普外科护理健康教育的方法及实施效果

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1、普外科护理健康教育的方法及实施效果赵俊华(省阳泉市阳煤集团总医院普外科山丙阳泉045000)健康教育是整体护理的重要内容，也是整体护理实践中最成功的环节之一，起到了推动医疗卫生服务从观念转变到工作模式转变的作用，体现了三个有利于，B卩：有利于病人，有利于医院的发展，也有利于护理专业建设和学科发展。一、健康教育的目的普外科护理实行人性化服务，推行“五星”服务。据有关专家统计，在医疗纠纷中60%以上是医患沟通不良导致。我院普外科大力推广“一个中心、三个服务、五个一、三个心”的人性化服务。一个中心，即一切以病人的健康为中心，三个服务即微笑服务，问题服务，迎送服务；五个一即一声

2、问候，一个温馨的微笑，一段礼貌简洁的入院介绍，一张整洁的床铺，一杯清洁的开水；三个心即对病人的治疗和护理充满责任心，对待病人如朋友般真心，做各种解释工作要耐心。将使护理人员逐步转变服务理念和服务模式，创造一种和谐主动合作型的护患关系，病人满意度均达99.5%以上。二、健康教育的方法健康教育要根据不同年龄、性别、职业、宗教信仰、文化程度、对保健知的求知欲等不同采取不同的健康教育方法。可采取单一方式进行，也可采取多方式进行，以达到预期效果为目的。它要达到使受教育者易于接受，同时也能产生良好的效果。健康教的方法很多，異体可分为以下四种：(1)语言教育法是通过面对面的U头语言进

3、行直接教育的方法。主要通过讲课、谈话、讨论、咨询、鼓励、宣泄等形式。(2)文字教育法是以文字或图片为工具，将疾病知识制作成报纸、宣传卡片或宣传手册等，通过简明、形象、生动的文字描述使人们易于接受和掌握，从而达到健康教育0的的一种方法，如糖尿病的防治手册等。文字教育法的优点在于：①便于保存和查阅；②可以广泛传播，作用吋间较持久。(1)形象化教育法是以各种形式的艺术造形直接作用人的视觉器官，以及生动的文字说明或U头解释，通过人的视觉及听觉而作用于人的大脑的教育方法，如标本模型等。通过形象化教育法可以使病人更加直观地认识疾病，从而更能配合治疗。(2)视听教育法是利用现代化的视

4、听系统(声、光、电)来进行的健康教育形式。主要包括：录音、投影、幻灯、电视、电影等。三、健康教育的方式1、集体教育采取集中讲授的方法，向患者及家属讲解普外科疾病特点及康复护理方法。护士与患者一起就某个问题进行讨论，向患者及其家属进行示范操作，如：翻身、拍背、功能锻炼等，使患者获得感性认识。2、个体教育根据患者的具体情况“因人而异，因病而异”进行个体化教育。对个别不识字、无法接受文字教育的患者，护士将教育内容讲解给患者及家属。3、书面教育在医院走廊的墙壁上制作宣传栏，向患者及其家属发放医院自编的宣传材料等，宣传普外科疾病的防治要点，介绍普外科疾病的康复知识，将比较重要或难

5、懂的内容制成图文并配以通俗易懂的宣传卡片或手册，供患者及家属阅读。4、示范教育通过为病人演示一些手术体位的训练方法，针对功能训练的重点进行教育。如甲状腺术后的颈部过伸练习，护士要讲解这种手术体位训练的重要性，并演示正确的姿势，要求病人每日训练2〜3次，并学会训练过程中出现不适感的处理与预防。四、护理体会随着社会发展，医学模式转变，病人知识需求增强，我院遵循以病人为中心开展整体护理吋，注重对病人进行健康教育，并根据普外科特点，制作多种健康教育材料，供患者及家属阅读，使病人对治疗、护理和预防、保健知识有一定的了解。1、普外科护士树立健康教育观念。俗话说：三分治疗，七分护理。

6、说明护理工作在疾病的治疗与康复过程中起着举足轻重的作用。又由于在医院与患者接触最早、最多的是护士，护士则成了健康教育的先锋，所以护士应加强专业知识的学习，加强健康教育理论的学习，加强自我修养，充分利用护士与患者之间的密切关系，积极进行健康宣教。2、制作健康教育的内容。护士业务素质的高低直接影响到健康教育的质量，所以对健康教育内容冇必要规范化，在充分地了解患者对健康教育需求的基础上，通过查阅资料和专科医生指导，共同学习并制定普外科健康教育内容：（1）普外科患者的饮食要求，从开始禁食吋间到停止禁食的吋间，进入流质、半流质、全流质过度到普通饮食及指定饮食；（2）普外科各类手术

7、患者术后的体位由去枕平卧位到垫枕头到半卧位直到下床活动；（3）普外科患者用药指导；（4）普外科患者术后各种管道的护理，如何保持胃管、腹腔引流管、尿管等管道的护理，并观察引流液的颜色、性状和量；（5＞预防并发症的护理。3、预防并发症的健康教育。普外科患者术后大多数卧床，所以针对老年患者，应积极进行预防并发症的健康教育，告知预防并发症的重要性，指导预防并发症所必须掌握的技能，从而降低并发症的发生。此外，普外科患者的饮食调养、药物指导等在整个康复过程中也起着关键的作用。4、健康教育应注意的问题。因吋而异，做好健康教育，它不同于卫生宣教，它始终贯