对于医患关系缘何紧张？

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1、对于医患关系缘何紧张？对于医患关系缘何紧张？导读：医患关系总会迎来释冰的那一天。这几年医患关系紧张，已经成为一个突出的社会理由。一方面医院和医生方面觉得患者越来越难说话，另一方面是患者对医院的信任度越来越降低，本来是唇齿相依的关系，现在却成了麦芒对针尖，稍有一些医疗纠纷出现，双方都箭在弦上，互不让步，谁错谁对，往往是争得面红耳赤，理由到最后还是得不到妥善解决。　　从全国范围看，近几年一些大的医疗纠纷总能见诸于各大媒体，先有哈尔滨的天价医疗费，后有南方某医院派出所民警进驻，搞得医院和患者似仇家般，非要通过警力维持才能和平相处一样，让人思考与费解。王某是当地一家三乙医院的副院长

2、，年纪轻轻，已在自己的学术领域很有名气。可一个月总有那么几天处于失眠之中，让他苦恼不已。不长时间，不是患者和医生在病房大打出手医患关系缘何紧张？由的好帮手..提供,.，就是患者堵住医院大门、摆上花圈、开设灵堂。他一方面要做通患者家属的工作，一方面还要和医院的保安严防“医闹”鼓动患者家属图谋不轨，大量的时间和精力就这样被浪费了，业务和学术方面却疲于应对。他常开玩笑说，他这个院长就是个消防队长，哪儿有火就得扑哪儿!　　这种现象绝不是个例，媒体在其中也起了推波助澜的作用。现在都市化的媒体都在做所谓的民生新闻，只要患者觉得医院方面有理由，一个就能吆来记者。当然记者的报道都很客观，只

3、说事情原委，并不加主观的评述。可理由就出在患者这样一个特殊的群体，相对弱势，尤其在镜头面前，连哭带闹，使普通市民并不追究医患纠纷真正的过错，往往到最后大责任推到了院方，使得医院和医生的形象越来越差。　　患者当然有话要说。你们医院收费那么高，理应为患者的一切负责，不能只管收费，病人的死活到最后你们说了算。病人刚一住院，就鼓动病人做这检查，做那检查，药开了一大堆，一出现理由，就把自己的责任推的一干二净，这患者能不有怨言吗?能不闹事吗?这医院出现医疗纠纷是很正常的事，包括死人，每天都在发生，可前几年怎么就没人出来闹事呢!是患者方面的理由呢?还是医院方面得反思?　　说到底，医疗机构

4、和患者的关系，就是服务和被服务的关系。患者自一走进医院，就完全是一个消费者的身份了，只不过这个消费者的身份比较特殊。既然是消费者，他就理应有权利享受到良好的治疗及服务，医疗机构也就有责任全心全意为患者服务。同样是服务，质量上也就有优有劣，不同的医院对相同患者治疗的效果也是显而易见的，理由就出在，治疗的效果和最后医疗纠纷谁说了算。　　卫生主管部门有一套相当严格的医疗事故认定程序，对医院和患者来说，俱是好事，医院方面不能保证每项治疗和手术都是百分之百的成功率，出现理由，由相关部门接手进行调查处理，一方面保证了客观公证，另一方面医院的正常秩序也不会受到影响。而相对弱势的患者对这项

5、事故认定的程序并不太认帐，一方面是家属在医院突然死去，经济上蒙受了巨大损失，另一方面觉得这套程序认定不够透明，医方既当运动员，又当裁判，到最后他们还得替院方说话，另一方面事故认定周期过长，一般人根本就没那么多时间奉陪，还不如直接堵了医院大门，就地解决，很快就会处理。　　站在患者和院方各自的立场，得出的结论就大相径庭，这就需要卫生医疗部门积极、稳妥、及时的处理医疗纠纷和事故，以免使得事态进一步扩大和恶化。从患者角度来说，越来越难说话并不是坏事，这说明患者的医疗消费意识正发生着巨大变化，人们由于接受医疗咨询的信息越来越多，保健意识越来越加强，这就对医疗队伍从业人员提出了更高要求

6、。对医疗机构来说，首先明确自己的服务意识，服务意识提高了，患者的抵触情绪就会减少，其次要加强业务学习，以精湛的技艺服务于患者，相信绝大多数患者还是能理解的。医者，父母之心也，谁也不会和自己的父母过不去的。　　患者采取极端的办法闹事、堵医院大门不是解决理由的最好办法，同样对院方来说，漠然视之家属的痛苦、粗鲁地以民警进驻要挟，更不能使事态平息。出现理由，以科学的策略对待之，处理之，有责任积极承担，无过错及时和家属沟通，相信再大理由最终也能得到解决的。至于对影响医院正常工作和社会治安的医闹，那就另当别论了，该怎么解决就怎么解决，也不要把普通患者及家属要求权利等同于医闹。相信随着医

7、疗体制改革进一步深入，患者和医疗机构的相互理解、沟通的加强，医患关系总会迎来释冰的那一天。