即时通信的市场研究

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1、叮当在线http://im.imdingdang.com即时通信的市场研究即时通信是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。即时通讯软件以一种便捷的网络通讯技术、通过计算机键盘或无线设备在网络上为使用者提供一个实时交谈的平台，是互联网新形态的通讯方式，为公众通讯、商务通讯及商务合

2、作提供了交流的新媒介，随着即时通讯软件的普及和即时通讯产业进10年的发展，即时通讯用户受众群体逐渐扩大，并形成了以用户为基础的新型网络营销平台，越来越多的运营商和投资者着眼于这个拥有最大用户群体的互联网服务市场。2005年国际巨头MSN和Yahoo就宣布了要实现两个服务商即时通讯软件的互通功能；2006年IBM又再次推出最新的企业即时通讯软件；而在中国市场上，跨越互联网平台和手机通讯平台的即时通讯服务在网民中广为流传。中国即时通讯市场即将到来的新转折点给中国即时通讯用户和中国即时通讯市场从业者以强大动力来使用和开拓即时通讯产业。在即时

3、通讯市场寻求新突破的时候，也暴露出一系列的产业问题。为此，艾瑞市场咨询有限公司撰写了“中国即时通讯研究报告”，通过大范围的调研访谈和数据分析，对即时通讯产业中的相关问题进行了深入剖析，并对产业未来发展方向做出了预测和判断。希望此报告能为中国即时通讯产业的健康发展起到积极推动作用。作为互联网免费服务大餐中最早被网民认知、接受并广泛应用的互联网平台软件之一，电脑即时通讯软件在慷慨的服务于广大网民数年之后，获得的是巨大的民众基础。这种民众基础不仅仅表现在使用用户的庞大数量上，还表现在具有巨大市场潜能的多种互联网服务形式，以及收益颇丰的网络广

4、告产业。因此，以用户为基础的即时通讯产业在营造用户使用市场的同时，也延伸发展开辟出了多平台、多运营模式的即时通讯外延市场。　即时通信最初是由AOL、微软、雅虎、腾讯等独立于电信运营商的即时通信服务商提供的。但随着其功能日益丰富、应用日益广泛，特别是即时通信增强软件的某些功能如IP电话等，已经在分流和替代传统的电信业务，使得电信运营商不得不采取措施应对这种挑战。2006年6月，中国移动已经推出了自己的即时通信工具——Fetion，中国联通也将推出即时通讯工具“超信”，但由于进入市场较晚，其用户规模和品牌知名度还比不上原有的即时通信服务提

5、供商。　　互联网即时通信有点像手机无线通信：它们最初都局限在小圈子内作为少数人的玩物而屡遭诟病。不过，它们注定要超越传统通信方式而成为主流通信手段"叮当企业即时通讯为企业提供免费的即时通信服务，永久免费，注册下载即用，同时提供海量办公应用下载并开放所有端口，让企业主轻轻松松接入自有办公系统，目前已拥有上千家企业注册用户。叮当在线http://im.imdingdang.com。如今，即使通信的飞速发展与普及令所有预期者大跌眼镜。不过，快速普及、跻身主流还只是即时通信发展的第一步，接下来要走的也许是更重要的一步———统一标准、决战市场。

6、　　在中国，曾经风风火火的数十个IM软件逐渐销声匿迹，缴械败北，虽然偶尔还有一些在活跃的新品（例如“网易泡泡”、朗玛UC）闪亮登场，但已难成气候，无法同腾讯抗衡。QQ小企鹅以其不露声色的神秘微笑，逐渐一统江湖，傲视全球，成为即时通信市场的霸主。截至2003年4月30日，QQ的注册用户已超过1.7亿个，最高在线用户是33.9万，每天独立上线人数超过1600万。　　即时通信可以说是继电子邮件、WWW之后，互联网上最具杀伤力的应用。艾瑞咨询的一项调查显示，2003年中国即时通信软件的最高在线人数已达550万人，到2004年底有望突破740万

7、人，2006年则将突破1200万人。　　即时通信源自ICQ。四位以色列籍年轻人在1996年7月成立了Mirabilis公司，并于同年11月推出了全世界第一个即时通信软件ICQ(目前ICQ已经归AOL旗下所有)，意为“我在找你”——“ISeekYou”，简称ICQ。　　相对于传统的电话、E-mail等通信方式来说，即时通信不仅节省费用，而且效率更高。例如企业的即时通信系统可以随时查看各部门在线人员、沟通各分支机构、即时传输文件、进行远程视频会议、群发手机短信等。因此，即时通信很有可能成为继安全软件、ERP软件后又一企业必备的工具，市场潜

8、力不可忽视。　　同样，在消费领域，越来越多的个人用户也在转向即时通信应用，有专家认为，从某种意义上说，经营即时通信软件的企业正在发展成一个虚拟的电信运营商。因此，即时通信已经成为现有电信运营商必须介入的领域。　　由于即时