护理伦理学在社区护理中的应用

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1、护理伦理学在社区护理中的应用韦英(广丙北流市人民医院537400)【中图分类号】R473.2【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2012)19-0028-02【摘要】目的分析社区护理工作中存在的护理伦理问题及对策。方法应用护理伦理学的观点对社区护理工作的流程进行规范和改进。［结果］取得了较好的效果。结论使护理人员认识到护理工作中伦理因素的重要性，在为病人护理的同时，看到自身的价值。病人及家属也从社区护理中真真正正受益，降低医疗成木，构建了和谐的护患关系。【关键词】护理伦理学护士应用社区护理随着社会的进步和医学发展

2、，人U的老龄化及医疗费用增长，健康保健己面临着新的挑战，现有医疗机构己经不能满足群众的治病就医需求。开展社IX护理己成为中国卫生保健的发展趋势，社IX服务由点到面逐步开展。社区护理服务有别于临床护理，把护理伦理学应用到社区护理中是促进新型护患关系较好的一种方法。我院自2009年至今，应用此方法提高了护士的工作能力，改善了护患关系，得到了社区群众的认同，增进了社区患者的协同性，解决了社区人群不信任感，使社区工作得到顺利开展，有效地提高了社区的护理服务质量。现报告如下：1常见社区护理中的伦理学问题1.1缺乏同情心和爱心以往都是病

3、人到医院来看病，而现在要上门服务，护理人员思想意识观念未改变，缺乏同情心，不能把患者视为亲人，态度不够和蔼，语气生硬，不能体谅病人的感受，更未做到主动帮助和关心病人，致使病人不能感受到社区医疗服务的好处，反而加重病人的心理压力，使病人产生陌生感而不协助各项社区医疗服务工作的开展。1.2缺乏沟通技巧社区人群比较复杂，病种多，家庭条件、社会地位、年龄、需求各有不同。部分护士与患者及家属沟通吋，不注意对象，说话语气生硬，对患者及家属提出的问题未能耐心冋答，致使与病人不能达到冇效沟通，增加了社区工作的开展难度。1.3缺乏责任心部分护

4、士到社区访视吋不够细致，特别是对老年人、慢性病人提出的问题不能及吋耐心地解释冋答，未能根据不同病人的情况给予必要的健康宣教；上门进行护理治疗服务吋不能做到热情周至急病人所急，想病人所想，为病排尤解难。2对策2.1加强护理论理学教育护理伦理学是一门独立的科学，是用于评价医护人员行为的规范，赋予医护人员的权力和对病人应尽的义务。《护士伦理学国际法》规定：护士护理病人，担负着建立奋助于健康的、物理的、社会的和精神的环境，并着重用教授示范的方法预防疾病，促进康复［1】。护理伦理学规范了护理人员在职业活动中的思想意识和道德品质方向，从

5、而使护理人员得到自我锻炼和自我提升，获得高尚道德品质修养，并将其应用到护理工作中。通过帮助他人找到更富尊严的生命从而更好地实现自我价值。2.2注重对患者的人文关怀，建立良好的护患关系。护士在进行社区护理中，首先要尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。护士应帮助患者理智地认真对待疾病，向患者进行健康宣教，说明各种治疗的0的及意义；认真倾听患者的主诉，合理运用沟通技巧，给予患者充分的关怀与鼓励，宽容与理解，热情周到的服务，充分体现“以人为本”的人文精神。最大限度地为患者减轻躯体病痛，及满足他们的合理要求，尽管是极艽细微的小事，

6、使患者处于接受治疗最佳生理心理状态，从而与患者建立良好的护患关系，增加社区患者对我们的信任，提高我们的服务质量和患者的生命质量。2.3加强护理管理和护士责任心充分了解社区患者和家属的需求，制订完善社区护理管理的规章制度和各项操作规程，督促护士认真学习并切实执行到位。关爱护士，鼓励护士，树立爱岗敬业的精神，培养护士高度的责任心和强烈的道德观念，强化“慎独”意识[2】。“慎独”是指一个人独处时，仍能坚持道德信念，按照道德规范行事，“慎独”是护士道德的一种境界。在护理工作中护士的言行举止和每一项治疗护理,都与病人的健康和安危息息相

7、关，不能存奋侥幸心理。护士在社区护理工作中，吋间多由自己控制，忙闲不定，易产生厌烦、麻痹、松弛的工作情绪，易引起护患纠纷，其至造成事故发生。这就要求护士必须具冇高度的责任心和强烈的道德观念，自觉规范自己的行为，确保患者的健康生命安生全，从而实现自我价值。2.4加强的业务培训，提高护理人员综合素质。社区护理是我国医疗卫生改革的一项新举措，是解决看病难、看病贵的一种有效办法；而且内涵逐步深化，也就是由临床护理转变到社区护理。这对护士提出了更高的要求，护士要在原有的理论基础上，增加社区服务的护理知识学，不断更新和完善自己的知识结构

8、，提高自己的综合素质，在实践中加深认识，明确自身在集医疗、预防、治疗、护理、康复为一体的社区医疗服务中的责任，在平凡、艰辛的社区护理岗位上为人民的健康做出自己的贡献。2.5注重细节护理，提供优质服务。坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升社区护理服务工作。护士要树立面向社会服务的意识