第七章 提交与维护

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1、第七章提交与维护7.1提交提交:将实施完成的结果提交给用户，而且保证这个系统可以继续正确运行.7.1提交培训培训对象用户的培训系统管理员的培训特殊的培训培训方式文档、用各种图表的方式或提供在线帮助的方式、演讲讲座、专家用户培训指南针对不同背景、不同经历、不同爱好的人采用不同的培训方式在演示讲座培训过程中，培训的内容最好分多单元进行受训者的不同位置决定采用不同繁荣培训方式7.1提交用户文档用户手册系统管理员手册其他文档7.2维护维护：软件已经交付用户使用后，为改正错误或满足新的需要而修改软件的过程维护种类改正性维护：诊断和改正错误的过程适应性维护：为了和变化了的环境适当的配合而

2、进行的修改软件的活动完善性维护：为软件增加新的功能或修改已有功能的活动预防性维护：为改进未来的可维护性或可靠性进行的修改工作7.3维护的特点结构化维护和非结构化维护维护的代价软件维护是软件生产性活动中延续时间最长、工作量最大的活动软件维护不仅工作量大、任务重，甚至引入新的错误软件维护活动实际是一个修改和简化了的软件开发过程软件维护和软件开发一样，都需要采用软件工程原理和方法维护的问题（P163）7.4维护过程维护组织维护报告维护申请单（MRF，MaintenanceRequestForm），或称为软件问题报告（SPR，SoftwareProblemReport），提交给软件维

3、护机构软件变更报告（SCR，SoftwareChangeReport），SCR的内容包括：①所需修改变动的性质；②申请修改的优先级；③为满足该维护申请报告，所需的工作量（人员数、时间数）；④预计修改后的结果。7.4维护过程维护事件流7.4维护过程保存维护记录记录内容（P166）评价维护活动维护的实施修改软件需求说明修改软件设计设计评审对源程序做必要的修改单元测试集成测试（回归测试）确认测试软件配置评审等7.5软件的可维护性决定可维护性的因素可理解性可测试性可修改性可移植性可重用性文档7.5软件的可维护性提高可维护性提高软件可维护性，可以从两方面考虑：在软件开发期的各个阶段、各

4、项开发活动进行的同时，应该时时、处处努力提高软件可维护性，保证软件产品在发布之日有尽可能高水准的可维护性；在软件维护期进行维护活动的同时，也要兼顾提高软件的可维护性，更不能对可维护性产生负面影响技术途径：建立完整的文档明确质量标准采用易于维护的技术和工具加强可维护性复审