01 管理活动与管理理论-第二讲

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1、管理学上海海事大学经济管理学院2010年9月第一讲回顾2管理基本概念和历史沿革计划：概念理论方法组织：概念理论方法领导：概念理论方法控制：概念理论方法管理科学殿堂的俯视图：一个大门，四个房间；进大门：掌握管理的基本概念与历史沿革；入房间：了解四大职能与其内容的基本构成。管理学的产生管理学内容体系，组织的概念第二讲第一章：管理活动与管理理论之管理者与管理活动引例——国美：管理者角色1重选竺稼为非执行董事赞成94.26%反对5.74%通过2重选IanAndrewReynolds为非执行董事赞成54.65%反对45.35%通过3重选王励弘为非执行董事赞成54.66%反对45.34%通

2、过4即时撤销本公司於二零一零年五月十一日召开的股东周年大会上通过的配发、发行及买卖本公司股份之一般授权赞成54.62%通过5即时撤销陈晓作为本公司执行董事兼董事会主席之职务赞成48.11%反对51.89%被否决6即时撤销孙一丁作为本公司执行董事职务赞成48.12%反对51.88%被否决7即时委任邹晓春作为本公司的执行董事赞成48.13%反对51.87%被否决8即时委任黄燕虹作为本公司的执行董事赞成48.17%反对51.83%被否决5引例——联想宣布柳传志重任董事长杨元庆任CEO联想集团2009年2月5日中午发布公告，宣布柳传志获委任为非执行董事会主席。杨元庆为首席执行官并停止出

3、任执行董事会主席及继续留任为公司执行董事。WilliamJ.Amelio辞去公司执行董事，总裁，及首席执行官。RoryRead获委任为公司总裁及首席运营官。董事会主席，CEO，总裁，总经理，首席执行官，首席运营官的区别？5管理活动管理的定义管理的职能管理的角色与技能中外管理思想管理理论的形成与发展思考题6管理两字的由来中文：管；竹+官=文官，通过文化来统治英文：Management=Man+age+ment“有年纪的人可以做官”管理的定义管理活动管理的定义管理的职能管理的角色与技能中外管理思想管理理论的形成与发展思考题7国外学者定义：通过其他人来完成工作的艺术——福莱特（194

4、2）管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程——罗宾斯和库尔塔（1996）管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程——路易斯等人（1998）管理的定义管理活动管理的定义管理的职能管理的角色与技能中外管理思想管理理论的形成与发展思考题8国内学者定义：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程——徐国华等（1998）组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程——杨文士和张雁（1994）管理的定义(续)管理活动管理的定义

5、管理的职能管理的角色与技能中外管理思想管理理论的形成与发展思考题9管理的定义(续)管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程管理本质：合理分配和协调各种资源的过程对象：一切可以调用的资源载体：组织职能：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新问题：管理者做什么？（举例）招聘：人力行政总监职位描述：工作职责：1)根据公司整体发展战略，制定公司的总体人力规划；2)依据公司业务需要，研究组织机构、职责及权责划分的改进方案；3)依据公司经营计划，拟订本部门的目标及工作计划；4)配合公司经营目标，拟订人力资源发展计划及人员编制；5)设计、推行及

6、改进人事管理制度，并确保其有效实施；6)制订薪资待遇制度；7)制定各项员工福利与工作安全的措施；8)负责公司的行政管理工作。职位要求：1)精通人力资源管理；2)精通行政管理；3)熟悉并能实际运用目标管理、标准化管理、分类管理；4)5年以上大型制造业的同等职位管理经验，外资企业优先考虑；5)有良好的英文表达能力；10管理活动管理的定义管理的职能管理的角色与技能中外管理思想管理理论的形成与发展思考题计划、组织、指挥、协调和控制——法约尔（1916）计划、组织、人员配备、指导和控制——孔茨和奥唐内尔（1955）计划、组织、领导和控制——RobbinsandCoutar,(1996）等

7、11管理的职能管理者做什么？管理活动管理的定义管理的职能管理的角色与技能中外管理思想管理理论的形成与发展思考题决策与计划、组织、领导、控制、创新决策与计划组织、领导、控制创新决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中12管理的职能(续)13问题：如何判断管理的好坏？管理的目标：效果vs效率。区别与联系手段：效率结果：效果资源利用低浪费，高成就目标实现案例讨论：谁应该对此负责？四月初，为了弘扬“五四”精神，学校党委要求校