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时间:2018-11-14
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1、新形势下用电安全服务创新模式的探讨(国网山东省电力公司巨野县供电公司山东巨野274900)摘要:近年来用电安全备受人们的关注,供电企业也更加重视用电安全服务,在各方面加强管理,以此确保供电系统的稳定性与安全性,进而确保用户可以安全用电。木文笔者对新形势下,供电企业用电安全创新模式,做了简单的论述。关键词:新时期;用电用户;安全服务供电企业为用户提供的的安全服务,主要是从环境、设备、人员等方面入手,对以上方面存在的问题加以分析,并且采取相应的解决措施,进而提高用户用电的安全性,而随着形势的变化,用电安全服务要求也有了新的变化
2、,因此供电企业需要创新管理模式。一、新形势下用电安全服务面临的问题首先,在安全用电环境的管理方面。对于用电安全服务来说,其面对的主要是用电用户,主要是维护用户电力设备运行。新形势下用电监察与检查向用电安全服务转变,极大程度上提高了用电安全性,但是用电客户对安全用电的重视程度下降,尤其是不重视服务人员所提出的整改建议。其次,用户用电设备存在较大的安全隐患。安全服务工作中维护用电设备是重要内容,多数用电的用电设备呈现老化状态,安全隐患较大,加之树线矛盾与自然环境等的影响,需要及时更换设备,或者做好全面的安全检查,但由于工程量较
3、大并且用户不愿投入过多,使得设备运维工作面临着较大的难题。最后,缺乏专业的安全服务人员。对于用电大客户来说,其有着自己用电安全服务人员,并且配置相应人员巡视与管理电气设备,但是架空线路用户,则没有配备安全管理人员,有的即使是配置了电工,但是其资质不符合用电安全管理的要求,使得用电安全服务难以落实。二、新形势下用电安全服务创新模式(一)树立0标理念用电安全服务以及用电防护体系的主要核心是0标理念,在开展用电安全服务前,以0标理念为切入点,制定整体S标汁划,并将目标详细的划分,再运用健全的标准方法来规范,冋吋用具体的指标来确定
4、现阶段用电安全服务的阶段0标,并安全服务理念,来确定电力安全发展的0标,用电安全体系0标实现的主要方法是管控防护,主要包括管理与技术,其中采取的管理措施是建立并落实用电安全隐患治理体系,而采取的技术措施是建立并落实用电安全防护体系。(二)加强安全防护系统新时期下的用电安全服务,其主要是围绕安全开展,其中加强安全防护系统是主要创新点,主要是加强二次系统安全防护,进而确保电力系统运行数据上传与转换的准确性与安全性,采取的安全防护措施,其通信的基础是TCP/IP,构建的安全防护系统中,主要包括安全分区与网络专用、横向隔离与纵向认
5、证,以此供电系统的安全性,对于电力系统还需要加密认证以及防火墙识别,以此来减少窃电行为,进而提高用户用电的安全性。(三)建立联合检査工作机制首先,联合检查工作机制的运行,能够有效的提升用户内部电气设备运维水平,有效的降低由于用户原因引发安全事敌的几率,进而提高用户用电的安全性,但是联合检查机制的落实需要政府相关部门的人力支持,由于政府缺乏专业的人员与技术,在专业电力管理方面,难以实现纵深向发展,因此需要与供电企业加以合作,不仅客户以提高用户用电的安全性是,还可以起到监督与促进政府职能的作用。其次,建立用电安全联合服务体系,
6、针对用电安全隐患,构建安全隐患检查体系要囊括三个层次,包括检查领导小组、检查工作组、高压用户,其中检査领导小组与检査工作组主要是由安监局、供电企业、发改委主管等部门或者部门领导组成,高压用户则需要做好自检与配合检查,找出自身用电存在的安全隐患,以此来提高用电的安全服务水平。在落实具体工作吋,要执行用电安全联合检査方案,并II要定期向相关部门领导汇报,加大监督力度。最后,做好各阶段的管理工作。加强督促整改阶段,供电企业管理部门要认真落实用电安全服务管理工作,做好周期或者专项用电检查工作,若发现用户存在安全用电隐患,则需要向用
7、户发放用电检查结果通知书,要标明用户存在的安全用电问题,并提出整改建议与期限。在联合检查阶段,将发现的安全隐患客户,依据安全隐患等级做好用户分类,并做好相应的汇总工作,及吋上报给相关部门,由其负责执法。在政府部门执法阶段,主要是针对不按照整改要求消除用电安全隐患的客户,将其上报给政府执法部门,由其组织相关执法人员,深入到用电现场,要求安全隐患客户做好整改工作。(四)实行联动奖励机制联动奖励机制是用电安全和服务体系的发展动力,在推行的过程中,要形成以政府为主导,以用户为主体、以供电公司为指导、以社会力量参与为主体的内在动力体
8、系,不断地创新安全用电管理模式,加人市场力量投入与技术投入,并iL要落实各种形式的外部动力。建立服务组织,发挥其主体作用,为用电安全体系的建立与发展,提供重要的力量,同吋还需要加大安全用电宣传力度,通过网络、电视、广播等渠道,进而激发群众安全用电意识,实现良性互动,配合联动奖励机制,对于安全用电的用户,
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