xx街道办事处关于加强社区网格化管理工作的指导意见

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1、XX街道办事处关于加强社区网格化管理工作的指导意见各社区：为进一步完善社区管理体系、健全社区服务网络、延伸和拓展社区管理格局，不断加强和创新社区治理模式，推进和谐社区建设。现就开展社区网格化管理工作提出以下意见：一、总体0标以社区为依托，以单元网格为载体，最大限度地整合各种管理资源进社区、进网格，细化管理内容、规范管理行为、优化服务环境，实现“社区信息底数清、服务管理零距离、群众办事方便快捷”的社区工作目标，有效提升社区管理和服务水平。二、基本要求（一）科学划分网格。按照属地性、整体性、适度性的原则，各社区一般以居民小区、楼幢等划分单元建立网格，网格划分要横向到边、纵向到底，不遗漏、不

2、交叉，区域内所有主次干道、背街小巷、公共场所等全部纳入网格，实现全覆盖。（二）健全服务网络。全面实行“一格多员、多元合一、一员多能”的网格化管理服务模式，充分挖掘热心公益的党员、居民代表、小组长及“两代表一委员”等人士融入网格，做好网格服务团队的选配，并整合社工、社区民警、物业等力量，进一步充实网格化服务力量。同时，充分发挥党员在网格化管理服务中的先锋模范作用，及时跟进网格党建工作。（三）明确服务职责。各网格服务团队要以群众实际需要为着眼点，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，不断提高网格人员与居民的见面率、交谈率和熟知率。主要职责为：一是掌握基本信息。熟悉了解网格内实有人口基本情

3、况、重点人员情况、困难群体状况，能主动对困难家庭、空巢老人、残疾人、重点优抚对象等特殊群体做好定时巡访。二是开展政策宣传。配合社区做好政策、法规、各项活动的宣传工作，及时传达到居民，提高网格区域内居民群众的知晓率和参与率。三是做好榜样示范。自觉带头履行《居民公约》、小区公约，帯领和发动群众积极开展各类活动创建，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作任务。四是反馈网格信息。主动收集社情民意，对居民群众提出的意见建议、普遍关心的社会热点问题、影响和制约社区和谐稳定的突出问题，及时上报社区。五是协助化解矛盾。能积极主动地排查各类不和谐不稳定因素，对存在的矛盾纠纷，能积极主动

4、介入，并协助做好疏导工作，认真维护群众利益和权益。（四）强化工作保障。各社区要安排落实好各网格运行的相关经费和场地，为网格化管理服务提供必要的支持和保障，“条”上的人、财、物在“块”上要统筹使用。加强网格员队伍建设，不定期开展教育培训，及时调整不适应工作要求的网格员。三、工作措施（一）加强组织领导。各社区要结合实际，将社区网格化管理服务作为当前加强和改进基层社会管理工作的重要内容，精心组织，积极实施，在加强和创新社会管理的组织框架内，共同抓好社区网格化管理服务工作。街道社区办具体负责社区网格化管理的组织指导、综合协调工作。（二）加强团队建设。实行网格化管理服务是加强社区基层管理的新举措

5、，关系到居民群众的切身利益。各社区要有计划地开展好网格员的学习培训、经验交流，不断提升每一位网格员的素质和能力，进一步优化社区网格化管理服务水平。（三）创新管理模式。在推进社区网格化管理工作中，各社区要坚持创新发展，因地制宜，实事求是，要学习借鉴先进经验和做法，不流于形式、不走过场，确保取得实实在在的效果，不断创新社会管理模式。