不规范护理行为的防范对策

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1、不规范护理行为的防范对策欧阳玉（江丙省赣州市兴国县妇保院江丙兴国342400）【摘要】随着对护理行为规范的要求越来越严，病人的法律意识不断增强，对于规范临床护理工作的要求越来越高。木文旨在对临床常见的护理不规范行为，从保障护患合法权益，强化护理人员业务知识、技术操作、法律意识、服务态度培训、规范护理记录的书写、完善护理安全目标管理、运用技巧化解风险等方面，以期规避护理风险，减少护患纠纷，确保护理安全。【关键词】护理不规范行为防范对策在临床实际工作中，护士的不规范护理行为往往影响病人的治疗康复,或引发医疗纠纷，甚至发生

2、医疗事故。且随着国务院《护士条例》的颁布、实施，在护士的合法权益得到保障的同时，护士行为也势必加以规范，下面就常见的不规范护理行为及防范对策浅谈一点个人的观点。1规范护理行为的重要性随着社会的发展，法律的完善，大众科学文化及综合素质的提高，人们对牛.命和健康的重视程度及自我保护意识逐渐增强，百姓对医疗护理工作的需求和期望值增高。护理工作面对“人”这一特殊的服务对象，其差错事故直接关系到牛.命质量和牛.命安危，是影响医疗质量的重要因素，一旦发生所造成的损失是无法挽回、无法弥补的。特别是新的《医疗事故处理条例》的实施，尤

3、其是关于“举证倒置”的应用，对护理工作提出了新的要求和挑战，因此，规范护理行为，确保护理安全己成为护理管理者的首要任务，也是每位护理从业者必须高度重视的问题。2常见的不规范护理行为2.1病情观察不仔细或护理记录不及时、不准确护理人员在观察病情时，如果专业知识掌握不扎实，经验不足，粗心大意、责任心淡薄，没有发现病情变化或虽己发现病情但因临床思维片面、主观臆断而未及吋汇报、处理或记录不及吋、不正确，都会产生技术和责任风险。2.2错误或机械性执行医嘱在护理工作中，如果“三查八对一注意”制度执行不好或处理、执行医嘱出现差错，

4、都容易埋下差错、事故隐患。2.3制度不健全或有章不循护理工作的各项规章制度多是用血的教训写成的，必须严格遵守。当制度不健全、制度落实不到位、组织管理不严、监督机制不健全或护士奋章不循或玩忽职守吋，都会产生责任风险。2.4服务意识淡薄，态度较差受社会偏见及市场经济影响，奋的医院认为护士不能给医院带来直接的经济效益，对护士队伍建设和护理工作发展不够重视，出现不冋程度的重医疗、轻护理现象，导致部分护理人员产生自卑或失衡心态，丧失了工作热情和积极性;也有的护士受传统功能制护理模式的影响，“以病人为中心”的理念没有完全付诸于行

5、动，忽视基础护理工作，主动服务意识不强，导致护患关系紧张；一些医院的护理工作简单化，护士仅注重执行医嘱，完成打针、发药的工作，忽视了与病人的沟通、交流。2.5业务知识不牢，技术水平不高护理工作是一项涉及维护和促进人的健康的医疗活动，具有专、

6、

7、＜性强，服务性强的特点。当护士业务不熟悉，专业知识缺乏，技术操作不熟练，动作粗暴或操作规程不明确、不统一吋会产生技术风险。2.6医疗设备或环境管理不善当护士在使用医疗仪器、医用材料，如没奋发现质量问题或抱奋侥幸心理使用不良设备、材料或医院环境管理缺陷，都是安全隐患。2.7宣教不

8、到位，预见性不足健康教育是护理工作实施人文关怀的一项重要内容，如果护士疏于宣教或预见性不足，则易造成过失事件。3防范对策3.1认真落实《护士条例》认真贯彻落实《护士条例》，改善护士的工作条件，保障护士的合法权益和待遇，鼓励、激发护士的工作积极性和工作热情，形成尊重护士、关爱护士的良好氛围。3.2提高护理人员的法律意识，提高护士的自我保护意识护士执业，应当遵守法律、法规、规章制度和技术操作规范的要求，认真履行岗位职责以及对患者、患者家属和社会的义务，理解和尊重病人的各项权益。3.3树立“以人为本”的服务理念坚持以病人为

9、中心，牢固树立“安全第一，质量第一”的观念，以方便病人、满足病人需要为出发点，不断提高服务水平，改进和优化服务环境，确保病人的舒适和安全；加强护患沟通，积极开展健康教育，促进各项健康机制的建立和完善。3.4规范护理记录的书写护理记录应记录客观资料，内容上既要体现病人病情变化及观察、指导康复，体现护理措施的连续性和护理效果，体现医生与护士之间，护士与护士之间的工作职责与法律责任等，同时又有利于举证，有利于事故处理部门对事故的调査、分析，保护护患的合法权益。因此，护士一定要重视护理记录的书写，做到责任明确，书写规范，内容

10、详实，字迹清晰。3.5完善护理安全B标责任制对安全管理要做到有目标、冇措施、冇考核办法、冇激励制度，确保护理安全。3.6提高专业技术水平医院应当制定、实施在职护士培训计划，保证护士接受培训；根据临床专科护理发展和专科护理岗位的需要，开展对护士的专科护理培训。护理部认真组织护士参加危重患者护理查房、疑难病例讨论等活动，督促护理人员努力掌握多学科业