，需要方便的交易工具和值得信任的金融交易安全。这个阶段是基于消费者获取信息的质量、及时的沟通交流和建立信任的基础之上的。在这个阶段，需要安全的X络交易系统，一站式购物的游客中心是目前发展的新趋势，主要包括是否具有在线预订功能、安全性如何、一体提供的交易的产品种类等。　　3.关系管理功能　　现代旅

7、游需求个性化趋势越来越明显，营销就需要建立客户关系，才能保障和游客及时有效的沟通。利用数据挖掘技术，真正实现一对一营销，才能提高营销的效率。目标X站应了解游客的偏好，以吸引游客的兴趣和参与，才能更好地预测和发现其旅游需求变化，以提供定制产品。在这个层面之上，应该考虑游客的投诉处理、促销、个性化服务、奖励活动、虚拟旅游等。　　4.形象展示功能　　形象展示功能是旅游目的地X络营销系统的重要职能。它的作用在于利用X络手段，打造旅游目的地整体形象，并通过X络的虚拟化演示功能向外界全面宣传与推广，使电子商务X络在完成旅游产品交易的同时，实现目的地整体营销，使

8、目的地城市的旅游业发展推向全国、走向世界。　　三、旅游目的地X络营销的优越性　　与传统营销相比，旅游目的地X络营销因具有扩