关于建立职工（流动人口）维权服务联动机制的意见　

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1、关于建立职工（流动人口）维权服务联动机制的意见为更好地整合资源，充分发挥相关部门的职能作用，切实维护职工，特别是外来流动人员的合法权益，努力为他们排忧解难，结合我市实际，经研究，决定建立职工（流动人口）维权服务联动机制。现提出如下意见：一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照市委“保增长、促民生、重稳定”的工作要求，以“整合资源，各方联动，信息共享，协调配合，促进和谐”为目标，建立职工（流动人口）“1+2〉3”压滤机滤布维权服务联动机制，提高维权帮扶水平，努力为职工提供优质、快捷、

2、方便的一站式服务和综合性维权帮扶服务，切实维护其合法权益，促进社会和谐与稳定。二、联动机制的主要内容整合市总工会、市司法局和市流动人口服务管理工作领导小组办公室资源优势，多方联动，信息共享，协调配合，发挥各方优势，形成工作合力，共同做好职工维权帮扶工作，积极为他们提供“信访接待、生活救助、医疗互助、就业扶助、法律援助”等一站式维权帮扶服务。三、工作方法1.集中统一受理市总工会职工维权帮扶中心、市司法局法律援助中心在市流动人口服务管理工作领导小组办公室联合设立办事窗口，统一接待和受理职工的来电、来信和来访，当场告

3、知相关程序及要求，并做到记录在案。窗口工作人员应做到热情服务，优质服务，要耐心解答来访群众的咨询，不得相互推诿，实行首问责任制和一次性告知制。1.快速分头办理集中统一受理后，按照各单位职能、办理时间、办案程序等有关规定，快速分流到各单位办理。相关单位要各尽其责，相互配合，协调行动，及时办理。对一般诉求案件，各成员单位根据所涉及诉求内容迅速办理；对事关职工劳动关系的案件，先由工会履行调解职责，再依法处理;对于重大疑难案件，各单位要相互配合，共同研宄解决方案，并发挥各自优势，积极协调相关部门落实办理。2.加强沟通协

4、调定期召开会议，研宄我市职工（流动人口）维权服务工作的开展情况，通报工作信息，制定协调配合的具体措施，确保工作目标的落实到位。各单位要制定具体的工作计划，加强信息沟通和业务协调，确保联动机制的正常运行，取得实效。1.强化监督反馈各单位对受理分流的职工来电、来信、来访事项，要按规定及时处理，并在规定时间内将处理结果书面反馈，不能按期处理或一时难以处理的，应当说明情况。四、工作要求1.统一思想，提高认识做好职工（流动人口）维权服务工作，是工会组织、司法行政部门以及流动人口管理部门的重要任务。整合资源，维护职工合法权

5、益，建立和完善维权服务联动长效机制，具有十分重要的意义。相关部门要以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以“上为党委政府分忧，下为企业职工解难”为目的，紧紧围绕我市经济发展的大局，积极探索新时期职工维权有效方法，切实维护社会和谐稳定。2.明确任务，落实措施市总工会应做好职工维权帮扶中心的日常工作，滤布在做好劳动关系矛盾调解工作的同时，积极为职工提供就业帮助、医疗互助、生活救助等服务，负责联动各单位办理案件的协调工作。市司法局要加强法制宣传教育工作，要发挥市法律援助中心的窗口作用，及时、准确地为职工提供免

6、费的专业法律咨询服务，为困难职工、外来人员及时提供法律援助，市流动人口服务管理工作领导小组办公室应协调有关部门办理流动人口职工的维权帮扶服务工作。1.加强领导，务求实效为做好维权服务联动机制的各项工作，成立由市总工会、市司法局、市流动人口服务管理工作领导小组办公室主要领导参加的市职工（流动人口）维权联动服务机制联席会议，每季度确定一个成员单位为召集人，定期召开会议，研究协调有关工作。联席会议下设办公室，由市司法局“148”法律服务中心主任卜志民同志任办公室主任。各相关部门要把职工维权工作作为保稳定、促发展的重要

7、措施，统筹兼顾，合理安排；要按照职责分工，认真履行好各自的职责，在人力、物力、财力上给予充分的保障，确保职工（流动人口）维权工作的顺利进行。