办公室关于xx年度重点工作调研的汇报材料

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1、办公室关于XX年度重点工作调研的汇报材料办公室关于XX年度重点工作调研的汇报材料根据市局xx年度重点工作调研提纲和分局要求，经过科室讨论，办公室重点汇报三个方面的工作。一、政务管理对于政务管理工作，市局近年来不断采取措施进行规范，专门出台了议事工作规则等规范性文件，对办文、办事、办会、督办等各项工作进行规范，分局按照市局各项工作要求，在体系文件中制定了相关的作业文件并严格执行，不断规范政务管理工作。从市局今年1o月份组织的公文、保密、档案等专项检查工作反馈的结果看，分局在政务管理方面的工作总体上还是比较规范的。对于市局XX年政务工作，我们

2、建议进一步加强对督办工作的管理。我们认为，现行督办工作机制还有待进一步完善，主要有以下几个方面：一是0A系统中的督办模块，在0A系统升级后，区分局的督办模块还没有完全走通，建议尽快完善并开放给区分局使用，提高督办工作效率。二是督办覆盖面较小。主要集中在对年度工作要点中的重要方面以及领导明确批示督办的事项进行立项，对日常局务会议确定的工作重点还没有严格按照要求进行立项督办。三是管理力度较弱，缺乏有效的机制。对于需要督办的重点工作一方面责任部门应该认真落实，严格按照规定时间办理，另一方面，对于未按时完成的工作，办公室应及时督办，两方面缺一不可

3、，部门之间应该相互协调，保证重点工作按时完成。二、调研信息管理调研工作有待进一步加强。系统决策依赖于充分、全面、客观的调查研究。目前，调研工作主要存在三个方面的问题。一是在制度建设上还不完善。还没有建立起一套从调研方向的确定、年度调研计划制定、到激励与反馈的制度，尤其是在如何调动各科室调研信息工作的积极性方面，建议市局尽快明确相关激励机制。二是对重大工作的跟进还不够及时，未能提供适时的决策参考。三是在抓调研成果的落实方面力度不够，调研工作的目的是为了解决工作中的问题，应该积极将调研成果转化为实际工作中的具体措施，提高调研成果的可转化性。三

4、、IS09000质量管理体系运维工作关于推行IS09000国际质量标准的成效方面，作为市局的试点单位，无州分局从2000年开始率先引入IS09000管理体系，成效是有目共睹的，在此不多说明，重点讲一下存在的问题及建议：1、推广四年多来，存在进一步深化的迫切需要。例如在完善岗责、理顺工作流程、建立体系等方面已经初步达到相关要求，质量意识也已经深入人心之后，现在需要注意IS09000深层次的理念的贯彻工作，例如如何在日常工作中做好预防、纠正工作真正实现过程控制的要求方面，在今年的外审工作中，外审单位已经提出了相关问题；如何把IS09000这一

5、发现问题的机制向解决问题的机制方面深化，IS09000已经建立起了一套发现问题的机制，在实际工作中对于这些问题的解决还没有很好地落实，与标准要求的PDCA循环还有差距。全员参与原则的贯彻也需要进一步深化，不仅在体系文件的建立过程中全员要积极的参与，在实际操作过程中，全员也要积极思考，积极反馈体系存在的问题和改进建议。2、体系文件的维护问题。近年来，针对引入IS09000后工作量增加的问题，大家讨论得很多，也取得了一些共识。我们认为工作量的增加是肯定的，主要体现在三个方面。一是对工作记录要求的严格增加了工作量，这种增加是必要的，也是可以接受

6、的，因为对记录的严格要求既是规范执法行为的需要，也是加强事后监督的需要；二是检查增多增加了大家的工作量。每年的内审、管理评审、外审等检查比较频繁，近年来我们通过对检查工作进行整合如内审与执法责任制检查、执法监察、上级执法检查相结合，管理评审与年终总结相结合，尽量减少检查次数，提高检查效率，在一定程度上解决了检查频繁的问题。三是文件修改频繁增加了工作量。文件维护是工作量增加的最大一块，虽然我们对执法责任制、CTAIS系统与IS09000系统进行了整合，但是由于国家税收政策的调整以及税收信息化系统的不断完善与整合，我们面临着很大的文件维护压力

7、，IS09000推广4年来改版了5次，修改的次数就更多，每次改版工作都需要抽调科室业务骨干集中封闭，不仅花费大量的人力、物力资源，对业务科室的日常工作也带来了一定的影响，虽然与引入IS09000体系取得的成效相比，这些付出与成本是值得的，但是在已经建立起了比较规范的体系后，我们需要寻找解决问题的办法。市局也在今年的质量管理工作会议上提出了三统一的工作思路（即统一管理、统一认证、统一文件），我们建议市局在充分调研的基础上尽快启动统一文件的工作。统一维护文件一方面可以减轻基层的工作压力，避免各单位重复劳动，浪费人力、物力，另一方面也可以在较高

8、层次上建立体系文件的权威性，提高文件的可操作性。