上海联通探索通信内外新服务

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1、上海联通探索通信内外新服务自融合重组以来，上海联通一直坚持规模发展、效益发展、创新发展不动摇，紧紧围绕“上规模、调结构、有效益”的三大目标任务，走出了一条规模与效益相结合的良性发展道路。2014年全口径劳产率居于联通集团和行业内前列，在全集团人力资源配置效率对标评价中位列第一。上海联通相关负责人接受《通信产业报》(X)采访表示，经过多年坚持创新转型发展，上海联通的经营指标取得了跨越式发展。一是收入翻番：年均增长达到15.1%(营业税口径);二是利润翻番：利润实现年均增长30.5%，收入利润率由8.2%升至17.34%;三是用户规模翻番：2014年的用户数已

2、经是融合之初的2.24倍;四是X络规模翻番：2014年各类站点总数是融合之时的3.5倍;五是收入市场份额大幅增长：市场份额已经较融合之初提升了近7个百分点。伴随着移动通信技术的发展，互联X与各领域、各行业的融合创新已经成为不可阻挡的时代潮流，对经济社会发展产生着战略性和全局性的影响。今年7月份，上海联通发布了《“互联X+”白皮书》，进一步明确了上海联通的发展路径。彼时，上海联通总经理蔡全根指出，基础电信运营商的X络资源和用户资源优势是互联X+行动的重要驱动力。上海联通互联X+行动计划中最重要的就是开放，上海联通将自己在云管端方面的优势资源全面向社会开放。通

3、信X络已经成为国家战略性基础设施，在互联X+计划中起着极其重要的支撑作用。作为通信X络的建设者和运营者，上海联通对于助力互联X+有着怎样的认识?采取了哪些具体的举措?后续有怎样的安排?对于全国电信运营企业又有着怎样的经验可以借鉴?十一字标准过去，运营商通过光纤固定宽带X络、3G/4GP平台分析用户行为爱好，初创企业可以知晓用户的大致画像，帮助他们更好根据顾客的行为习惯和需求，调整自己的产品。另外，大数据能力还能识别合适的营销时机。一旦有顾客浏览过类似携程、去哪儿X之类的旅行自助X站，上海联通就可以帮助初创企业找到准确时机将产品精准推送给其竞品的用户。精准营

4、销还需要合适的营销渠道。上海联通拥有近80万粉丝的公众号，百万用户的沃动上海APP，Toolbar还有短信、营业厅APP预装等渠道。联通的大数据能力加上发达的营销渠道给与了初创企业很大的支持，使得优秀的初创企业能够快速成长起来。让沪上生活更智能在上海联通看来，智慧城市以及互联X+在用户那里就是一个概念，如何让沪上不论企业用户还是个人用户生产生活的更加智能、更加美好。上海联通全方位积极参与到“智慧城市”建设中，除了平安城市，例如视频监控、WiFi运营等众多传统项目外，目前主要集中在智慧园区、智慧社区方面。在智慧园区方面，上海联通大力推进拎包入驻的企业服务，为

5、园区企业带来更为丰富灵活的服务内容。结合园区综合管理平台、智慧沃商务、云总机及云会议以及基于WiFi应用的园区基础设施展示为园区内业主提供了友好的工作环境，随时随地的高速X络接入让工作变得更加灵活而随性。除了提供通信服务外，上海联通积极与众多园区联手推进智慧应用，打造示范园区。比如与嘉定南翔智地园区展开全方位的合作，为其提供车牌识别停车管理系统、远程视频监控系统、园区免费WiFi认证系统、园区能源监控管理系统、智能硬件大楼公共无线X络系统、智能硬件展示设备等。同时联通依托自有的CT优势整合IT项目建设，在智慧园区领域开创新的服务内容。在今后的三年里联通将积

6、极推进智慧园区平台，与园区实现信息互通，实现与园区软硬件互通，提升园区人与人之间的信息互通能力。在智慧社区方面，上海联通自去年底开始对智慧社区进行建设调研，根据互联X企业、物业/开发商、街道/居委会以及运营商等在智慧社区建设上的各种经验，并结合上海联通实际情况，对智慧社区建设进行顶层设计。上海联通将提供智慧社区的解决方案平台，以协助物业和街道打造智慧社区为出发点，聚合、拉通产业资源，助力服务深化，通过平台能力开放、聚焦合作伙伴痛点提供相关服务，吸引更多合作伙伴加入，共同打造智慧社区生态圈。同时，上海联通参加并成为上海市经信委信息服务行业协会发起的智慧社区创

7、新联盟副理事长成员单位，积极与相关社区合作试点智慧社区，比如上海联通已经在宝山与大华美兰湖社区联手推进智慧应用，打造宜居生活。大华美兰湖定位为宝山区高端物业项目，上海联通主要在智慧用电、智能家居方面进行合作、推进智慧社区建设，后续将在智慧医疗、智慧物业、家政服务等便民应用服务领域提供更多服务。上海联通希望通过与政府、园区、社区、企业的合作项目，充分使用基础通信能力开放、数据共享、移动互联X、物联X等技术手段，使老百姓在日常的吃穿住用行等各方面享受到科技发展带来的良好体验，尤其在智慧社区建设方面，应该主要包括智慧政务、智慧民生、智慧生活三个方面实现需求。：王

8、军：通信产业报2015年38期