影响护理不安全常见因素分析及护理对策

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1、影响护理不安全常见因素分析及护理对策马雪松(内蒙古赤峰市赤峰学院附属医院内蒙古赤峰024000)【摘要】目的：分析护理不安全常见因素及对策。方法：加强业务培训，对护理人员进行安全护理教育规章制度及职业道德教育。结果：护理人员对护理安全质量的意识得到了提高，增强了他们的法制观念，加强了专业知识的学习和护理专业技术操作和训练，增强了护士的责任心，认真履行护士的职责。结论:对护理不安全因素的落实，消除不安全因素，保证安全管理方案的实施，使护理安全管理科学化、制度化、规范化、标准化，从而切实做到为患者提供安全、方便、放心、

2、满意的优质护理服务。【关键词】护理；不安全因素；分析【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2015)15-0229-02近年来，随着公众医疗健康水平的提高，法制观念和自我保护意识的增强,医疗护理承担的风险越来越大。如何保证安全护理，发现风险隐患和降低护理风险系数是护理管理者的首要任务。正确认识护理风险是一种职业风险，它既有客观决定因素，乂有可控制的一面。增强法制观念，树立正确、积极的护理风险意识，能够靠发挥主观能动性，做到最大限度地控制和避免风险。护理不安全因素的管理是护理管理的重点

3、，是护理质量的保证，提高护理的安全性是一个不可忽视的课题，也是衡量医院护理管理水平高低的标准。1.护理工作中的不安全常见因素1.1理论知识欠缺部分护士在学校时的理论知识学的不够扎实，到了工作岗位乂不能将理论知识与临床实践相结合，遇到患者病情变化，不知应从哪些方面观察，导致第一手资料不完整，甚至延误病情。1.2违反操作规程不严格落实三查七对制度，不严格遵守无菌操作原则,对各种工作制度内容不够清楚。1.3不重视护理文书的书写护理文书是患者病情及治疗过程客观真实的记录，直接体现护理工作的质量，也是重要的法律依据。冇些护士

4、在书写护理文书吋字迹不清楚，而且还奋随意涂改的现象，对患者病情记录不够准确或带奋主观意识。1.4缺乏责任心主要体现在护士对患者的病情变化观察不细致，不主动巡视病房，基础护理不到位等。1.5护患沟通不良护士表情木然，对患者的热心程度不够，在做治疗或护理过程中对患者不做解释或解释过于敷衍，做健康教育流于形式，对患者提出的关于疾病方面的问题不能给出令患者满意的答案。1.6管理因素由于管理制度的不健全，业务培训不到位，设备物资管理不善，职业道德教育不够，管理监督不严等因素而影响护理安全组织的管理，这不仅是发生医疗纠纷和事故

5、的主要原因，同吋是对患者安全最大的威胁。2.防范措施及对策2.1加强护士继续教育方案加强护士规范化培训和继续教育对护士学＞J是十分重要的，鼓励护士参加自学考试，函授大专或本科的再教育学习，可选送有培训前途的年轻护理骨干人员外出参加各类短期学讲座，学习班、进修班,不断拓展政治水平，及了解国内外的新知识、新动态、新观念。避免犯知识性的低级错误。2.2规范操作规程严格执行三查七对制度，加强无菌观念，加大护理操作考核力度。2.3注重护理文书的书写重视护理记录单的书写字迹要清楚，不可涂改，对患者的病情变化，要及吋、真实、客观

6、、准确的记录，以免留下医疗纠纷的隐患。tl常书写好的护理文书要妥善保管，以免丢失，以防万一，为医疗纠纷提供真实依据。2.4培养护理人员的责任心培养护士对护理的兴趣，激发主观能动性,努力工作，只有认清护士应具备哪些应有的心理品质，并运用心理学理论知识,学会对自己的行为进行自我认识，才能有B的的控制，调节和培养自己的良好心理品质，才能提高自己的责任心。2.5加强护患沟通护患沟通有两种形式：一种是语言形式的交流，另一种是非语言交流。语言形式的交流，即用语言来传递信息，语言是一门心灵的艺术，也是一种护理手段，用美好的语言辅

7、助技术护理，可使患者减轻痛苦。非语言交流，既通过面部表情，身体姿势，眼神和手势等进行交流。这两种形式的交流在护理中缺一不可，而有吋非语言交流更是取得患者信任，建立良好护患关系的主要环节，加强有效的护患沟通，不断提高护理质量，可以冇效防止或减少护患纠纷的发生。2.6合理安排护理人力资源临床70%的治疗、护理、生活服务是通过护士来完成的，护士们在医疗活动工作中扪负着患者的保护者、知心者、依赖者、倾听者等角色，而在家庭中又扮演着女儿、儿媳、妻子、母亲的角色。在护理人员少，工作任务重吋，护士就超负荷的工作。长此以往，将对护

8、士的身心健康造成损害，这也是构成医院不安全因素的重要原因。因此，应重视护理人员的身心健康，合理配制护理人力资源，对排班模式进行大胆的改革，对护理工作负荷大的中班、夜班，由1人改为2〜3人，护士超负荷工作的现状得到了明显的改善。医院还应为家住较远的护士提供午休房，为护士提供免费午餐,增加夜班补助等，为护士的身心健康提供保障，使护士们充分认识到自己在医院的重要作