质量保证协议书

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1、质量保证协议书甲方：__________________________乙方：_________________________(供应商）公司地址:_____________________公司地址:__________________________电话:__________________电话:________________________传真:__________________传真:________________________1.协议目的甲乙双方本着“品质第一、互惠互利、共同发展”的原则，为保证

2、乙方向甲方所提供产品的质量水平，避免因质量问题而造成纠纷或经济损失,为保证甲方产品质量稳定和不断提高、产品符合甲方顾客品质及环境管理物质要求，通过友好协商，特签订本协议。2、适用范围本协议适用于乙方向甲方提供的所有产品。若有任何疑问或不明确之处，应及时与甲方采购或品质、项目相关人员取得联系并得到书面确认，甲方不认可任何口头协议。3、供应商产品品质保证要求乙方必须建立完善的品质保证体系，以保证出货的产品在有效的质量可控范围内；必须是通过ISO9001或ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。4、质量目标

3、、控制计划4.1、甲方每年按季度划分制订相应的《质量目标》提供给乙方，乙方提供给甲方的产品必需达到该《质量目标》要求的批次良率。4.2、如乙方在该季度未达到甲方《质量目标》的要求，则下一季度为乙方的改善期。在改善期间，甲方将采取限制订单和加严检验的方式对乙方进行约束性管控。如乙方在改善期止仍未达到甲方《质量目标》的要求，甲方品质部有权做出处罚、延迟货款支付或取消尚未交付的订单并取消乙方的合格供应商资格。4.3、抽样方式：甲方按AQL一般检验水准Ⅱ级，或依据甲方的检验作业指导书进行抽样和验收判定。4.4、甲方需

4、提供的产品技术文件包括：产品图纸、检验规范、产品标准、样品和承认书等，实物样品和样品承认书由提出产品基本要求，乙方按照要求制作实物样品并拟定样品承认书送呈甲方确认签字，乙方在送呈甲方确认实物样品和样品承认书前必须保证实物样品和样品承认书所描述保持一致，包括承认书中的相关测试标准和结果，否则已确认的承认书无效，因此造成的损失由乙方承担。4.5、双方承认的品质判定标准及优先顺序为：1.当甲乙双方认可的权威机构对产品所做的试验、测试报告以及封样；2.行业标准；3.甲方的企业标准。5、质量问题的处理和赔偿责任5.1、

5、采购前或使用乙方产品过程中出现质量问题时，甲方可随时到乙方的办公地点或生产场地，对乙方质量管理体系进行考察、审核，对其提出不能满足甲方所需产品的技术标准的问题所在，并要求其改善，直至甲方书面认可为止。乙方必须按时完成并向甲方提交该产品的不良分析改善报告，以及改善情况、库存状况，必要时甲方可前往乙方工厂进行现场稽核。5.2、如乙方提供之产品经甲方检验后发现存在不良状况，不合格报告甲方以邮件或传真形式传达至乙方。5.3、乙方应指定一名质量负责人和一名24小时紧急联络人，并把名单和联络电话提交给甲方。5.4、乙方应

6、建立一个有效的品质管理系统进行持续改善，乙方应向甲方品质提供持续改善计划。第3页，共3页来料不良必须4小时内提供临时处理方案、12小时内提供不良原因分析结果、24小时内处理完毕，如甲方认为有必要72小时内提供8D改善报告，搁置争议问题及问题分析对环境、测试设备或行业内技术标准要求较高的除外，如未按要求时限提供解决方案则甲方启动内部应急处理措施（特采使用或停止生产），因此造成的损失全部由乙方承担。5.5、提供符合要求的材料是乙方应有之责任和义务。从材料交货一直到甲方及甲方客户使用过程都需保证产品品质。若因乙方材

7、料品质不良或可靠性不良，导致甲方及甲方的客户的一切经济损失，均由乙方承担。包括：5.5.1、挑选工时、生产线停工、重工、材料损耗；5.5.2、延误交货造成的损失（如：违约金、订单的取消、空运费、快递费等）；5.5.3、甲方遭受的客户端赔偿及相关损失（含运费、补货费用、去客户端商务费用等）；5.5.4、甲方的商誉损失；5.6、根据抽样方案，甲方在来料检验时发现乙方所供材料屡次反馈改善无效时，甲方有权按以下方式处理：5.6.1、甲方根据乙方提交的纠正实施计划和解决方案进行跟踪验证，乙方必须无条件协助甲方开展实施验

8、证工作，必要时甲方到乙方现场验证。5.6.2、一般质量问题，甲方有权处以乙方单批或次数最高罚款额度为5000元人民币的罚款（货款中直接扣除），罚款单以甲方公司正式联络函的方式开出，经甲方品质部负责人确认签字后通过邮件或传真通知到乙方相关负责人，乙方若对事实有争议可回复联络函回执，提交证据资料重新协商处理，除此之外甲方不认可任何口头协议，若在甲方发出联络函2日内无任何回复，则表示乙方默认属实，罚款单自