急单、插单、补单样板

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1、制定部门销售部标题插单、急单、补单、加单、减单、消单、停单文件编号E/Q(EO)P08发布日期2017年3月版次D/2页次/页数4/41.目的通过解决插单、急单、补单、加单、减单、停单等带来的生产与销售问题，进行协调、规范、优化处理，满足客人异常订单。2.适用范围适用于销售部在接到客户紧急订单后，通过销售、采购、生管3个部门的例会，对插单、急单、补单进行生产安排及调整，对减单、消单、停单进行相应的生产产能调整。3.定义a急单：交货日期小于正常交期b插单：将正常交货日期（客户加急），需提前完成c补单：客人漏单或采购未及

2、时下单给工厂d加单：在原有产品上，只是增加产品数量，不增加产品种类e减单：在原有产品上，只是减少产品数量，不减少产品种类f消单：客户取消已下达给工厂的正式订单g停单：客户要升级产品螺帽/包装，要求工厂停止订单生产4.销售部对插单、急单、补单、加单进行订单优先级的评定：a外部因素：①按生产额外费用的高低来定义订单优先级（eg.空运风险）②客人对我司重要程度（eg.大客户优先）③交期先后b内部因素：①同等条件下，利润率高的订单优先②同等条件下，产品工时较短的优先5客戶和订单分類1.1.1A类客/用户(VIP)：客户指经销

3、商(代理商)、用户指业主a)签定经销商协议，每年达800万以上营业额b)客户信用度(订单变更、付款延期等)90分以上c)全国性，行业前三名用户d)地域性，具有标志性的龙头企业e)合资伙伴1.1.2B类客/用户(VIP)：客户指经销商(代理商)、用户指业主制定部门销售部标题插单、急单、补单、加单、减单、消单、停单文件编号E/Q(EO)P08发布日期2017年3月版次D/2页次/页数4/4a)签定经销商协议，或约定年度指针每年达300万以上b客户信用度(订单变更、付款延期等)70分以上，或新客户(第一年信用度不考核)c地

4、域性、行业内前三名用户d新代理商及新区域客户1.1.1C类客/用户(VIP)：客户指经销商(代理商)、用户指业主a)其它1.2订单分类：客户指经销商(代理商)、用户指业主a)计划内定单：正常下单、OEM长期订单、客户规律性下单、用户常规备货订单b)重点订单：地标性项目、订单金额大于200万、破冰性项目(新行业、新区域)c)公司政策性用户d)样品(样机)订单：项目样品、新产品样品、展示样品e)紧急订单(急单、加单、插单、补单)f)储备订单：根据意向订单结合产能余量形成的订单7.插单、急单、补单、加单、减单、消单、停单运

5、作流程（涉及工厂）：插单原则外部因素：1）先来者优先----对急单补单加单的订单进行排序，先来者优先2）重要客户优先----对需要加急的订单客户进行排序，根据客户重要性进行分类，分为A.B.C等三类。分类目的是便于市场部管理客户。分类原则：a.销售额、战略重要性、客户信誉度等。A类客户优先保证交期。B类客户在保证A类客户的订单满足要求上，尽量满足B类客户。C类客户原则上根据实际生产情况和产能情况，在不影响A和B类客户的订单情况下，经过总经理批准，可以插单。3）交货期优先4）超期罚金超高者优先5）对订单进行分类：a)责

6、任订单，也称必保订单，包括样机订单（样机订单是指打样订单）、紧急订单（紧急订单是指客户书面提出紧急的，需要其他订单让道的，在短时间内交出的订单，但是要保证最起码的生产周期）、一般订单（是指客户较紧急，在与一般订单同等条件下要求优先发货的成熟订单）b)储备订单：是指根据业务部订单季度预测，结合库存情况而做的储备性订单，我们也叫合约订单6）协助订单优先顺序和插单规则实施，规范订单评审和延迟制造经济批量实现：分类管理订单：VIP订单及普通订单；排好未来三周计划后，VIP订单可以插单，其他订单则不可以。标准订单可以五分钟内回

7、复交期；非标订单需要进行合同评审方可答复。延迟制造经济批量实现：销售人员要有规律的下单（相同工艺，相同型号产品可以同步下单，下单的产品及时发货，不能囤积货仓，制定订单利润率考核销售人员），规定时间节点，一周一次急单：制定部门销售部标题插单、急单、补单、加单、减单、消单、停单文件编号E/Q(EO)P08发布日期2017年3月版次D/2页次/页数4/4根据客户急单需求，按照A-B-C-D类客户的先后顺序，并综合工厂产能状况，判断是否承诺交货客户的急单:判断为急单后，要根据采购外购件的周期、生产产能进行评定是否能满足客人需

8、求。如果不能满足，还需和客人商定可否延迟交货。如果不能，则调用D、C类公司的同类型毛坯的相应数量（和客人协商后）/从外协供应商寻得成品或者半成品，用作A类公司的急单生产（最后一道工序由工厂来完成），来满足客人紧急的需求，这样就会将原本需要在20天完成交货的产品，提前至10天甚至1周内交货。满足客人急单需求后，销售要与客户取得沟通，分析急单的产生