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时间:2018-11-14
《史上最牛的培训机构运营资料大全》节选4:课程顾问如何与家长沟通》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、课程顾问与家长日常沟通时的话术面向全体家长推荐用语1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步会更大。2.您有什么事情需要老师做吗?3.您有特别需要我们帮助的事情吗?4.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油。5.谢谢您的理解,这是我们应该做的。6.您的孩子最近经常迟到,我担心他会错过许多好的活动,我们一起来帮他好吗?7.您的孩子最近没有来学校,老师和同学都很想他,真希望早点见到他。8.请相信孩子的能力,他会做好的。9.近期我们要举行XX活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩。10.我们向您推荐好的育儿知识读物,您一定有收获的,孩子也会受益。面向
2、个体家长推荐用语1.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他。2.谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧。3.您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好。4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的。5.很抱歉,孩子受伤了,老师也很心疼,以后我会更关注他。6.这件事是XX负责,我可以帮您联系一下。7.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长,您的建议我们会考虑的。8.您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗?9、太对不起了,孩子下课和同学玩的时候,没注意受伤了,我已经给他处理过了,我也特别心疼,以后我会更加关注他.《史上最牛
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