送货司机工作流程及岗位职责

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1、送货司机工作流程及岗位职责一、安全出车（一）、出车前车况检査1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。特别注意出车前必须占好公司门U自行车位。2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整（二）、出车前送货单对照确认货品数量件数是否装上车出车前先到公司相关人员处领送货单，领送货单吋，要合理安排好送货路线，并在领单本上及送货单送货员处签名，最后把送货单存根联交给公司。（三）发货，提货，同行调货发货：（首先装车必须对单以免漏装货物）1按照发货单后合理安排发货顺序以及发货时间，

2、做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发货。特别情况发货时与物流配送中心约定货物到达时间地址价格。到达物流中心大件货品谈好价格再搬下车。2发货时认真核对发货清单，核实商品名称，规格及件数发货费用，客户收货人电话及地址，不得发错货，漏发，多发，造成不必要的损失。关于物流费用必须跟物流公司进行砍价还价，以量把物运费砍到最低。大件货品到达物流公司时，必问好价格再下车。特别情况还需电话告之顾客发货运费及到达时间和提货地点争得顾客要求再发货。每次发货完毕后，需耍在发货单上签发货人名字

3、。如有叫外客车寄货，出租车寄，必需详细记录车主车牌号及司机手机号码。经常联系物流，熟悉物流的发货时间，发货路程，物流的收费标准及代收款到账时间。选择信用好，配送快价格低的物流去发货，发现句题及吋更换物流，确保货物及代收货款的安全及稳定。发货完成发货单必须次口上班第一时间交给店面负责人（注：有代收货款的必须由负责人签收发货单）2提货：确认提货的件数物流地址及物货的大小选择车辆（如大宗货物及数量多件请车提货计划）如提货需要身份证，提货费用，运费等情况司机应提前向负责人领取。司机到达提货点之后，按照当

4、地物流流程进行提货，拿到货物后应对货物进行初步的检验，检斉清楚外包装箱是否有破损，件数是否提货单一致。如出现外包装破损及严重污染或件数不符等现象，应及时与提货中请人或调度员联系，将情况如实反馈，由提货中请人确定是否拒收货物，如确定接受，将此情况通报调度员知晓。司机在提货回公司仓库前必须确认货物是分仓卸货，提货单，身份证及时交回公司及提货运费用交接给负责人。并做好入库工作。3调货：申请调货申及调货现金，得知调货商家地点安排好线路，到达商家提货食品类必须看看清生产口期，选择最近生产口期，非食品类型必

5、须检查货物的件数，货品规格，外包装，货物是否符合要求。如果欠款调货必须签字，签上“未付款”并拿回复联单交回公司。如有变动情况第一时间通知公司负责人。（四）、仓库提货司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，耍和仓管员点清货物数量，规格，并把仓管联交给仓管员，如果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户，没有送货单的，要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量，规格并签名，过后再补单。运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的由违纪者负全部责任。（四）、送货前特

6、别顾客需提前打电话确认店面有人，送货金额比较大的要说明收货现金还是刷卡，送货到客户地址后，要有礼貌的和客户打招呼，如：你好，老板，我们是欣星鹭的送货员,我们送XX产品过来了，你看安排放在哪个位置。搬好货后，要和老板当面点清货物数量、规格并收货款（黄联给客户，红联给公司财务做账）不是现金客户，要求老板在送货单上写清楚已收货，未付款，签名、日期、（有公章的要加盖公章），离开时也要礼貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我们走了。（五）、遇到客户不收货的，要查明原因，协调不行的，主动联系业务员，由业务员

7、协调，有退换货的，联系公司责任人，同意后方可退换货，退货商品，由文员打退单，商品交给仓库入库。（六）、找不到客户地址的，把货物退货仓库，仓管签字确认，最后把单交到文员做作废单。（七）、当天送完货后，要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务，货款及未付款的单据要和财务当面点清楚，双方对好后方可离开，否则出错由当事人承担；因送货时间太晚，财务下班，货款金额超过2000元时，要把货款交给负责人或门面，低于2000元的，自己保管好，第二天早上交给财务；下班时，司机要把汽车停在指定的位置,并丑要锁好大锁

8、，锁好车门，拿上行使证和钥匙交给公司。（八）、途中安全行驶自觉遵守交通规则，不开快车，不闯红灯，如有故意违规罚单由司机自行处理！（九）停车要安全1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门2、按时到岗，及时送货，不松懈出车3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按进货价赔偿。（十）、车体清洁定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。每星期一中午1点对车辆进行外观清洗。二、规范服务（一）、仪表整洁1、穿着干浄整洁2、车身干净、清洁，无污渍3、对订货客户送货要及时4、途中耽误不能及时送货，要和公