【chinc2015】孙喜琢网络药师为抓手构建全民药学服务新模式

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1、【CHINC2015】孙喜琢：网络药师为抓手构建全民药学服务新模式以下内容根据CHINC2015现场实录整理，转载请注明出处。非常荣幸有机会和大家探讨关于网络药师的话题。在座的同行，不知道大家对网络药师的了解有多少网络药师是指具有药师以上职称，参与药学工作与两年以上，经过培训取得网络药师资格，运用信息化手段，通过网络的方式为居民提供药学服务的药师。网络药师应该是呼之欲出，因为中国到目前为止已经有40万药师，有14亿多人口，药师资源非常的稀缺。另外，更加严峻的是，百姓药物知识普及不够，掌握非常少，所以药物伤害比比皆是。美国这样一个发

2、达的国家，每年因为药物致死达4万人。中国这个数应该在20万人以上随着互联网时代的不断进步，能否通过建立网络药师的管理平台，让众多的患者包括健康人群，尤其是慢性病人群，能通过网络平台得到非常满意的网络药鋼艮务。第一，可以释放药师工作的热情，为广大病人提供临床药师服务作为一个新的服务模式运用起来。另外，众多的病人，这里面也包括一部分健康人群，如何正确、合理的使用药物，达到药物治疗学的作用，减少不良反应的发生。这就是建立网络药师的主要目的,建立网络药师，前期团队有很好的工作基础，已经有了4G移动查房，这个在不断推进。以前我们是用WIFI

3、,现在是用4G。这个4G的移动护理将会大大提高基层医疗机构的能力。另外，还有远程诊断，以放射诊断为主。将来，这个平台也建立比较完善，现在正在运行，它是一个替代式的。将来，乡一级的医院或者是基层的，通过接入平台，提供高质量、及时性的服务，可以进行放射服务。在急救车上，可以开通任何一个医疗服务中心或小医院，所有罗湖区的居民100多万，就用APP的方式把他们的健康管理起来。2008年到现在已经做了这么多年，国内有近300家的医院使用这套临床用药监控系统。这个是前期的基础内容回到网络药师，网络药师平台的必要性，总量不足，优良的资源分布不均

4、衡，不合理用药严峻，所以说网络药师呼之欲出世界上50%以上的药品是以不恰当的方式处方、调配和出售，同时50%的患者未能正确使用。到现在还会发生使用链霉素、卡那霉素等导致儿童听力致残。亟待通过网络使广大群体得到很好的药品服务。有很多常识性的、不合理用药的现象，比如新生儿滥用抗生素，还有减肥药的滥用等药品知识不足。所以共建网络药师的意义就很大，不仅仅对患者，对医护人员和全社会都是非常有利的。患者通过网络就可以享受药师和专家的服务，缩短疾病早期诊断和治疗时间，提高居民的健康水平。对医务人员也有很多好处，扩充药学技术人员交流范围和深度，方

5、便医务人员获取交流患者信息，方便边缘地区药学技术人员获取最新医药动态，方便药学专家了解我国居民需求，缓解紧张医患关系。将来，会对个体进行监测，对医疗机构也有更多的好处。对全社会，医院资源合理配置，减少浪费，有效遏制卫生总费用的上涨，缓解居民看病难，看病贵的问题，应对突发公共卫生事件这些都是无可替代的。现在有很多法律法规是可以提供支持的，我们要先做，法律是滞后的，互联网一定是在法律之前做起来的，等到法律完善后就没有机会。国家有很多的指南和规范，从2014年开始，陆续出台了几个条例都会支持我们如何对互联网提供药学的信息平台。另外，40

6、万药师当中，也有很多专家。现在网络的规范化管理、标准化的正在卫生部门和信息化行业得到一个很好的完善网络药师怎么服务，这个是大家比较关注的。我们现在正在做，这里面也有基于我们的设想，网络药师对患者和医护人员是一个交互的平台，在这个平台上，给大家提供一个服务。网络药师首先是在线服务、社区、紧急救助、移动终端和患者进行在线交流和药品管理，这个是网络药师管理的一个流程。从你注册到获得药学服务，里面还可以做到药品配送。未来的医学服务，一定是离不开网络医疗平台。这个平台如何来设计？有三大块，网网络药师工作站，居民咨询APP和其他。通过其他系统

7、有机的结合，就会给居民提供很好的服务。这里面有很多问题值得思考，这个留给大家。一个是法律，网络药师要如何准入。刚才抛出一个概念，是否完善，还需要哪些方面要充实。现有这么多的法律法规，责任和监管，显然对网络药师，因为这个是即要出现，要根据这个平台的发展，国家要提供一些法律方面的知识。作为一个管理模式应该是这样，要经济利益一体化的紧密型医疗联合的管理体，平台的共享，患者受益，从质量和安全上要达到有序，达到高质量，不能建了一个平台之后卖假药，这个跟我们的设想是相悖的。网络药师将改变服务模式，以后线上模式可能会超过线下模式，要积极发展网络

8、药师。t匕如检验和其他的医疗机构的服务，和社会对健康的服务。最后，非常感谢大家。网络药师的概念现在抛给大家，也希望有更多的同行关注它,积极推进。让广大国民可以享受到更好的药品服务。（作者：孙喜琢深圳市罗湖区人民医院院长）