人性化护理在内分泌内科护理中的临床应用价值

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1、人性化护理在内分泌内科护理中的临床应用价值【摘要】目的探讨人性化护理在内分泌内科护理中的临床应用价值。方法65例内分泌内科住院患者，随机分为观察组（34例）与对照组（31例）。对照组实施常规内科护理，观察组在常规护理的同时根据患者的实际情况给予人性化护理。对比两组的护理满意度评分。结果护理后，观察组患者对病房环境评分、护理人员形象评分、病房巡视评分、护理操作评分、护理效果评分均优于对照组，两组比较差异均有统计学意义（P0.05），具有可比性。所有患者均自愿签署本次试验知情同意书。1.2方法1.2.1对照组护理方法采用内分泌内科常规护理，做好皮肤护理以防继发感

2、染，合理搭配饮食以提高患者抵抗力，同时做好日常监护，观察患者浮肿、发炎等情况，并采取相应的处理措施。1.2.2观察组护理方法在常规护理的基础上进行人性化护理，具体方法如下。1.2.2.1营造舒适的医疗环境良好的医疗环境有利于患者的恢复。医院应为患者提供一个舒适安静的环境，病房应干净整洁、注意通风，保持空气清新，提供电视、空调等基础设施以缓解患者情绪。在需要的地方放置温馨提示语或者提示牌等。与患者沟通时，医护人员要有耐心，时刻保持微笑，使患者时刻感觉到温暖。1.2.2.2有效的心理护理内分泌内科就诊的患者一般病情较重，患者普遍存在焦虑情绪。在此情况下，心理护理

3、显得尤其重要［3］。护理人员应该尊重患者，及时了解患者的内心状态，倾听患者的心声，做到心中有数。对患者提出的问题耐心解答，消除患者不必要的担心和顾虑，使得患者能够以积极的态度配合治疗。对那些紧张、恐惧的患者进行必要的心理疏导，使其尽快调节心态，以最佳精神状态接受治疗。1.2.2.3良好的护理人员形象护理人员良好的形象能够拉近医患间的关系，有利于人性化护理的开展。参与护理工作的护士要做到仪表大方得体、衣着整齐、举止稳重、动作轻盈，而且做事要果断有条理，能够对医嘱作出迅速的反应，并使患者与患者家属产生信任感。此外，护理人员要具备良好的职业素质。对待患者要真诚有礼

4、貌，不可对其使脸色，大呼小叫，不应将个人的烦躁情绪带到工作上，始终保持饱满积极的工作热情。尊重患者隐私，不随意评论及泄露患者病情。与患者及家属保持良好的人际关1.2.2.4专业的护理操作专业规范的护理操作能够缓解患者的疼痛，有利于病情恢复，是护理工作的根本。平时加强护士专业护理技能的培训，使其能从容应对护理工作中的任何情况。在护理操作前，注意提醒患者注意事项及如何配合，操作时对患者进行鼓励和安慰，操作后交代注意事项，让患者感到安心和舒心。1.3观察指标在护理过程中，分别记录两组患者对病房环境、护理人员形象、病房巡视、护理操作、护理效果等指标的评分情况，满分为

5、100分，每项各20分；患者出院前，自制问卷调查表统计应用人性化护理在内分泌内科护理中的满意程度，实行打分制：＞80分为比较满意，60〜80分为部分基本满意，