浅谈城市轨道交通运营中车站的安全管理

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1、浅谈城市轨道交通运营中车站的安全管理段景宁南京地铁运营有限责任公司摘要：地铁运营安全屮的车站管理工作主要是列车的接发、乘客的进出、车站工作人员的人身安全。本文主要探讨了地铁运营安全中的车站管理研宂，首先分析了地铁车站管理中的不足，同时阐述了加强地铁运营安全中的车站管理措施，最后总结了车站管理的相关措施，仅供参考。关键词：地铁;运营安全;车站管理;措施;不足;1地铁运营安全车站管理中的不足伴随着我国经济的不断发展，城市的轨道交通建设也越来越完善，轨道交通在现代交通中占据着重要的地位，影响着城市的经济发展。地铁以其便捷性、高效

2、性的特点，成为当前人们出行的首选交通工具。但是由于客流量的庞大和管理不当等因素，严重影响着地铁安全运营管理工作的开展，结合相关的资料，笔者总结了现代地铁安全运营车站管理中的不足，具体如下：1.1人员管理问题地铁车站的人员管理中存在两点不足：1）车站工作人员的专业知识不够牢固，对岗位的责任意识还不够完善。车站工作人员是地铁车站的运行动力，操作着车站内部的设施设备和车辆运行管理，这就要求车站工作人员要对车站内部的设施设备和使用规则有充分的了解。如果车站工作人员的专业知识不过关，就会影响设备稳定准确的操作，稍有差池的话还会导致车

3、站和地铁车辆受到损害，危及列车上乘客的人身安全。2）地铁站务的各项工作都是相互关联的，一旦车站的某一环节出现工作人员责任意识淡薄、擅离职守，就会引发重大的安全隐患，情况严重就会造成地铁企业和社会的经济损失严重［1］。1.2客流管理问题客流管理主要是在地铁客流高峰期，简单来说就是在和等的时间段中，总体的乘客数量中经过地铁车站人数数量最多的时间段就是地铁的客流高峰期。地铁车站内的人员组成本来就很复杂，涉及的部门比较多，除了车站的基本工作人员。还包括设备的操作人员、设备的维护人员。车站的

4、人部又是属于半封闭式的空间,乘客的通道又

5、比较狭窄，如果负责客流工作的人员没有及时的疏通乘客，就会导致出站的乘客和站台的乘客拥挤造成乘客伤亡事故的发生。因此，地铁高峰期的客流管理十分重要，这里引发的安全事故除了工作人员的责任之外，还有一些由于乘客没有正确的使用便捷设备而导致的安全事故m。1.3设备损坏问题影响地铁运行安仝的主耍问题就是地铁的设施设备因为人为原因的损伤，异致设备的使用寿命到达期限。地铁设备检修人员没有及时对车站的设备进行更换，若继续运用就会导致地铁的运营安全受到威胁。乘客从进入车站到上地铁，会经过安检机、扶梯、车门等设备，这些设备的管理十分重要，地铁

6、车站的列车运营不仅需要人员的操作还需要科学设备的运作。2加强地铁运营安全中的车站管理措施2.1加强员工的专业知识培训地铁企业需要对地铁工作人员的专业知识进行培训，伍括:基木的医疗救助知识、岗前责任意识、设备操作意识等。要定期对工作人员的培训内容进行考核，还要定期的开展相关的车站设备操作培训，定期的进行设备实践活动，将理论和实践有效的结合。提升工作人员的事故应急能力，将事故进行有效的控制和预防。还要将事故进行分类细化，其中也包括相关的人员分类，针对不同的尚位提供不同的安全意识培训和专业技能操作，以此提升市场的人才需求。需要注

7、意的是地铁企业不可强制性要求工作人员参与培训，应该采取有效的措施，提升工作人员的责任心，积极引导工作人员参与到安全意识培训和技能培训实践屮。根据实际的情况和员工安全意识成绩、专业技能水平，适当的调整员工的奖励资金和薪资，地铁车站的管理人员还需要以身作则，将安全岗位责任制度进行全面的实施。2.2建立完善的客流管理系统完善客流安全管理是确保地铁运行安全的重要保障，在建立相关的客流制度的时候，需要结合车站的具体客流数据和事故因素，结合国内外的实际例子展开讨论分析。在建立相关的客流制度的时候要将地铁运行的特点和车站的工作流程作为依

8、据，建立既能有效管理客流的管理体系，乂能适合地铁使用的安全规章制度，使得地铁工作开展更加的井然有序，从而提升地铁运营的安全系数。在地铁高峰期的客流管理屮，不仅是对地铁工作人员的管理能力的考验，还是地铁工作人员沟通能力的考验。地铁工作人员需要建立有效的沟通机制，好的沟通机制既可以提升客流管理力度，又可以消除地铁工作人员和乘客之间的隔阂，是确保地铁安全、高效、稳定运行的重要依据。还需要加大车站的安全宣传，在进站口、安检口、站台等人流量比较多的地方加强安全宣传，为乘客提供良好的、安全的乘车氛围，最大力度的维护乘客的生命财产的安全

9、。2.3定期进行设备的检修维护在地铁的运行屮由于人为的原因或者是一些突发的自然现象会造成相关的设备损坏，为了确保地铁的安全运行，就需要站务部门定期对车站内的设施设备进行检查，维修、更换。还要编制和地铁站内的设施设备有关的资料表、使用登记表、设备的检验表、设备的维修表。在资料表中还要将设备的相关型号、设备