关于模糊综合评价法在物流绩效评估中的应用

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1、关于模糊综合评价法在物流绩效评估中的应用导读：这是一篇关于模糊综合评价法在物流绩效评估中的应用的论文，对正在写因素和评价的毕业生有参考意义。李天政（四川省旅游学校　成都　６１００４１）摘　要：基于物流系统绩效评价体系指标的难以量化性，本文对模糊综合评价原理介绍的基础上，应用此原理对物流系统绩效进行了分析，对这种这篇文章原创出处：shuoshilunargin-top:5px;margin-right:10px;text-align:center;float:left;argin-left:10px;border:1pxsolid#ddd;bord

2、er-bottom:2pxsolid#ddd;position:relative;overfloargin:0auto;font-size:12px;color:#666666;">因素和评价论文范文格式属度.即从第ｉ个素着眼对被评系统作出的第ｊ种评语的能程度.Ｓｔｅｐ４：确定评价指标的模糊权向量Ｗ＝（ｗ１，ｗ２，…，ｗｐ）.一般情况下，Ｐ个评价指标对于被评事物非等重要，单方面素的表现对总体表现的影响也是不的，以应对评价素给予不的权重.评价素权重的确定采用下的方法（最简单的方法是根据调查及经验由专家给出）.Ｓｔｅｐ５：求综合评判结果，对结果进行评

3、价.根据公式，Ｂ＝Ｗ°Ｒ.２．模糊综合评价物流系统绩效评估中的应用设一物流系统的评价指标体系由以下五个指标构成：（１）用户满意度：产品质量，服务水平，承诺水平，产品价格（２）供应：靠性，及时性（３）交通运输：订单完成率，运输天数（４）需求管理：库存成本，周转时间（５）客户服务质量：信性，服务态度，靠性，客户沟通能力.下面用模糊综合评价法对这一物流系统绩效进行分析.２１确定评价素确定用户满意度、供应、交通运输、客户服务质量、需求管理五个评价素，即Ｕ＝｛用户满意度，供应，交通运输，客户服务质量，需求管理｝.２２确定评语集Ｖ＝｛很，，较，一般，差｝

4、，其分值对应为Ｖ＝｛９，７，５，３，１｝.２３建立模糊关系矩阵Ｒ.采用调查表对物流系统的个素进行评价.具体地，考虑让物流管理相关专家及部门领导对素进行评判.比，我们假设用户满意度来说有１０％的人认为很，有２０％的人认为，有６０％的人认为较，有８％的人认为一般，有２％的人认为较差，则该物流系统用户满意度方面应得的评价为：（０１０，０２０，０６０，００８，００２）.理假设专家对其素的评价下：供应＝（０１３，０２０，０５０，０１２，００５）交通运输＝（０１５，０２０，０４５，０１５，００５）客户服务质量＝（０１０，０

5、３０，０４０，０１５，００５）需求管理＝本篇关于模糊综合评价法在物流绩效评估中的应用论文范文综合参考评定下度:优秀标题（０２０，０３０，０３０，０１５，００５）这样我们以得到单素评价矩阵Ｒ：２４确定评价指标的模糊权向量由于Ｕ中个素ｕ，对评判结果的影响不一样，此要对评价素给予不的权重Ｗ.通过方面调查及经验总结，我们假设素的权重为：用户满意度３０％，供应２０％，交通运输１８％，客户服务质量２２％，需求管理１０％.此，权重Ｗ＝（０３０，０２０，０１８，０２２，０１０）.Ｓｔｅｐ５：求综合评判结果及评价.３．结语应用模糊综合评

6、价法对物流系统绩效评估时，由于其模糊运算规则：大中取，中取大使得物流系统中的某一短板对物流绩效的评估产生重要影响.当这一短板是物流系统的重要素时，我们认为模糊综合评价方法是有效的.但当这一短板不是物流系统的重要要素时，显然这种模糊分析法存不合理的地方.这时，以考虑对模糊运算多次结果进行加权平均，使得这种方法得出的结果与现实相接近.